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GARE ROUTIERE DE CLERMONT-FERRAND

Service de transport · Clermont-Ferrand (63)

3,6 407 avis Google Fermé
GARE ROUTIERE DE CLERMONT-FERRAND — Service de transport

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Itinéraire Site web

À propos de GARE ROUTIERE DE CLERMONT-FERRAND

La Gare Routière Internationale de Clermont-Ferrand est un nœud multimodal situé au cœur de la ville, offrant des services aux voyageurs. Elle propose un guichet d'accueil, une salle d'attente, des informations sur les horaires et les compagnies, ainsi que des services pratiques comme une consigne à bagages et une mini-épicerie.

Transport régionalTransport nationalTransport international Guichet d'accueil, d'information et de renseignementsSalle d'attente chauffée/climatiséeDistributeur de boissons et confiseriesAgent de quai pour orientationVente de titres de transport (ORA, T2C)Consigne à bagagesMini-épicerieTéléaffichage dynamique des départsRechargement de téléphone gratuitPhotocopiesLocation de rehausseurSite placé sous vidéosurveillance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (407)

Avis Google
3,6
407 avis
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1★45
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Chloé JEGO Google

Les toilettes pour femmes sont payants tandis que les urinoirs pour les hommes sont gratuits. C'est scandaleux d'en être encore là en 2026, ça ne devrait même pas être légal de faire ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque, et je comprends que cette différence d'accès puisse être ressentie comme injuste. Votre message reçoit toute notre attention. La question que vous soulevez dépasse le seul cadre de la gestion quotidienne de la gare, et nous la relayons auprès des interlocuteurs concernés afin qu'elle soit examinée. Soyez assurée que votre observation sera intégrée aux retours que nous faisons remonter sur le fonctionnement des installations. Nous accordons une réelle importance au confort et à l'équité de traitement de l'ensemble des voyageurs, et des messages comme le vôtre y contribuent directement. En vous remerciant de votre contribution, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées. La Direction
S
Sofia Dolores Garcia Google

Parfaitement située, place arborée à deux stations de tram du centre historique de Clermont

S
Stephanie Larche Google

Endroit très sale. Indigne de Clermont. Pourtant très pratique de voyager en bus

M
Marie Google

Est-il normal qu’une gare routière soit fermée le samedi soir? Au moins faudrait-il prévenir les voyageurs que la barrière du parking fermée il faut attendre son bus plus loin. Le nombre de gens qui on ratés leur bus parce que rien n’est indiqué… !

Réponse du professionnel : Bonjour, La barrière est fermée tous les jours, l’enceinte de la gare est interdite aux véhicules particuliers. Il est indiqué sur vos billets que les bus se prennent Boulevard Pasteur du samedi soir 20h au dimanche 14h00. Ce message est également présent sur le télé affichage des quais, et des affiches sont également collées le long des quais pour le signaler. Cordialement
S
SALLE Annie Google

Très difficile à trouver en voiture. Pas de panneaux urbains pour indiquer la direction de la gare . On trouve au dernier moment ...un panneau indiquant .....’"la Région ...." A revoir peut-être la signalisation Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, nous déplorons ce manque de signalisation et avons fait une demande auprès des services compétents pour y remédier. Cordialement
K
Kikú Légaré Google

Les WC ne fonctionnent pas. Les portes sont fermées, ce n'est pas normal pour une gare routière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous nous dire quel jour et l’heure de votre passage en gare routière ? Cordialement
M
Manuel Antunes Google

Très bonne gare à destination de plusieurs villes

J
Jérôme MONIER Google

C'est très moyen pour une ville comme Clermont Ferrand .. pas de confort et salle d'attente réduite et que dire des sanitaires ....

