Gare De Tarare Sncf

Suite à une erreur de ma part je suis montée dans le mauvais train , je me retrouve à Tarare , j'ai eu la chance d'avoir un interlocuteur Christophe, guichetier de Tarare , qui a tout géré pour que je puisse repartir dans le bon train et arriver à bonne destination. Heureusement qu'il était là ! Professionnalisme , gentillesse et efficacité encore mille mercis pour votre bienveillance !

L’importance d’un guichet dans une gare de proximité va bien au-delà de la simple vente de billets. C’est un véritable point d’ancrage humain dans un système de transport souvent perçu comme de plus en plus automatisé. D’abord, il y a la dimension humaine. Un guichet, c’est la possibilité de parler à quelqu’un, d’être conseillé, rassuré. Dans une petite gare comme celle de Gare de Tarare, cette présence prend encore plus de sens : on ne vient pas seulement acheter un billet, on vient chercher un contact, un regard, une écoute. Et parfois, ce lien a un visage. Celui d’un guichetier comme Christophe Coste, dont la bienveillance marque les esprits. Une parole posée, un conseil adapté, une attention sincère… ce sont ces détails qui transforment un simple passage en gare en expérience humaine. Dans un quotidien souvent pressé, cette qualité d’accueil devient précieuse, presque rare. Ensuite, le guichet joue un rôle clé dans l’accessibilité. Tout le monde n’est pas à l’aise avec le numérique. Supprimer le guichet, c’est risquer d’exclure silencieusement une partie de la population. Il y a aussi une fonction de sécurité et de médiation. Une présence humaine visible rassure, oriente, et peut désamorcer des situations délicates. Enfin, dans une gare de proximité, le guichet participe à la vie locale. Sa disparition est souvent vécue comme un recul du service public, presque comme si un lien se rompait. En résumé, un guichet n’est pas seulement un point de vente : c’est un repère humain. Et à Tarare, à travers des personnes comme Christophe Coste, il incarne même une certaine idée de la bienveillance au quotidien.

Utile pour prendre le train 🙋

Suite a grosses perturbations, hier et encore aujourd'hui j ai ete au guichet pour raler et me faire rembourser. Vanessa est formidable super efficace et aimable. J etais tres remontée, elle m a réconciliée avec la gare de Tarare

Je remercie énormément Christophe et Vanessa pour leurs patiences respectives, leurs écoutes et leurs bienveillances. Un acceuil chaleureux et précieux ! Merci pour tout !

Personnel SNCF en gare de tarare très professionnel , souriant et agréable. Ça fait plaisir de rencontrer des contrôleurs SNCF à l’écoute et arrangeants lorsque vous vous trompez de train..Merci encore pour votre bonne humeur et professionnalisme. Christophe en l'occurrence...

A l'instar de beaucoup de personnes, ce commentaire souligne combien Christophe et Vanessa sont essentiels pour nous voyageurs. Oui, nous pouvons acheter nos billets en ligne ou a la borne, mais le jour où votre carte bleue est KO, que le site SNCF bug ou qu'il y a un problème sur votre train, rien ne remplace l'humain. Ces deux personnes sont tout bonnement incroyables par leur gentillesse et leur professionnalisme. Je ne peux que me rappeler comment Vanessa m'a rendu service un matin à 6h45 alors que ma carte bleue ne voulait rien savoir. Sans elle, j'aurais sans doute eu un PV a 150€. Autre cas, pas plus tard que ce matin, problème de signalisation et tous les trains pour Lyon supprimés : en quelques secondes elle a indiqué a toutes les personnes présentes de vite monter dans le 5h43 qui avait 1h de retard. Sans elle, impossible de savoir que Part Dieu était bien desservi et non pas Vaise ! A l'heure où les guichets ferment les uns après les autres pour un prix de billet toujours identique voire en hausse, rappelons nous combien ces guichets sont utiles, et reprenons le réflexe d'acheter nos billets en gare. Merci à tous les deux pour toute l'aide que vous nous apportez au quotidien ! 😊

Christophe est indissociable de la gare de Tarare. Il a toujours le bon conseil pour accueillir et guider les voyageurs en gare. Il est une présence précieuse au moment où nous avons tant besoin de contact humain.

Nous nous sommes présentés au guichet de la gare de Tarare en vue d'un futur voyage. Christophe a pris le temps de vraiment bien nous renseignés. Nous avons pris connaissance des différentes offres, ce qui n'aurait pas été aussi pertinent, personnalisé et complet par internet. Pour résumer notre visite en 2 mots : amabilité et compétences.

Christophe et Vanessa forment un duo remarquable. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance font toute la différence. Toujours disponibles et investis, ils savent mettre en confiance et apporter des solutions avec efficacité et bonne humeur.

