Transporteur.telSi vous avez le malheur de tomber entre leurs mains, bon courage. Mon expérience avec cette entreprise a été tout simplement catastrophique. Ils ont gardé notre marchandise pendant près d’un mois, simplement parce qu’ils sont incapables d’assurer correctement le suivi des communications : ils ne suivent pas les e-mails, ne répondent pas correctement aux messages, ne contactent personne par téléphone lorsqu’une information manque et ne prennent aucune initiative pour résoudre les problèmes. Résultat : la marchandise reste bloquée pendant des semaines, et bien entendu, tous les frais supplémentaires générés par leurs propres dysfonctionnements vous sont ensuite facturés. Comme si cela ne suffisait pas, sous un prétexte quelconque, ils n’ont même pas livré la marchandise à l’adresse prévue. Ils l’ont déposée dans une zone de déchargement / un parking pour camions situé à l’extérieur de la ville. Et même là, la marchandise a été déposée de travers, dans de mauvaises conditions. En résumé, vous finissez par payer pour absolument tout ce qu’ils sont incapables de gérer correctement. Et lorsque vous les avez au téléphone, au lieu d’assumer leurs erreurs ou de chercher une solution, ils font constamment semblant de ne pas comprendre la situation. C’est franchement surréaliste. Une entreprise au fonctionnement extrêmement étrange et une expérience que je ne souhaite à personne. Si vous avez la possibilité de travailler avec un autre prestataire, je vous conseille vivement de le faire.
FTL - Fast Transit Line France
Société de transport international de marchandises · Le Havre (76)
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À propos de FTL - Fast Transit Line France
FTL - Fast Transit Line France est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
Marchandise en leur possession un mois et demi après dépotage et signature du devis. Des frais de stockage seraient à la charge du client. Le transporteur ne peut apparemment pas livrer mon secteur à 25km de l'A89 et à 150m de la D710 en Dordogne. Le seul point positif c'est la dame qui est pas méchante au téléphone.
Ils ont retenu mon colis pendant plus d'un mois parce qu'ils ne consultaient pas leurs courriels, puis ils ont trouvé des excuses et ont ajouté des centaines de dollars à ma facture.
Très belle entreprise