C
CONCENTRACIÓN Google

Expérience scandaleuse à la gare routière de Clermont-Ferrand. L’endroit est sale, mal entretenu et donne une impression de négligence totale. On a le sentiment qu’aucun contrôle sérieux n’est effectué sur l’état des installations. Le pire a été la découverte d’insectes dans le café acheté à un distributeur automatique. Oui, des insectes dans le gobelet. C’est absolument inadmissible et profondément choquant. Cela montre un manque d’hygiène flagrant et un entretien visiblement inexistant des machines. On parle ici d’un minimum sanitaire qui n’est même pas respecté. Comment peut-on laisser des distributeurs alimentaires dans un tel état ? Cela pose de vraies questions sur la sécurité et le respect des usagers. Une gare routière est un lieu public qui accueille des voyageurs toute la journée — familles, enfants, touristes — et ce niveau de négligence est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette gare tant qu’un nettoyage sérieux, un contrôle sanitaire strict et une remise à niveau complète des installations ne seront pas effectués. Une expérience que je ne souhaite à personne.

T
Thomas Google

Bus prévu vendredi soir 18h30. Nous arrivons à 18h mais pas notre bus prévu sur le tableau d’affichage. 18h15 nous décidons de demander à la dame à l’accueil qui nous affirme que le bus a 1h de retard et ne pas s’inquiéter. (Et quitte son poste qui se fini à 18h30) Finalement trajet fait par nos propres moyens après avoir attendu jusqu’à presque 20h) Après réclamation, le bus était bien là mais le panneau d’affichage présentait un défaut d’actualisation….. La dame des renseignements a simplement dit n’importe quoi, comme pour se débarrasser du problème… Résultat, pas de remboursement possible à cause d’une incompétente et d’une panne technique..

R
Roger Binle Google

Propre, mais manque d'affichage et d'information concernant les bus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Quelles informations auriez-vous voulu consulter ? Sous quel format ? Merci de votre retour, cela contribuera à améliorer notre service. Cordialement
B
Benoît CANONGE Google

Pratique pour son aménagement mais je déplore que l espace voyageurs ne soit pas ouvert jusqu'à 2 heures du matin. Ça m aurait évité d attendre par une température glaciale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons ce désagrément mais ne pouvons pas ouvrir une fois le personnel parti. Nous en avions fait l’expérience à plusieurs reprises et avions retrouvé les locaux hors d’usage.. C’est probablement une des raisons pour laquelle l’immense majorité des gares routières en France ferme leur salle d’attente le soir/nuit. Cordialement
C
Celia Amara Google

Les commentaires se ressemblent tous... Toilettes inaccessibles.. Sdf qui attendent que les gens montent dans le bus pour voler les bagages... Tout sauf rassurant, d'ailleurs quand je l'ai signalé le sdf m'a menacé de mort... Voilà pourquoi j'ai mis une étoile et vous vous en doutez si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Pourriez-vous nous donner les raisons de cette note ? Restant à l’écoute Cordialement
J
Jean René Raboisson Google

Pénible d'accès ! Aucun parking visiteurs obligé de descendre et décharger les valises au milieu de la voie publique aux milieu des coups de klaxon et de vociférations .

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est vrai que, conçu initialement pour une période de 3-4 ans et sans accueillir les cars type Flixbus/Blablacar, la gare routière n'a malheureusement pas été pourvue de dépose-minute. En revanche, pour vos prochaines venues, sachez que le parking Gambetta, juxtaposé à notre gare routière avec un accès piéton direct de quelques marches, peut être utilisé gratuitement pour les 15 premières minutes. Cela peut s'avérer fort pratique pour déposer les voyageurs/ décharger les valises. Cordialement,
O
Odile Vigno Google

LA NUIT : IL Y A QUE LE NOM DE GARE ROUTIÈRE,CEST JUSTE UN IMMENSE PARKING , SOUVENT SALE , MAL FRQUENTÉ LIMITE DANGEREUX, COMME SOUVENT LES GARES ROUTIÈRES EN FRANCE LA NUIT .. IL FAUDRAIT QUE LES DÉCIDEURS PRENDRE LES BUS LA NUIT ET PEUT ETRE AURIONS NOUS DES GARES ROUTIÈRE DIGNE DE CE NOM .

