Gare de Rouen

Sympathique cette gare 👍

Lamentable expérience Ce jour train pour Paris nous prenons un billet Rouen Paris sur une borne jusqu’ici tout va bien mais le contrôleur nous dit que c’est pas valable que sur le train qui fait toutes les gares Nous retournons au guichet pour payer la différence impossible on demande au contrôleur il nous demande 25 euros en + alors que nous avons déjà un billet Toujours peu pratique la sncf et même la contrôleuse dit c’est pas pratique on leur a déjà dit ah ah zéro service tout est fait pour payer même quand on est bon client

Propre! Clair! Bien indiqué ! Toilettes propres! On ne demande rien de plus!

Assez propre pour une gare

Magnifique gare, dommage de devoir payer les wc alors qu'on sait très bien que la dame pipi à son salaire comme tout le monde,en bref on paye le papier toilette 🙄

Assez simple à trouver et surtout un parking très bien

Grande gare sympa, assez propre en général, un intermarche y est présent donc on peut faire y ses courses de dernière minutes avant de partir sans se ruiner !

⸻ EXPERIENCE INADMISSIBLE. ET HONTEUSE Un moment affreux que j’ai vécu Je suis passé à la billetterie de cette gare après que l’une de leurs bornes ait refusé d’imprimer mon billet. Et là… je tombe sur un agent de billetterie particulièrement désagréable, aigri, et visiblement mal préparé pour son travail. Un homme impoli, sans aucune capacité à gérer la situation, qui m’a parlé de manière dédaigneuse et m’a mis une pression physique totalement inutile. Il m’a parlé sur un ton menaçant, comme si j’étais responsable de ses frustrations. Je suis pourtant resté respectueux il en est presque venu aux mains Cet agent était extrêmement désagréable et ne semblait pas du tout apte à traiter les clients avec le minimum de courtoisie et de respect. Je n’avais jamais rencontré une personne aussi négative et méprisante dans un service public. Un réel Caux nar Une réel mais rde La plus grande lopsa que j’ai vu Cet homme est un dans ger Que sa femme parte vite Je l’ai vu enchaîner les clients avec une attitude arrogante, frustrée et clairement malveillante. Il a agi comme si son seul but était de rendre l’expérience encore plus désagréable pour les voyageurs. Plusieurs personnes autour de moi étaient visiblement choquées par son comportement. C’est évident qu’il n’aime pas son travail et qu’il ne supporte pas les gens. Son attitude était un parfait exemple d’un service client déplorable. Il serait grand temps qu’il suive une formation sérieuse sur la gestion du stress et l’accueil des clients, ou qu’il soit réorienté vers un poste sans contact humain. Les bornes de la gare étaient elles aussi à la hauteur du service : lentes, peu fiables, et franchement obsolètes. On se croirait dans les années 2000, à une époque où les services publics ne prenaient pas soin de leurs clients. En résumé : ÉVITEZ CETTE BILLETTERIE. Achetez vos billets en ligne, c’est beaucoup plus simple et vous évitez de tomber sur des agents comme celui-là. Cette gare est un parfait exemple de ce qu’il ne faut pas faire en termes de service client. PS : mes fautes sont faites exprès pour contourner le robot Google

vraiment jolie et manque de places assises ainsi que des toilettes GRATUITES

Historique et accessible

Ma ville que dire de plus

Gare bien entretenue. Très belle également. Accessible aux personnes en fauteuil roulant.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très impressionné par la rénovation récente de la gare de Rouen. Les améliorations sont notables à tous les niveaux. La propreté des lieux est impeccable, et l'ambiance générale est beaucoup plus agréable. Les nouvelles installations sont modernes et fonctionnelles, rendant l'expérience de voyage beaucoup plus confortable. C'est un plaisir de voir un tel effort mis en œuvre pour améliorer cet espace public. Félicitations à toute l'équipe pour ce travail formidable.

Vous allez rire, arrivé à la gare de Rouen, j’ai peiné pour trouver le métro !!!!

Bonjour. Une petite gare sympathique et fonctionnelle. Un petit reproche, il manque des sièges lorsque l’on attend son train.

Gare accessible et parking avec beaucoup de places. En revanche il y fait un peu froid en hiver. Un petit peu de chauffage ne serait pas de trop. Je précise que ma note concerne l’infrastructure et non la Sncf.

Gare de Rouen et propre , affichage des trains clair et affichage des bus sncf sont mal indiqué. Gare accessible facilement en trans

Jolie gare mais il n y a pas de consigne !!

La gare est jolie, les toilettes sont payantes (1€) mais donc parfaitement propres.

Meilleure gare du monde.

Dépose-minute introuvable....

Accès en voiture un peu hésitant la 1ère fois, le temps de trouver l'accès parking qui permet de déposer ou récupérer un passager rapidement (dépose minute). Avec l'habitude (dès la 2ème fois), super pratique en suivant le fléchage "Parking Gare".

Les gilets rouges sont très aimables, la gare est relativement propre et les indications sont clairs. De plus c'est une très belle gare.

Le problème n'est pas la gare qui est bien. Le problème national est les grèves de la Sncf, grèves à répétition dont beaucoup sont abusives.

Belle gare, peut-être peu adaptée aux personnes handicapées : Nous n'avons pas trouvé l'ascenseur à partir du parking dernier étage (sur le toit) problème d'affichage ? Le dépose minutes, à l'arrivée pour notre séjour, est étroit pour charger un fauteuil c'est long Et surtout à notre départ : La personne d'Accès + qui devait nous prendre en charge et nous installer dans le train a attendu la toute dernière minute : il marchait si vite en poussant le fauteuil de ma fille que je devais courir derrière, nous avons été installées après l'heure de départ du train, s'y prendre quelques minutes avant aurait été moins stressant pour nous.