GEODIS Freight Forwarding France SAS

Expérience déplorable !!! Première tentative de livraison le camion tombe en panne, aller ça peux arrivé. Deuxième tentative le livreur ne viens pas du tout !!!! Service déplorable à fuir

Livraison repoussée trois fois en deux jours et nous n’avons toujours pas reçu notre colis. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer les livraisons, il serait préférable de confier ce travail à des transporteurs plus compétents. Et bien-sur ils ne répondent pas au téléphone..

Plusieurs colis livres depuis 2024, et toujours le meme constat, a chaque fois le colis est dans un etat lamentable...

C'est n'importe quoi je suis très mécontente car la livraison était prévue entre le 19 et 22 octobre et la première tentative a était faite le 14 octobre sans prévenir du coup personnes a la maison ensuite reprogramme livraison sauf que ça n'arrive pas ds les temps et au bout de la troisième tentative livraison prévue entre 8h00 13h00 le colis arrive a 14h30. Dommage que je sois obligée de mettre une étoile pour valider le message

Si vous voulez appeler 13 fois et ne jamais avoir personne, gaspiller 45 minutes de votre temps, appelez les! Si vous voulez une société reactive, n’y allez pas

Nous sommes extrêmement déçus par les services de GEODIS Le Havre. Cette société se vante d’avoir un label pour l’accueil, mais notre expérience est catastrophique. La secrétaire nous a demandé de venir chercher notre palette à l’entrepôt, alors que nous sommes commerçants à Étretat, ce qui est totalement inacceptable. Les livreurs appellent pour annoncer leur venue… mais ne viennent jamais, et aucun suivi n’est assuré. Nous essayons de les contacter pour programmer une livraison : aucune réponse. Ce manque de professionnalisme et ce comportement odieux sont inacceptables. À éviter absolument.

On vous envoie un lien ou on ne peut pas choisir de décaler / reporter / modifier la livraison. Le chauffeur s est bien présente a mon domicile m a bien appelle pas de soucis là dessus. On me dit qu on peut mettre mon colis au dépôt pour que j'aille le chercher moi même . Mais sur le suivi ou le site pas plus de précision pas d adresse apparement faut être devin. Service transport injoignable

Une CATASTROPHE. Première livraison annoncée. Retardée puis message .. accès impossible. Ils disent que le chauffeur a appelé. Je leur fourni la preuve que c'est faux par journal des appels. Deuxième livraison annoncée, le téléphone sonne une seule fois puis raccroche. Je rappelle immédiatement, plus de réponse. Je contacte le service commercial (aimable toutefois), la personne m'indique que je n'ai pas répondu à l'appel. J'attends l'appel d'un superviseur et une SOLUTION via un de leurs prestataires, mais professionnel cette fois, .. nous verrons , mais je n'y crois pas trop.