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pourtant une salle d'attente avec machine à boissons et confiseries, des WCs, et une petite épicerie. Nous avons un bureau d'accueil pour les renseignements et la vente de billets. Nous proposons également une consigne ou la recharge des téléphone. Certes, et nous comprenons la gêne occasionnée la nuit, ces commodités ne sont disponibles qu'aux horaires d'ouverture du guichet soit de 8h00 à 18h30, mais cela reste une règle générale dans la grande majorité des gares routières en France, même les plus grandes... Cordialement
J
Jean michel Dupetitmagneux Google

Très bien située en plein centre ville, proche des commerces et des cafés, salle d'attente et toilettes.

J
Joëlle Begon Google

Je trouve profondément regrettable que les usagers de la gare routière soient aussi maltraités. La pluie passe à travers les tôles de protection, les toilettes semblent être à l'abandon et le point de restauration est réduit à sa plus simple expression.... Quelle image pour Clermont et sa région à l'heure où doivent être privilégiés les moyens de transport alternatifs!!!

M
Mirlaine 63 (“Mirlaine”) Google

Manque de transport et d horaires venant vers chez nous la bourboule laqueuille. Parcours du com attants

Réponse du professionnel : Nous vous invitons à contacter La Région Vous Transporte afin de leur faire part de vos difficultés. Ce sont eux qui gèrent ces lignes. Cordialement
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nesscafé Google

Tu restes 15 min la bas et il y à déjà 15 personnes qui t'on demander du tabac ou des feuilles

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Pascale Cathebard Google

Le dimanche les toilettes sont accessibles moyennant 1 euro. On peut penser qu'à ce prix elles sont propres. J'ai eu la mauvaise surprise de patauger dans l'eau et le reste.... La personne qui ramasse l'argent à l'entrée est elle mandatée pour contrôler et nettoyer ? Ou s'agit tu il d'une arnaque?

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sophie besserve Google

Lieu extrêmement sale et mal fréquenté. Les poubelles ne sont pas vidées, ça sent l'urine, des excréments jonchent les abords.

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Lucas Gondinand Google

En soit elle est bien mais quand elle est accessible et quand les bus/car peuvent y rentrer

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Gasp Google

Alors noter une gare routière c’est le summum de la perte de temps mais celle de clermont est loin de la gare SNCF donc très peu pratique pour les correspondances. Hormis ça elle est grande, desservie par le tramway et proche du centre. Les indications sont claires et il y a de quoi se protéger du soleil l’été et se réchauffer l’hiver.

L
Louis Thd69 Google

On trouve facilement son bus. Pas très bien fréquenté Toilettes qui semblent être en panne…

C
Christine Google

Gare routière en centre-ville difficile d'accès à cause des travaux et galère pour se garer, parfois loin et on se retrouve à traîner les sacs et les valises.

M
Maxime Bdnn Google

Avis qui concerne Blablabus : Je suis parti de Clermont Ferrand pour Barcelone le 21/04/2025. A bord, des WC accessibles mais recouverts de vomi. Le vomi s'étalait progressivement dans l'allée du bus. Puis nous avons pris du retard, sans aucune explication du chauffeur. Jusqu'à être bloqués pendant 1h à la douane espagnole (Blablacar n'y est pour rien). En revanche, aucune pause pendant cet arrêt, ni avant ou après, soit 5h sans pouvoir descendre du bus !! Contactés, Blablabus m'ont proposé un bon d'achat de 5€ en dédommagement... Ils n'ont rien voulu entendre sur le manque d'arrêt. Plutôt creuver que de voyager à nouveau avec eux ! Pour le retour j'ai pris un Flixbus, le service était correct, rien à voir avec ça.

Z
Zanahoria Maria Google

Bonjour, je vais savoir -avec certitude- si la gare reste ouverte (salle d'attendre) les lundis à minuit? (Pour attendre bus de 01.00 heures à Perpignan)

Réponse du professionnel : Bonjour, la salle d'attente ferme à 19h00. Cordialement
L
Louis Google

Drôle d'expérience, c'est sûr le voyage commence dès la gare routière avec un sentiment de dépaysement profond, cependant les nombreuses et diverses déjections humaines et autres fluides corporelles déposée entre quelques seringues et canettes de bière gache un peu l'expérience.

