GAUTIER FRET SOLUTIONS

Livraison dans le créneau horaire choisi. Le livreur a bien voulu mettre les deux palettes dans mon garage en les mettant sur le côté pour laisser le passage libre.

J'ai été chercher mon colis sur place j'ai été très bien reçu et 3 employés m'ont aidé a charger dans ma voiture. La seule chose à relever est que l'endroit de retrait des colis n'est pas signalé. Au fond à droite en bas de l'escalier sur place parking visiteur.

Livraison colis 43kg prévu entre 9h30 et 14h30. Il passe à 8h58🤬, laisse un avis et s’en va. Je dois aller chercher moi-même le colis à 1 heure de route 🤬

Faites bien attention, certain chauffeur conduisent leurs 26 tonnes comme si la route leur appartenait et de plus klaxon quand on est sur leur route même quand la priorité est pour nous!!! Avec grande agressivité de surcroît!!! Une honte pour l'entreprise! Quand on représente sont entreprise sur la voie publique on se comporte avec respect et politesse tout en respectant le code de la route!!!

Colis qui fait 65kg, je suis seule, on me le laisse devant la porte sur la palette, même pas un coup de main pour passer la marche et le rentrer alors que le livreur a un transpalette électrique... C'est pas le sens du service qui les étouffe !

Malgré une erreur informatique découverte en fin de journée ayant pas fait chargé mon canapé par les livreurs. Me retrouvant sans livraison... La jeune femme au téléphone ainsi que le responsable que j'ai eu après on trouvés une solution rapide et efficace afin de ne pas me laisser sans mon canapé. Un livreur très pro et sympathique ma livré 30min après. Bravo à l'équipe, les erreurs arrivent réussir a les réparer rapidement et professionnellement n'est pas donné à tout le monde c'est une très bonne qualité d'entreprise. Merci

Livreuse passée ce matin. N'attends pas que j'ouvre le colis pour vérifier l'article. Me laisse un colis de 93kg devant le portail, je demandais juste à le décaler un peu pour pouvoir sortir ma voiture pour aller au travail, n'a pas voulu. Me dis d'appeler un ami. Service de livraison plus que limite

Un rendez vous m'est fixé hier pour réceptionner des colis ce matin, et à 13h je reçois un avis reportant la livraison à demain matin sans aucun contact préalable. dois je bloquer tout les jours de la semaine pour satisfaire l'incurie d'organisation de votre entreprise? Un simple coup de fil de préavis aurait été plus simple et plus "commercial".