GARE ROUTIERE DE CLERMONT-FERRAND

Endroit très sale. Indigne de Clermont. Pourtant très pratique de voyager en bus

Est-il normal qu’une gare routière soit fermée le samedi soir? Au moins faudrait-il prévenir les voyageurs que la barrière du parking fermée il faut attendre son bus plus loin. Le nombre de gens qui on ratés leur bus parce que rien n’est indiqué… !

Les WC ne fonctionnent pas. Les portes sont fermées, ce n'est pas normal pour une gare routière.

Expérience scandaleuse à la gare routière de Clermont-Ferrand. L’endroit est sale, mal entretenu et donne une impression de négligence totale. On a le sentiment qu’aucun contrôle sérieux n’est effectué sur l’état des installations. Le pire a été la découverte d’insectes dans le café acheté à un distributeur automatique. Oui, des insectes dans le gobelet. C’est absolument inadmissible et profondément choquant. Cela montre un manque d’hygiène flagrant et un entretien visiblement inexistant des machines. On parle ici d’un minimum sanitaire qui n’est même pas respecté. Comment peut-on laisser des distributeurs alimentaires dans un tel état ? Cela pose de vraies questions sur la sécurité et le respect des usagers. Une gare routière est un lieu public qui accueille des voyageurs toute la journée — familles, enfants, touristes — et ce niveau de négligence est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette gare tant qu’un nettoyage sérieux, un contrôle sanitaire strict et une remise à niveau complète des installations ne seront pas effectués. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Bus prévu vendredi soir 18h30. Nous arrivons à 18h mais pas notre bus prévu sur le tableau d’affichage. 18h15 nous décidons de demander à la dame à l’accueil qui nous affirme que le bus a 1h de retard et ne pas s’inquiéter. (Et quitte son poste qui se fini à 18h30) Finalement trajet fait par nos propres moyens après avoir attendu jusqu’à presque 20h) Après réclamation, le bus était bien là mais le panneau d’affichage présentait un défaut d’actualisation….. La dame des renseignements a simplement dit n’importe quoi, comme pour se débarrasser du problème… Résultat, pas de remboursement possible à cause d’une incompétente et d’une panne technique..

Pratique pour son aménagement mais je déplore que l espace voyageurs ne soit pas ouvert jusqu'à 2 heures du matin. Ça m aurait évité d attendre par une température glaciale.

Les commentaires se ressemblent tous... Toilettes inaccessibles.. Sdf qui attendent que les gens montent dans le bus pour voler les bagages... Tout sauf rassurant, d'ailleurs quand je l'ai signalé le sdf m'a menacé de mort... Voilà pourquoi j'ai mis une étoile et vous vous en doutez si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.

Je trouve profondément regrettable que les usagers de la gare routière soient aussi maltraités. La pluie passe à travers les tôles de protection, les toilettes semblent être à l'abandon et le point de restauration est réduit à sa plus simple expression.... Quelle image pour Clermont et sa région à l'heure où doivent être privilégiés les moyens de transport alternatifs!!!