GFS - Gautier Fret Solutions

Livraison d'une bâche EPDM et d'un géotextile au top. Livreur sympa et à l'heure prévue. Colis en bon état. Un gros plus pour la prise de rendez-vous par téléphone avec Koumbia (désolé pour l'orthographe), personne avenante, patiente, et très réactive.

Livraison au top concernant une paroi de douche, livreur très gentil qui m'a aidé pour le déchargement ! J'ai eu également l'occasion d'échanger avec le responsable pour une confirmation de livraison, Mr très professionnel, je recommande +++

Encore un transporteur qui n’assume pas ses erreurs et ne prend pas ses responsabilités. 10 jours qu’ils ont mon colis et ne m’ont pas appelé pour prendre rendez-vous. Ils sont injoignables au téléphone et quand ils m’ont appelé suite à de multiples relances de mon fournisseur c’était pour le dire je vais voir avec mon patron et je vous rappelle. Bien entendu j’attends toujours qu’on me rappelle. Aucune notion du service pour une société de service. Aucune solution proposée ( vous pouvez retirer ce mot de votre nom d’entreprise) et aucun suivi client non plus moi de mon côté j’ai perdu un contrat important à cause de leur incompétence et pourtant il y avait largement assez de marge pour etre livré

Ils sont nuls après un rdv confirme j'ai attendu un vain et donc bloqué toute la journée pour éviter au livreur de revenir

1er rendez vous de livraison oublié par le livreur qui n'avait pas pris le colis. .... une demi journée de perdue. Pas de SMS, de coup de téléphone de la part du livreur, il faut s'enquérir soit même de la localisation du colis. 2ème rendez vous, le créneau de livraison fait une journée complète, comme si le client n'avait que ça à faire: attendre, attendre, attendre que le livreur arrive. A l'heure où j'écris ces lignes, on est en fin de créneau (1 journée d'attente) et le colis n'est toujours pas là.....

Livraison du colis effectuée comme prévue selon le rendez-vous fixé. Livreur sympathique et professionnel. Il a utilisé son transpalette et il m’a aidé pour déposer le colis dans le garage.

palette arrivée cassée les cartons defoncés et bouteilles cassées la palette cassée a trainé 1 semaine dans le coin d'un hall avant d'etre distribuer sans que personne sans soucis (dire du chauffeur) une reserve a été faite sur un carton et un autre colis est reparti de chez le fournisseur, et là grande surprise le colis a disparu de nouveau.fuyez ce transporteur pas serieux du tout et m'enfoutiste

J’ai eu un accueil téléphonique très sympathique. Quand je suis venu à sainte Luce sur Loire chercher mon colis cette même personne m’a accueilli sympathiquement et m’a chargé mon colis avec un collègue dans ma voiture. Un jeune sympathique et aidant bravo à cette personne