Très bien reçu et besoin indispensable de Christophe et vanessa

Je tien a remercier Christophe pour sa réactivité face a l'oublie du téléphone portable de mon fils Léo dans le train ainsi que sa gentillesse et sa bienveillance face a des parents dans le souci, comme moi se soir la. Ont n'a besoin de plus de personne comme vous. Bergeron Johanna

Je souhaite remercier et exprimer toute ma reconnaissance à Christophe - guichetier à la gare de Tarare - pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Avec beaucoup de gentillesse et de compréhension, il m'a fait remonter dans un train puisque je m'étais trompée au départ de Part Dieu pour Mâcon. Une gare, une petite gare, possède, toujours, une âme où l'on y rencontre de belles personnes. Un mot, un geste qui rassure et l'on ne se sent plus seule. Pour nous tous, usagers de la SNCF, une réelle richesse, que de trouver encore des guichets ouverts avec des agents très professionnels. Merci beaucoup Christophe.

Merci à Christophe du personnel de la billeterie qui a aidé de pauvres naufragés 🚣 (on s’est trompés de train avec ma copine trop belle, intelligente, incroyablement belle, la femme de ma vie 💍.) Du coup je disais JE me suis trompé de voie, (parce qu’évidemment c’est de ma faute)😔 Christophe avec sa bienveillance, nous a fait remonter dans un train pour retourner chez nous. J’espère sincèrement qu’il va passer un bon Noël avec toute sa famille.🎄 À bientôt Christophe! 🚂

Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers deux agents de la gare de Tarare pour leur professionnalisme exemplaire. Ils se distinguent par leur disponibilité constante et leur sens du service irréprochable. Toujours à l’écoute des voyageurs, ils prennent le temps de répondre avec précision et bienveillance à chaque demande. Leur attitude proactive et leur capacité à gérer les situations avec calme et efficacité contribuent grandement à la qualité de l’accueil en gare. Grâce à leur engagement, l’expérience des usagers est nettement améliorée. Je tiens à saluer leur dévouement et leur implication quotidienne, qui reflètent parfaitement les valeurs de la SNCF. Merci à Vanessa et Christophe

Il est des lieux que l’on traverse chaque jour sans y prêter attention, et puis il est des personnes qui, par leur simple présence, transforment un quai de gare en endroit familier, presque rassurant. Christophe et Vanessa font partie de ces visages qui donnent à la routine un air de bienveillance. Toujours souriants, toujours attentifs, ils affrontent retards, pannes et fortes chaleurs avec une efficacité tranquille, cette sorte de grâce discrète que possèdent ceux qui aiment véritablement leur métier. Ils ne se contentent pas de renseigner : ils veillent. Sur les voyageurs, sur le temps qui passe, et parfois — ce n’est pas rien — sur notre moral. Je me souviens de mes deux enfants, un matin d’école où tout semblait aller de travers. Eux n’ont jamais manqué de rien : un mot gentil, un geste d’attention, même l’accès aux commodités ouvert avec une bienveillance naturelle, comme si cela allait de soi. Peut-être est-ce là la marque des belles âmes : rendre simple ce qui, ailleurs, devient compliqué. À Christophe et Vanessa, ma profonde gratitude. Grâce à vous, notre petite gare n’est pas seulement un lieu de passage : elle est un lieu d’humanité.

Je souhaite remercier Christophe, guichetier à la gare de Tarare, autant pour son accueil chaleureux que son professionnalisme. Il est très agréable, souriant et disponible pour aider les voyageurs. C’est vraiment appréciable d’être reçu avec autant de gentillesse. Merci à lui !

J’ai oublié mon téléphone dans le train entre Roanne et Tarare, et je m’en suis rendu compte en descendant à la gare de Tarare. Le responsable sur place , Christophe, a été extrêmement aidant et bienveillant. Il a passé plusieurs appels, m’a accompagné dans la démarche et m’a vraiment rassuré. Finalement, mon téléphone a été retrouvé à la gare de L’Arbresle et j’ai pu aller le récupérer sans problème. Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un service impeccable !

Il y'a un gars relations clients 5/5 Il t'aide à profiter des offres en cours pour que tu puisse payer ton billet le moins cher possible Agréable, souriant dans Une petite ville comme ça ça fait chaud au coeur Hésitez pas !!!! Il sera vous conseiller

Nous avons beaucoup de chance d'avoir Christophe et Vanessa, pour nous guider lors des problèmes de trains, de nous renseigner au mieux sur les horaires, tarifs ou réductions. Des personnes indispensables pour nous voyageurs. Merci à eux pour leur disponibilité, leur professionnalisme.

Merci à Christophe qui vient de me sauver d'un naufrage suite à une subtilité d'affichage concernant mon train pour Mâcon. Il faut conserver cette qualité humaine et de service dans ces "petites" gares. C'est là, la grande richesse de notre service public de transport et de ses agents.

Exposition féline dans le bâtiment a côté

Je ne peux que saluer et souligner la bienveillance et la serviabilité de Christophe ! J'espère que son entreprise a conscience de son super travail et lui accorde une grande reconnaissance.

Les vendeurs de ce guichet (Vanessa et Christophe) sont primordiaux à la vie de cette gare. Leurs conseils et leurs connaissances apportent un réel atout pour préparer nos voyages. Attentifs, organisés, ils vous apportent de très bons conseils dans l'organisation de vos trajets. De vrais humains à votre écoute, et cela et très important de nos jours ! Ils assurent le dynamisme journalier de notre petite gare !

