GFS - Gautier Fret Solutions

Rdv pris entre 9h et 15h pour une livraison d'une porte fenetre a monter absolument ce jour pour que le carreleur puisse travailler le lendemain ....j'attends toute la journée et a 17h15 je reçois un appel pour me dire que pas de livraison car trop tard ....une honte !!!!!!!! J'ai perdu une joirnee de travail !!!!!!! Edit : 2eme jour d'attente sur le chantier et toujours pas de livraison !!!!!! Transporteur non fiable et a fuir absolument

Le chauffeur a appelé 20 minutes avant son arrivée au point de rdv convenu. Ensuite il m'a aidé à transférer le changement de la palette dans mon véhicule. Parfait.

Message reçu ce jour pour choisir entre le mode de réception de ma marchandise, soit au dépôt soit à domicile. Une demi-heure plus tard je receptionnais la dite marchandise au dépôt

Entreprise pas serieuse. Rendez vous non respecté malgré la confirmation internet. Standard livraison personne désagréable qui se permet des réflexions inadaptées quand on est pas content et raccroche . Livreur sympa par contre mais bien en retard Bref à éviter...

RAS pour ma part, prise de rdv au téléphone pour une commande HIFI / TV. Pas de soucis pour la livraison, le livreur prévient de son arrivée, aide au déchargement du camion, et prends le temps de vérifier l'état des cartons et même à l'intérieur, avant de signer le BL. Impeccable !

Livraison médiocre. Carton livré complètement défoncé, posé comme un tas de linge au sol alors qu’il est indiqué en gros sur le carton qu’il s’agit d’une TV. Refus de vérifier l’état du colis sérieusement, moralité : TV qui ne fonctionne pas! Là faute à qui, on ne sait pas, mais vu l’état du colis.. rien de surprenant que ce soit dû à un choc pendant le transport !

expérience lamentable ! livraison effectuée (après 6 h d'attente) dans la rue devant la porte sous la pluie , avec seul mot du livreur "je ne porterai rien" en réponse a mon "bonjour......" . presque 10mn qd même pour sortir le coli 75X173 du camion vide avec le transpalette . j'ai failli aller lui expliquer comment faire )... j'appréhende de le déballer !!!!

Service lamentable et personnel extrêmement désagréable. Le jour de la livraison, une personne nous appelle pour nous dire que le livreur ne peut pas livrer chez nous car il ne peut pas passer dans la rue avec son poids lourd, c'est "contraire au code de la sécurité routière". Première nouvelle, on est un peu perplexe car on n'a jamais eu ce problème. Mais admettons, on comprend que le livreur est coincé donc on essaye de trouver une solution et de donner un autre point de rdv plus accessible pour lui (un grand parking à côté de chez nous). Ce n'est pas possible non plus car je cite "sur un parking il y a des voitures c'est trop compliqué" . 10 minutes que le monsieur nous ballade au téléphone pour qu'au final il nous dise que de toute façon le livreur n'a pas notre colis avec lui car il a estimé qu'il ne pouvait pas venir jusqu'à chez nous. Il avait donc aucune intention de nous livrer ce jour là. Il nous a laissé chercher une solution dans le vide en sachant très bien qu'il n'y aurait rien de possible. Il nous propose une livraison en camionnette le lendemain, jour où nous sommes absents. Aucun effort supplémentaire n'est fait de sa part. Nous avons fini par aller chercher le colis à l'entrepôt, sinon on l'attendrait toujours. Pas plus aimable sur place. Aucune excuse pour le désagrément, et de la mauvaise foi et de l'amateurisme jusqu'au bout. Je me demande comment ils font pour être aussi peu professionnels !