Une étoile pour la très serviable, polie et diligente dame de l'accueil mais sinon ce serait zéro. Avis cohérent avec tous les autres. Je fixe un rdv un vendredi avec eux, une grosse fourchette entre 9h30 et 17h (tout le monde n'a pas une journée entière à consacrer à attendre un colis), que je confirme par téléphone en précisant les horaires auxquelles je serai là. Dans le doute (car c'est rarement pris en compte), je fais déplacer une amie pour qu'elle passe la matinée à attendre le colis. A mon tour, j'attends tout l'après-midi et à 17h, aucun signe de leur part, je reclique sur le lien du rdv et découvre qu'ils l'ont changé à lundi, sans me prévenir ni me demander mon avis. J'appelle, la jeune femme de l'accueil découvre que mon colis a été laissé à quai sans explication ce matin, sans qu'on me prévienne pour que je ne perde pas ma journée. Impossible de savoir si je serai livrée, quand, si on va tenir compte du fait que je ne suis pas en mesure de me gâcher une nouvelle journée de la semaine prochaine. Par ailleurs, j'avais besoin du contenu de ce colis dès lundi d'où le timing de l'achat et de la livraison. Au vu du nombre de commentaires sur leur conduite dangereuse et l'irrespect total montré à leur clientèle, il semble urgent d'ajuster la gestion de cette entreprise. J'écris de ce pas à mon vendeur pour lui demander de passer par une autre entreprise de livraison à l'avenir. Deux jours plus tard - Le cauchemar continue. Nous avions convenu que le livreur, en tort, devait passer entre 14h et 17h le lundi. Ils viennent à 12h50. Réponse de l'entreprise : débrouillez-vous. Nous ne vous livrerons que le matin (alors que quand ils proposent leurs créneaux via un sms, c'est de 8h30 à 17h30 donc allez comprendre pourquoi d'un coup, ils ne viennent plus que le matin) donc soit vous prenez une nouvelle matinée de congé juste pour attendre votre colis, soit vous venez le récupérer vous-mêmes dans nos locaux à perpet. Sachant qu'on m'a aussi proposé de juste le laisser devant mon immeuble (1000 Balles de colis, quelle bonne idée). Je trouve scandaleux qu'une entreprise qui est en tort n'assume pas les conséquences de ses dysfonctionnements et demande aux clients qui ont déjà perdu une journée à attendre un colis qui n'a jamais été livré au créneau convenu, et ce sans la moindre explication, de s'organiser pour s'adapter à eux et non l'inverse. Si vous n'êtes pas capables de livrer les gens, ne proposez pas de livraison et changer de carrière. Je déconseille bien évidemment à toute entreprise qui envisagerait de faire livrer ses clients de passer par GFS. Pour ma part, j'ignore totalement ce qui va advenir de mon colis. J'ai le choix entre perdre une journée de salaire à les attendre sans garantie qu'ils viennent, ou bouger ciel et terre pour trouver une voiture et quelqu'un pour me conduire à leurs locaux (le colis fait 38kg) et faire leur boulot à leur place, boulot pour lequel on les paye (à 45 balles de livraison, ils sont gentils de demander aux gens de venir eux-mêmes et ne pas se plier aux dispo des clients !). Au vu des autres commentaires, je crains par ailleurs de recevoir mon colis endommagé.

Le livreur m'a laissé mon colis de 50 kg sous la pluie. Il a refusé de le déposer 10 cm plus loin pour le mettre à l'abri sous mon porche ! Pas le temps de l'ouvrir pour vérifier l'état. Livraison déplorable!

mécontent, reçu sms pour livraison pas reçu, livraison reporté au lendemain et ne venait pas. Donc téléphone et livré dans la journée, car quand on a regardé notre sms il voulait nous livré le lendemain encore repoussé. Super déçu du transporteur.

La dame au standard est top ! Merci à elle Mais changez de livreur qui a la flemme de finir son service et de livrer les particuliers ! Pas de livraison car soit disant pas le temps de venir jusqu’à chez moi ! Ça fait déjà 2 fois qu’on reprogramme un rdv !

Nul, à fuir. Injoignable au téléphone. Incapable de livrer à la date prévue. J’attends encore ma livraison, je sais pas si je vais recevoir mon colis.

Très très très difficiles à joindre au téléphone. De plus le système de choix de livraison par SMS est irréversible, si vous vous trompez il ne vous reste plus qu’à rappeler et tenter 10 fois de les joindre…

Grille un stop sans prendre la peine de freiner et du coup refus de priorité dans la zone de st herblain. Sur un poids lourd qui pèse des tonnes c’est super bien si j’avais pas freiner mon camion serai mort a l heure qu’il est !!!! Trop grave de rouler comme ça les PL se croient tout permis alors que c’est les plus dangereux sur la route si y’a accident GE-189-CS

Jamais vu un parreil comportement, une personne a l'accueil ultra désagréable surtout ne pas passer par un tél service quand on peut ! qui de ce fait n'en n'est pas un service

Personne efficace au standard qui a su répondre à mes questions concernant la programmation de la livraison + Livraison parfaite par un monsieur très gentil et serviable. Merci !

Très bon service pour moi . Le livreur m a contacté 5min avant d arriver et m à aider à rentrer mon colis. Livreur agréable .

Je me suis présentée à l'agence pour récupérer mes 3 colis (45kg) sans attendre la livraison à domicile. Bien mal m'en a pris ! Personnel particulièrement désagréable (j'ai dû, moi-même, mettre les colis dans le coffre de ma voiture) organisation inexistante, et attente de 40' pour localiser ma commande dans l'entrepôt. À FUIR !!!