Retard de 50 min du TER Tarare à Lyon qui a provoqué un très gros retard à la destination finale qui était Toulouse. Au guichet de Tarare nous avons été pris en charge par une dame très professionnelle qui a fait tout ce qu'elle a pu pour nous aider dans ce voyage qui commençait très mal. Merci à elle.

Oh non.. pas expérience.. gros souci.. train ayant heurté bétail sur la voie entre Tarare et Roanne à l'entrée tunnel.. 4h30 sans aucun réseau phone.. grave inquiétude de la famille qui attendait.. aucune info sur panneaux affichage.. pas d'info du tout si phone sncf.. et retour Lyon.. puis nouveau départ pour Clermont le lendemain..

Quel plaisir,quand on a à faire à une guichetière, non seulement très compétente,mais souriante, accueillante, bien dans son élément, qui prend le temps de comprendre vos difficultés !! Grâce à Vanessa je me suis réconciliée avec la SNCF! On peut dire que nous avons de la chance à Tarare d'avoir une gare ,encore un guichet et des employés de cette qualité!

Heureuse de retrouver des agents au guichet, et pas seulement l'option machine. Vanessa est vraiment très agréable, avenante et souriante et de bons conseils !

Une guichetière vraiment au top très sympathique et très accueillante! Souriante et qui connaît très bien son métier Un grand merci à elle vraiment :) à bientôt Vanessa

Après avoir essuyé plusieurs déboires au départ de la gare de Lyon nous remercions du fond du cœur la personne qui se trouvait au guichet de la gare de Tarare le vendredi 29 mars vers 18h cette dame était tout juste parfaitement gentille agréable souriante à l'écoute et d'une gentillesse remarquable elle nous a renseigné sur la suite de notre voyage et nous a permis de continuer sans payer de surplus on vous dit merci Madame

Gare très pratique pour aller sur Lyon, Roanne ou autres, Cependant l’automate pour les tickets de trains est fréquemment en panne ( notamment pour payer en espèces) . L’accueil étant maintenant fermé, il est parfois compliqué de se procurer un billet sur place. C’est dommage

Il faudrais que certain comprennent qu’il faut pas se garer devant une borne de recharge qui on s’en sert pas, c’est pas les places qui manque là !!!

Gare qui gagne à être connue, avec du personnel qui a sûrement un bel avenir dans le show business ! Lorsque la queue du train s'arrête en dehors de la gare, et que les voyageurs ne peuvent pas descendre car les portes du train ne s'ouvrent pas, la seule réponse de l'employé au guichet est : vous pouvez aller chercher vos voyageurs à la prochaine gare." Donc il s'arrête, mais vous pouvez pas descendre... si encore il était très rapide... Merci Laspallès et Chevallier !

J'aime bien cette gare. Des collines visibles de la gare. 1 passerelle pour sortir, d'un côté sortie hôpital de l'autre sur 1 place avec 1 rond-point qui n'y ressemble pas sur lequel il ya un 🌳 . Il existe des parkings. Des arrêts de cars. 1 restau à côté, très sympa, avec 1 terrasse.

Petite gare qui n'a pas sa pendule extérieure à l'heure..c'est peut-être pour cela que ses trains sont suvents en retards?... Chef de gare qui a parfois de l'humour sauf qd on lui parle des grèves et du raz le bol de devoir prendre sa voiture pour satisfaire une prise en otage des usagers !

Plus de banc sur le quais (anti SDF ? Anti squattage ?) mauvais calcul les gars je suis arrivée à béquille et c'était bien compliqué pour moi !!!! Un guichet qui ouvre de moins en moins avec une machine à l'extérieur qui se fatigue. Il faudrait songer à faire quelques changement. Point positif la passerelle est top, avec son accès direct à l'hôpital

Que dire mercredi 3 juin suite à un accident avec un troupeau de vaches tout les trains ont ete supprimés dans les deux sens il était 17h , ce n ai pas le problème Le guichet bien entendu ferme , le guichetier enfermé dans son local , je frappe pour avoir plus d information et voilà sa réponse ( je ne peu rien vous dire ) et bout de longues minutes on nous informe que les train sont tous annules jusqu au lendemain, bien entendu aucuns bus de remplacement Quelle honte

Guichet et gare fermés malgré les horaires affichées en ligne sur Google, sur le site de la sncf et même selon les horaires affichés sur la devanture de la gare. Nous nous sommes déplacés deux fois en gare (pour trouver porte close) afin de pouvoir utiliser nos maigres réductions de consolation accordées après des grèves au cours desquelles des trains avaient été annulés. Après il ne faut pas s’étonner de la mauvaise opinion envers la sncf, il n’y a pas de fumée sans feu…

Christophe au guichet est extrêmement serviable. La gare est propre et moderne avec son ascenseur, ses WC, accessibilité personnes à mobilité réduite.

Parking de la gare le soir, il y a souvent des jeunes qui s amusent à faire des dérapages avec leurs voitures, cela est très dangereux !! Je ne me sens pas en sécurité.