GEODIS | Road Transport

Pire expérience de livraison. Le 28/11/2024 le livreur m'appelle pour me demander d'ouvrir la barrière de la résidence pour lui faciliter l'accès. J'appelle la réception pour demander le code qui change très souvent car nous n'avons pas le droit de l'ouvrir sans l'accord du régisseur. Le livreur est soit disant parti et soit disant revenu sans me laisser le temps de descendre lui ouvrir, ça prenait 2 minutes. J'ai 88 ans et il n'a aucune empathie. Normalement, nous n'avons pas à ouvrir la barrière pour une livraison le livreur doit se débrouiller par lui même parce qu'il y a quand même un accès pour me livrer à domicile, mais bon on essaie quand même de les arranger comme on peut, car on est compréhensif que ce n'est pas toujours facile pour certaines livraisons selon ce que l'on commande. Le livreur me dit qu'il me livrera le lendemain ... Là le 29/11/2024, soit le lendemain pas de nouvelles ... j'appelle le livreur il me dit qu'il me tient au courant ... il ne me rappelle pas ... ma fille l'appelle 2 fois il ne répond pas, au bout du 3ème appel finalement il répond pour dire à ma fille je n'en sais rien c'est pas moi qui vous livre, je suis à Nice, en clair débrouillez vous c'est pas mon problème ! Il l'a méchamment envoyé sur les roses en lui parlait d'une manière extrêmement familière et en lui disant ''Madame je suis en train de livrer j'ai autre chose à faire que vous parler''. En regardant sur le site de Geodis, je vois que ma livraison sera effectuée le 6 décembre !! C'est vraiment n'importe quoi ! J'espère que je n'aurai pas le même problème et que le livreur me laissera le temps de descendre et de demander le code à la réception cette fois ci ... Pire société de livraison de tous les temps !

Promet une livraison entre 8 et 17h, ne livrent pas, ne préviennent pas, sont injoignable, j’attend encore…

Livraison irréprochable.

J'attends une livraison depuis 6 jours impossible d'affiner la réception en appelant le centre d'appels pour essayer de confirmer des horaires, j'ai eu une opératrice très peu coopérante qui me répondait vous serez livré entre 8h30 et 17h, aucune solution autre ... Merci GEODIS

Bonjour, le site GEODIS de Sophia Antipolis - Valbonne ne s'occupe pas de la livraison de colis pour particulier et ne possède pas de chauffeur attitré. Il travail uniquement pour le compte d'un client unique. Hello, GEODIS site in Sophia Antipolis - Valbonne does not take care of the delivery of goods for individuals and does not have a dedicated driver. it only works on behalf of a single client.

Le pire service client que je connaisse! Les livreurs sont horribles et vous font attendre sur de très longues périodes pour ensuite partir sans prévenir. Nous avons dû annuler 2 de nos commandes car elles ne nous ont jamais été livrées.