K
Karim Abdesselem Google

1 galere pour les toilettes trop sale , la honte pour 1 gare nationale et peut etre internationale mal desservie pour 1 fauche comme moi + + +

Réponse du professionnel : Monsieur, Les toilettes sont à ce jour en pleine rénovation et travaux, je m’étonne donc de votre commentaire. Cordialement
R
Rüveyda Demirkoparan Google

Il y avait Cavard dans votre bus. Je vous conseille de lui apporter immédiatement des médicaments. Je suis très mal à l'aise.

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GAA IDF Google

Pas de parking à proximité. J'ai été obligé de déposer mon passager en entrant sur l'aire de bus, interdite aux véhicules prives

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B2 & Avolve Google

Pas de toilette ouverte ni à la gare ni dans les environs, pas de bar ni snack ouvert le dimanche soir, il faut faire comment ? On met des couches ?

I
Ijneb G Google

Pourquoi n’y a t’il pas de toilettes dans cette gare routière ? Même si toilettes automatiques, c’est un minimum, surtout au vu de la ponctualité des bus … Vraiment le strict minimum cette gare routière.

Réponse du professionnel : Il y a des toilettes dans notre gare routière. Effectivement fermés la nuit, car nous avons eu trop de dégradations sur cette période. Cordialement
N
Narine Shamoian Google

Le 29 septembre, à 21h05, le bus Blablabus quitte Lyon Perrache , J'avais une petite valise bleue, elle a été volée. s'il vous plaît, si vous avez des caméras dans le parking, aidez-moi à les trouver.

C
Christophe Lavigne (“Kikilove36”) Google

Les Toilettes sont d'une propreté suspectes mais comme à chaque fois à l'aller comme au Retour, celles des bus toutes lignes et compagnies confondues,...vous vous bouchez le nez et sortez le gel hydroalcoolique.

J
Jean-Charles Perquin Google

Grande gare routière de Clermont-Ferrand, à ciel ouvert. Endroit propre, facilement accessible et très proche du centre-ville.

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yohanna martin Google

Première "visite" un jour où la gare routière était ouverte. Rien de spécial à redire. Aujourd'hui samedi soir 23h10...gare / WC fermés aucune indication. A priori on doit deviner que le blablabus s arrêtera dans une rue adjacente à la gare routière 😬. Logique ou pas (un petit affichage serait le bienvenu).

S
Shinkinger Sentai Google

Cela fait 20 ans qui sont installés ici cette gare routière provisoire de Clermont-Ferrand et qui devait normalement envisager de s'installer à côté de la gare SNCF mais rien n'est fait depuis des années c'est quand même dommage alors que l'ancienne gare routière à côté du Palais des Congrès était très bien agencé et très bien faite j'ai jamais compris pourquoi ils l'ont fait déménager pour construire des diverses projets.....

J
Jean-Christophe Google

Le seul vrai reproche a faire pour moi étant habitué du lieux c'est quand il fait froid pas top être dehors et pour les toilettes fermer quand on prend le car la nuit

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jp63 Google

Point de départ de nombreuses destinations, sur la région, en France et à l'étranger. En bus. On ne peut pas se garer facilement pour accompagner les voyageurs. L'endroit est spartiate et peu confortable.

T
Tanguy (TNT34740) Google

Pas trop mal, mais loin de la gare sncf ! De plus il peut être difficile de s'y rendre pour les premiers départs de la journée quand les trams ne circulent pas encore.

J
Jean Marcel Numby Google

Je préfère ne pas commenter car mon expérience est catastrophique. Nous sommes restés dehors de 20h à 23h, sans assistances, sans toilette, grâce à Dieu (tant mieux dire grâce au Diable) nous étions tous des grands garçons. Merde

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eric couvreux-denizart Google

J'ai connu ce lieu car mon blablacar avait éclaté un pneu sur l'autoroute et c'était son lieu d'arrêt. Bel endroit qui demande à être rénové et malheureusement des prestataires de services de nettoyage pas très motivé, cela donne une mauvaise image à la ville. Sinon Bel accueil et souriant

E
Eline Zémiri Google

Facilement accessible avec les transports en commun depuis le centre ville ou la gare sncf. Attention elle n'est pas accessible rapidement à pied depuis la gare sncf. Il y a sur place des toilettes gratuites donc vrai bonus.

