Geodis Freight Forwarding France SAS

En tant que professionnel, du fait qu’on envoie pas suffisamment régulièrement des colis alors Geodis a supprimé notre compte et ne prend plus en charge les magasins professionnels comme nous qui sont amenés de temps en temps à faire des ventes à distance, aucune solution proposée car le numéro qu’ils nous communiquent personne ne répond après 10 tentatives… plus ça va plus Geodis est catastrophique. Vraiment extrêmement déçu de la part de Geodis

Suivi de livraison au top , livraison rapide et soigné et le livreur très professionnel et super gentil . Merci beaucoup.

Le colis est resté en leur possession seulement 4 jours pour faire le Mans - Marseille. Un miracle que l'article qu'il contenait soit en bon état, je comprends mieux le mail de 6 pages envoyé par le vendeur avec toutes les instructions de réception et vérification du colis pour ne pas que le transporteur ne se défausse...

Service lamentable. un premier jour de livraison programmé, reporté, parce que le chauffeur n'a pas de numéro pour appeler. deuxième jour de livraison programmé, retard par rapport au créneau indiqué sur le site, appel du livreur, au moment de repartir. seul Geodis a ce type de problèmes Le comble je viens d'avoir la livraison: alors que le mail de geodis m'indiquait 6 colis 148kg, j'ai reçu 1 colis de 17kg dommage que je ne puisse pas mettre à étoiles

Impossible de savoir ou est mon colis!!!!

Une honte c'est ahurissant !!!

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une livraison récente effectuée à mon domicile. Le livreur a déposé le colis devant ma porte, alors que j’habite en rez-de-chaussée et qu’il était parfaitement possible de le remettre en main propre ou au moins de le déposer en toute sécurité à l’intérieur. Ce choix est d’autant plus regrettable que ma femme, enceinte, a dû se débrouiller seule pour le rentrer. Étant moi-même livreur, je connais les règles et les contraintes du métier. Cela ne justifie en rien ce manque de professionnalisme. Je vous remercie de bien vouloir faire remonter cette information ! Cordialement, Numéro de commande 1G44UJVMFGLF

J’avoue avoir eu énormément d’appréhension à la lecture des commentaires avant de recevoir mon colis. Au final, le SAV par téléphone était très gentil très courtois, et la responsable des livraisons, s’est pliée en quatre pour que je puisse avoir mon colis (extrêmement volumineux) à temps pour pouvoir travailler. Donc ils ne sont sûrement pas parfaits, mais quand les choses se passent bien et que les gens se décarcassent pour faire rentrer les choses dans l’ordre, c’est important de le souligner. Merci à eux

Une étoile car on ne peut pas mettre zero. Je devais être livrée jeudi , mon mari pose une journée pas de livraison. On me reporte la livraison à vendredi, je pose un jour , pas de livraison. Alors que Geodis et le livreur m'avaient certifié que je serai livrée Une véritable honte!!!! Je ne comprends pas A fuir

Le transporteur le plus minable qui existe! Des colis non livrés, perdus... cette entreprise devrait voir ses portes fermées définitivement!

Le livreur appelle votre téléphone portable une seule fois et si vous ne répondez pas immédiatement, la livraison prévue pour ce jour-là est annulée, même si vous êtes à la maison et que vous l'attendez car il ne sonne pas à la porte.

1 étoile parce qu’on ne peut pas faire moins ! Livraison attendue depuis vendredi, soit disant le chauffeur s’est présenté à la réception mais la livraison fut refusée 🤷🏻‍♂️ Allez savoir, notre vidéo surveillance atteste que personne ne s’est présenté mais bon ils ont sûrement des supers pouvoirs les livreurs chez eux ! Pour une entreprise qui se vante de défendre des valeurs de respect et environnementales : - Articles funéraire attendus par une famille en deuil ! Bravo pour le respect ! - 3-4 allers/retours d’un chauffeur incompétent pour livrer correctement en passant un coup de fil au pire si il a du mal ! Bravo l’environnement !

Ma livraison 00103899221781 assez volumineuse à mon domicile s’est bien déroulée 👍 livreur professionnel

Livraison prévu la mâtiné finalement changement le jour même pour être livré l’après midi sachant que j’ai dû contacter mon employeur pour l’avertir de mon absence et perdre ma journée de travail donc autant dire que la livraison me coûte chère

Livraison Marseille 13009, pour deux colis provenant d’une enseigne de meubles, décoration (MDM) au top avec un livreur sérieux, aimable et serviable. Franchement, rien à dire. Si tous les livreurs pouvaient être ainsi ça serait bien.

Jaimerais mettre zero mais pas possible apres un plan foireux livreur qui ne ce presente pas et note que je refuse la livraison !

