GEODIS | Headquarters

Société qui ne respecte pas ses clients incapable de livrer dans les périodes de temps validés! Il serait peut être temps que la direction se remette en question sur la piètre qualité de service de ses équipes !!!!

Expérience très mauvaise avec ce transporteur. Colis livré dans un état déplorable alors qu’environ 30 € de frais de livraison ont été facturés. Le carton était éventré à plusieurs endroits, ouvert durant le transport et le produit à l’intérieur avait subi des chocs au point de traverser l’emballage. Le plus incompréhensible reste le fait que le conditionnement d’origine et certaines protections aient été retirés/modifiés pendant l’acheminement, laissant le matériel insuffisamment protégé pour le transport. Le livreur m’a par ailleurs fait signer la réception avant même de me montrer l’état réel du colis. Pour une livraison de matériel lourd et fragile, le professionnalisme attendu n’est clairement pas au rendez-vous. Très déçu de la gestion et du soin apporté aux colis.

Honteux mais vraiment honteux Le livreur nous appelle en disant qu’il est en bas, au final il s’est trompé d’adresse alors qu’il y avait la bonne adresse de livraison. Au final il me raccroche au nez et ne donne plus aucune nouvelle. Puis la livraison est notée comme « adresse inconnue » alors que de 1) elle est notée et de 2) je lui ai renvoyé la bonne adresse. Il m’a bloqué carrément, c’est une honte.

Forcée de mettre une étoile, le livreur m’appelle à 10h10 pour me dire qu’il est en bas de chez moi donc je descends, 10h12 il me crie dessus pour me demander où est ce que je suis et me dire qu’il a plein de colis à livrer donc je dois me dépêcher ! Il a agit comme si ça faisait 5 minutes qu’il attendait

Service de livraison catastrophique à Montrouge. Aucune plage horaire communiquée : le livreur appelle 5 minutes avant son passage. Si pas de réponse, il passe à la suivante. Je le rappelle pourtant dans la foulée... La prochaine fois, je me tiendrai à son unique disposition et j'attendrai toute la journée sur le trottoir pour être sûre de ne pas le rater...

D’abord Mardi pour la livraison , j’ai attendu toute la journée pas de nouvelles. Le mercredi je rappelle pour demander des nouvelles la dame se permet de s’énerver et de me crier dessus. Plus jamais je passerai une commande qu’ils doivent livrer.

Entreprise désorganisée avec une relation client soit disant n 1 ! Publicité mensongère avec un service téléphonique à 80 c la minute, ils sont médiocre jusqu a vous raccrocher au nez, chacun se renvoi la balle, ne communique pas. Des horaires planifiee la veille pour l apres midi avec une livraison le matin alors qu il n y a prsonne et malgré le changement de numéro de téléphone le chauffeur continu toujours d envoyer sur le mauvais numéro. Et ils savent bien vous mettre en responsabilité. Marchandise mal conditionnée ou mauvaise manutention. Que des incapables, du services client aux chauffeurs. Entreprise à fuir. Vive Amazon.

Laisser 2 colis de 24kg à quelqu’un étant seule et en difficulté, ayant 2 étages à faire par-dessus tout…les mots me manquent quant à votre manque de considération. Fort heureusement cette expérience est la première avec vous, on ne m’y reprendra simplement pas à 2 fois, il serait cependant éventuellement temps de montrer un peu d’humanité. À bon entendeur