C
Celim Google

Un préfabriqué qui sert de salle d'attente et guichet, avec chaise et distributeur de snack. Grand point positif il y avait la climatisation. L'affichage est bien indiqué.

M
Myr G Google

C'est scandaleux. Désormais on ne peux entrer avec la voiture pour récupérer les arrivants des bus. Il y a largement la place, on l'a fait des années. C'est un lieu non sécurisé pour les arrivants et partants de nuit. Il faudra payer un parking alors qu'on paye le bus et se promener ds les rues au risque de se faire agresser. C'est n'importe quoi. Delocalisez à la pardieu, il y a la place. A moins que la t2c soit propriétaire de tous les stationnements de Clermont ? Ils n'ont pas de bus de nuit, ni de transport hors agglo donc pourquoi s'octroyer ce parking ?

Réponse du professionnel : Les véhicules particuliers n'ont jamais été autorisés à entrer dans la cour de la gare routière, et ce pour des raisons de sécurité (en effet, les bus ont de nombreux angles morts, surtout en marche arrière). Des panneaux à l'entrée l'indiquaient bel et bien, mais personne ne respectant l'interdit, la gare routière a été contrainte d'installer des barrières levantes. Le parking Gambetta, juxtaposé à notre gare, permet une attente de 15m gratuitement (deux marches permettent l'accès du parking à nos quais). Il est vrai qu'un dépose-minute aurait été intéressant, et la place Gambetta qui était censée être un lieu provisoire pour notre gare perdure, ce qui explique certaines lacunes concernant son accès. Cordialement
S
Sam Google

Pas mal comme gare routière.

J
Julien Glenmor Google

C’est effectivement honteux de laisser les bus de nuit desservir cette gare et de laisser les usagers devant une porte fermée. 3h d’attente dans le froid. Une dame âgée se sentait mal. Faudra t-il un drame pour que la municipalité fasse enfin quelque chose ?

M
Melody Boilot Google

C'est bien de programmer des bus de nuit mais c'est un peu honteux de laisser les usagers sans aucun service !! Venant d'un peu loin, nous avons pris le dernier train pour Clermont (23h) arrivé après 25 minutes de marche pour rejoindre la gare routière. Nous devons désormais attendre notre bus de 2h20 du matin. Et là douche froide (littéralement) salle d'attente fermée, inaccessible. Toilettes ? Pareil !!! Un dimanche soir rien d'ouvert aux alentours non plus. Nous n'avons eu d'autre choix que d'attendre 3h dehors à -5°C sans toilettes !! Expérience horrible ! Je met deux étoiles en espérant que les usagers de jours ont le droit a plus de services . En hiver, je ne referais pas de passage dans cette gare routière ! Il a sûrement un moyen de trouver de quoi ouvrir les commodités aux usagers de la nuit pour que ceux ci ne soient pas complètement laissé à l'abandon...

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience. Notre gare routière est en effet fermée le soir et la nuit, comme la plupart des gares routières en France d'ailleurs. Nous ne pouvons pas laisser la salle d'attente ou les toilettes ouvertes, car après expériences, nos locaux s'en sont trouvés dégradés à plusieurs reprises. Quant aux commerces aux alentours fermés, nous n'en sommes pas responsables, mais c'est également le cas dans beaucoup de villes de province un dimanche après 23h... Nous espérons que votre voyage s'est bien passé et restons à l'écoute pour toute remarque ou suggestion. Cordialement
M
Manuela Ds Google

Longue attente, je me demande si 2 guichets seraient vraiment un luxe. Lieu non aéré (covid). Odeur désagréable à supporter avec le masque... Presque 50min d'attente... Au moins ça a fonctionné, je ne suis pas déplacée pour rien

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