Fret Air France Orly - WFS

Monté au 2 eme pour récupérer les papiers de chargement et aller au depot a côté pour le chargement bonne equipe sympa rapide

Très bien circulation fluide et endroit calme

Jamais eu aucun soucis avec eux jusqu’à présent. Le personnel au guichet explique toujours bien les choses. Les agents de sécurités sont polis et accueillants, de même pour les caristes.

Réception du colis tardive et mauvaise gestion de réception. La réceptionniste a fait la copie de ma pièce d’identité. Je pensais qu’une fois qu’elle aurait terminé, elle la mettrait de côté. J’ai quitté le comptoir en faisant quelques pas et j’ai franchi la porte de sortie. Un autre client s’est approché du comptoir. Je suis retournée sur mes pas. Ma pièce d’identité est restée exposée au comptoir, visible par le client avec son téléphone. Je n’ai pas eu le temps de voir si le client a pris une photo de ma pièce d’identité. J’ai alors interrompu la réceptionniste pour lui demander de mettre la photocopie de ma pièce d’identité ailleurs, afin qu’elle ne soit pas visible

Je dépose 4 chaises (2 par 2 emballées) à destination d'Ajaccio soit 20 kg de marchandise. Pour les peser, une palette est utilisée mais le poids de 20 kg est confirmé pour les chaises et un poids de 20 kg pour la palette. Les chaises sont filmées avec la palette et je suis facturée pour 40 kg de marchandise. D'une première annonce dans les 80 €, je paye finalement 147 € ! Quand je m'en étonne, un cariste me répond : "ils ont vous ont compté la palette", oui eh bien ça fait cher la palette !!!! Pas trop le choix, à pied dans la zone fret avec l'avion qui part 2 heures après !!! Dommage parce que l'accueil a été très sympathique...

Je viens d'appeler le numéro de téléphone affiché sur ce site et le message dit qu'il n'est pas attribué donc je fais quoi? C'est la croix et la bannière pour contacter air France frêt à orly, en Guadeloupe.

Vraiment très mal organisé surtout pour récupérer un animal . plusieurs heures d'attente de plus on pas le voyage mais en plus 150euros de douane vraiment très exagéré surtout quand l'animal nous appartient quand il voyage avec nous on paie pas la douane c'est du raquette

Pour les livraison Hall B, les réceptions sont catastrophique!! Un réceptionniste qui vous est censé prendre vos colis à 09h mais qui prend son café devant vous jusqu'à 09h15 parfois, limite provoquant... mal aimable en plus de ça... si vous y aller prévoyez de perdre du temps.