Depuis ce matin j'attends mon colis. Géodis m'a prévenu de la livraison à 10h08. J'étais à la maison, sur ma boîte aux lettres j'ai précisé la maison sur le chemin. Ils avaient également mon no de tél !!! Puis la livraison n'a pas eu lieu: un mot dans ma boîte aux lettres pour préciser que j'étais absente. Le comble !!!! Faut-il attendre les livreurs sur le bord de la route ??? Et je ne trouve même de no de tél pour une nvlle livraison. Je ne conseille pas cette entreprise pour les livraisons.

Colis avec marchandise cassée laissée sur le trottoir avec un livreur pressé qui est déjà dans son camion entrain de démarrer avant que vous puissiez vérifier le colis...une honte

Ouvrir l'appli Votre position  Carine Aubert 76 points AVIS PHOTOS MODIFICATIONS Voici les avis que vous avez publiés en mode public. Pour les modifier ou les supprimer, vous devez utiliser l'application Google Maps. En savoir plus 4 avis · 1 note Les avis ne sont pas vérifiés  France Express 205 Av. Ibrahim Ali CS 40205, 13344 Marseille Lamentable. Je ne sais pas par où commencer tellement j'ai des choses à dire ! J'ai commandé 2 articles sur Mano Mano, livraison prévue le 27/06, puis le 29/06 puis le 8/07, le 10/07, le 12/07 prochaine tentative le 16 c'est une catastrophe ! Au moins 2 tentatives de livraison non programmées, appels recu du livreur sur les horaires de travail = mirroir cassé, livraison qui n'a pas lieu sans prévenir il faut que je telephonne pour qu'on me dise que la marchandise n'a pas été chargée car cassée. Puis je me manifeste à nouveau pour qu'on me livre mon 2eme colis, j'apprends qu'il est cassé et une fois de plus on ne me dis rien, finalement après recherche il n'est pas cassé il y a eu confusion, on me programme une livraison pour le lendemain après midi "pour être sûr" à 16h je telephonne car pas de sms ni de mail reçu, trop de journée gâchées à attendre en vain, j apprend que la livraison n'a finalement pas été programmée, j'ai finalement reçu le nouveau mirroir qui avait été réexpédié avant même l'horloge que j'attend toujours depuis 3 semaines qui est restée chez eux et qui va certainement arrivée je ne sais dans quel état ! Si elle arrive un jour .... ! Désespérant vraiment. J'ai demandé à ce qu'un responsable me contacte par téléphone. Mise à jour du 16/07 : la livraison à été reprogrammée jeudi dernier, l'après midi pour "être sur" puis à 16h quand je les ai contacté j'ai appris que elle n'avait pas été programmé, ils s'excusent de toute manière ils ne savent que s'excuser, livraison programmé à nouveau ce mardi, je telephonne à 9h cette fois pour ne pas perdre une énième matinée de repos, colis resté à quai vitre exploser ! Une honte ! C'est pas une personne mais une chaîne d'humain qui ne fait pas bien son travail, j'ai pas de mots.

Mensonge : prétent être passé durant l'après midi ou on est resté bloqué chez soi mais ne sont JAMAiS venus, déplorable, aussi nul que la plupart des transporteurs

Pas possible de mettre 0! Lamentable!!! Accueil téléphonique correct mais inefficace car ne peut joindre le chauffeur en direct. Chauffeur qui une première fois invoque votre absence et signe a votre place comme si la livraison avez ete ok, une deuxième fois l'adresse est incomplète et au troisième téléphone sois disant injoignable. Bref 3 journées bloquées pour rien, au final j'ai toujours pas mes articles. J'ai contacter le vendeur pour annuler. 28/06/2024

En attente d' un colis et aux vues des commentaires, je m attendais à un accueil très approximatif... Et bien non je suis tombé sur un jeune homme très pro, très poli et précis ! Merci a lui !

Obligé de mettre une ⭐sinon ce serait un 0 pointé. J'ai attendu jusque 13h avec une livraison prévue pour 9h. Après avoir appelé le bureau on vous précise que le chauffeur va vous appeler à 10h40. Au bout du compte un chauffeur qui vous prend pour un débile profond, en vous expliquant qu'il. 12h45 toujours avec un chauffeur qui ne répond plus. Une honte, l'info sera remontée au près du fournisseur qui vous oblige à faire une commande importante pour ne pas payer de frais de port pour une livraison fantôme

Malheureusement, la possibilité de donner son avis et mettre 0 étoile n’est pas disponible! Fuyez cette compagnie sans hésiter ! Les livreurs falsifient votre signature si vous n’êtes pas là! Une honte illégale à la hauteur de leur service à la clientèle lamentable!

