Gare de Pessac

Un nettoyage plus régulier des déchets est nécessaire sur les quais et alentours. Sinon rien à signaler

Bonne information très visible. Personnel de guichet aimable et empressé à rendre service.

En travaux, mais très pratique

Un grand quai, beaucoup de places à l'ombre pour attendre le train. Un véritable pôle d'échanges avec les arrêts de bus et le tram à proximité.

Dans cette gare jamais un interlocuteur prend le micro pour s'exprimer, informer les voyageurs des changements, annulations ou suppressions 🤦🏼 Tous les jours je m'y rend depuis 5 ans pour aller à mon bureau et nous devons vérifier les informations sur les écrans qui ne sont pas toujours à jour, qui affiche un train qui est à quai mais pas pour la bonne direction indiquée !!! Ou des trains affichés à l'heure et qui d'une seconde à l autre disparaissent de l''écran ce qui signifie dans leur langage qu'il est annulé. J imagine le nombre de touristes qui doivent se retrouver dans un train à la mauvaise destination. Cela reflète le manque de communication avec la SNCF. On a vraiment l'impression d'être un simple numéro d'abonnement qui doit juste payer son abonnement annuel et ne rien dire. Ce matin le train de 6h11 est annulé, celui de 6h40 n'existe plus en période d'été et celui de 7h11 en retard pour constater qu'on priorise les trains de marchandises ! Pour finir mon train arrive enfin avec 15 minutes de retard. On s installé dans le train, le chauffeur nous informe cette fois d' un problème en gare de gazinet le train doit rester immobilisé à quai en gare de Pessac... Je ne sais pas s'ils imaginent qu'on a une vie professionnelle avec des horaires et un employeur... On remarquera beaucoup de rigueur dans cette entreprise uniquement en cas de contrôle. Si vous êtes dans un train "court" en pleine heure de pointe, chargé à bloc, on hésitera pas de vous dire que vous n'êtes pas dans l emplacement dédié aux vélos !!!! On m'a demandé de changer de wagon à la prochaine gare... Et s'il n'y a plus de place, on fait quoi ? On paie son billet mais on ne monte pas dans le train ? Il faut peut-être remettre un peu d'humain dans vos discours. Mon train est toujours immobilisé, il a maintenant 20 minutes de retard, je vais devoir rattraper mon retard à mon poste ce soir en espérant que mon train de ce soir pour mon retour à la maison sera ponctuel... Je suis arrivé avec 40 minutes de retard et j'ai pu constater que le train d'après a été supprimé pour le motif suivant : "Une opération de maintenance supplémentaire non prévue sur le train ne permet pas sa mise en circulation" Autrement dit aucun lien avec les motifs de problématiques avec la gare de gazinet... Étrange ces suppressions de trains pour des motifs différents !!! 🤷🏼

Quasiment 5 ans que j’emprunte cette gare pour venir à la fac et toujours aucune annonce faite en haut parleur lorsqu'un train arrive en retard ou pour savoir quel train arrive au quai. Et lors des fortes chaleurs, il n’y a que très peu d’abri pour se cacher du soleil.

Le personnel est génial c'est juste au niveau des horaires de train c'est abuser la plus part du temps soit il son en retard soit animer

Vraiment arret de transit... pas agréable et aucune indications pour le tram ou les bus et encore moins pour les taxis