Comportement dangereux chauffeur geodis EX 795 AD chauffeur en solo n'arrivant pas à doubler une semi remorque par temps de pluie et en se rabattant sur lui pour l'obliger à le laisser passer risquant de causer un accident, qui plus est, il est interdit de doubler à cet endroit. A55 le 09 février 9h20 direction Marseille. Ce genre de pseudo conducteur ne devrait pas être en mesure de conduire un camion.

Je souhaiterais mettre 5 étoiles à ceux qui nous répondent au téléphone surtout Mme. Joëlle de son prénom. Adorable serviable souriante au téléphone enfin merci à elle ça fait du bien un peu d’humanité :)

C'est une honte - A FUIR C'est une honte, les colis arrivent défoncés, l'intérieur cassé, cela a clairement été piétiné et le service réclamation nous envoie promener car il n'y a pas de réserve sur le bon de livraison. Après plusieurs essais similaires, nous ne travaillerons plus jamais avec cette société de sagouins.

Meilleur livreur JALEL NAMOUCHI qui est très sérieux et s’assure toujours que mon colis soit livré je recommande cette société! C’est le top ! Et je recommande ce livreur !

Idem pour moi ça fait la 3e livraison, créneau non respecté du temps perdu pour rien j'ai mon tel en permanence avec moi et bloqué une journée entière pour rien. Et ils osent dire qu'ils sont passé et on était absent ! C'est une honte

On aurait dû être livré hier entre 08.00h et 18.00h (oui, c‘est longtemps) et apparemment le livreur est passé vers 14.00h! On a pris tous les deux congé pour réceptionner la livraison! On était du matin au soir à la maison! On a laissé notre numéro de téléphone mais pas d‘appel! On a deux chiens qui aboient dès que qqn se rapproche de la maison! En plus au moment ou le livreur aurait apparemment tenté à livrer notre paquet, mon mari a travaillé devant la maison! Une journée de Congé gâché pour rien! Je suis vraiment fâché!!! En plus impossibler de contacter facilement qqn!

Lamentable en ce moment. Accueil téléphonique correct mais inefficace car ne peut joindre le chauffeur en direct. Chauffeur qui une première fois invoque votre absence, une deuxième fois l'adresse est incomplète et au troisième RV appelle et raccroche le téléphone aussitôt pour ne pas livrer en disant qu'il est proche du domicile mais ne trouve pas !Ne répond plus du tout à mon rappel pour être guidé ni au SMS...Bref 3 journées bloquées pour rien et ce n'est pas fini .

Lamentable reporte les livraisons en disant : Livraison non réalisable - Un complément d'adresse a été demandé à l'expéditeur alors que j'en ai reçu aucun appel que l adresse est simple si vos chauffeur ne veulent pas travailler ne les garder pas

La personne que j’ai eu au téléphone était très compétente et a répondu rapidement à mes attentes. Le monsieur qui est venu récupère mon colis super sympathique! Contrairement aux autres avis je recommande vivement ce transporteur ! Merci 😊😊

Au top. Je viens de recevoir une console en verre (donc lourde et fragile), et j'étais un peu inquiète. Non seulement le vendeur l'a bien emballée, mais le livreur s'est montré très soigneux. J'étais prévenue de son passage, et il a été très ponctuel. Courtois, souriant, serviable, professionnel. Que demander de plus ? Bravo. Je recommande ce transporteur.

Franchement j'ai pris peur a lire les commentaires précédents j'ai reçu une boîte de vitesse pas dutout déçu livré avec soins personnel courtois a l'écoute je recommande

Un service client déplorable qui insulte ses clients. Après avoir attendu le colis plus de deux mois j'ai demandé le remboursement.

Un accueil et un personnel au top, merci !

Tout était nul! Le livreur mal coiffé, l'agent de l'accueil semble avoir des préjugés, la manager à juré devant moi à cause du mistral. Bref A EVITER ABSOLUMENT

Livreur très agressif et sans aucun savoir vivre

Attention à cette société de transport elle emboche n importe qui qui ne sont pas du métier il mont livrée un par brise qui est arrivé à destination cassé heureusement que j ais eu le reflex de vérifier le colis avec le chauffeur qui étais vraiment désagréable et incompétent aucun colis attaché tout les colis se trouvé en vrac mélangé avec des palettes Europe sans dessus dessous bref de vrais giapaquant ensuite j ais esseiler d appeler la société qui est injoignable et quant vous les avez au téléphone ils sont très désagréable d ailleurs une secraitaire répond qu' il faut se plaindre à la société qui nous a vendus l article alors que eux n ont rien à avoir dans se litige méfiez vous choisissez une autre société de transport qui eux sont du métier et attache leurs colis Stéphane de marseille