Je trouve ça dingue qu’on puisse se moquer du monde comme ça ! Système de rdv a prendre je me dis pas mal du tout ! J’ai pris un rdv pour hier du coup le 04/05 bien que mon colis devait être livré depuis le 03/05… j’ai poser une journée entière de travail, je suis restée enfermée une journée entière de 8:30 à 17:30 j’ai même missionné quelqu’un pour l’école de mes enfants, et RIEN !!! Personne ne répond au téléphone !!! Et le pire c’est que là aucunes nouvelles, suivi pas à jour, rien. Toujours en mode « super vous serez livré le 04/05 » franchement n’ouvrez pas dés sociétés que vous ne savez pas gérer

Livraison prévue vendredi 21/04 entre 9h et 15h, pas de livraison, aucun message tél ou texto. On a attendu toute la journée pour rien. Le mépris total du client. Et la livraison n'est même pas reprogrammée.... J'ai demandé à l'expéditeur de ne plus passer par ce transporteur, ce qu'il va faire

Colis 79203933 Le transporteur GFS de saint Luce sur Loire devait nous livrer jeudi 23 février entre 8h30 et 17h30 selon leur mail. J'ai pris 1 journée de congé pour réceptionner mon colis. A 17h00 toujours pas de colis, je téléphone au GFS de saint Luce sur Loire, ils me disent qu'ils ont perdu mon colis et qu'ils ont oublié de m'appeler...

Vraiment Jamais vu un service aussi mauvais que ca ! Le chauffeur ne voulait pas livrer la marchandise de 300kg la première fois, parce quil avait attendu "10 min sans raison", je lui ai donc demandé s'il voulait ou pas livrer ? Il m'a répondu qu'il ne livrera pas, il est resté ds son camion et reparti.. Un vrai sociopathe Donc 3 jours après, apres 500kg de co2 ds l'atmosphère et rechargement inutile , il me depose le colis aujourd'hui. Bien sur comme je le pressentais plusieurs cartons abîmés, sans surprise. Il me fait remplir un formulaire sans double (J'ai fait une photo heureusement ! Cest vraiment dommage de subir un service aussi mauvais. Je ne fais jamais de commentaires mais là c'est ni fait ni a refaire🤞. Je plains les futurs clients qui n'ont pas choisi cette entreprise d'ailleurs.

Just received the parcel, the driver was very helpful, even in hurry, he helped me with the big parcel in front of my flat, nice, friendly, helpfull! Thank you so much! Je viens de recevoir le colis, le chauffeur a été très serviable, même pressé, il m'a aidé avec le gros colis devant chez moi, gentil, sympathique, serviable ! Merci beaucoup!

Bonjour Merci de dire à votre chauffeur (camion 121) aux Sorinieres ce matin un peu avant 8h qu’il n’est prioritaire sur le rond point vis à vis des autres véhicules déjà engagés. Nous avons failli avoir un accident, en pilant sur le rond point.

Mercredi 13 juillet à 13h sur le périphérique nord de Nantes Vous pourrez dire à votre chauffeur de regarder dans son rétroviseur avant de changer de file, ça évitera pour lui d’écraser une voiture qui était déjà sur la file. J’ai du piler et failli provoquer un accident. C’est pitoyable pour une société de livraison 😉

Je m'attendais à des problemes en voyant les commentaires... Eh bien non, le chauffeur très aimable, a téléphoné 5 minutes avant pour prévenir, a utilisé son transpalette pour déposer les 165kilos de parquet jusqu'a ma baie vitrée, n'a pas pris la mouche quand j'ai déballé une partie du parquet pour vérifier l'etat. ( le colis était bien préparé, une palette en pin et contreplaqué avec renforts en coin en carton compressé, ca aide) . Merci

Juste pour avoir demander au livreur de déposer la palette dans la zone chantier grillagé. J'ai eu le droit à des ronchonnement constant je ne pouvais comprendre se qu'il disais tellement il parlait dans sa barbe. Complètement désagréable. Lui demande de se calmer cela commençais à bien faire. À voulu me menacer de repartir. J'ai donc voulu appelé sa hiérarchie, et à fini par revenir. Sois disant pressé, à finalement perdu plus de temps avec tous son cinéma. J'espère ne plus avoir à faire à se type de chauffeur fatiguant.

Livraison dans les temps, averti par message à l'avance. Je suis resté en ligne avec le livreur tout au long de la livraison car je n'étais pas chez moi. Tout s'est très bien passé, avec même une photo du colis posé dans le garage.

Très mauvaise expérience avec le livreur. Il a refusé de livrer à mon appartement sous prétexte qu'il était au premier étage sans ascenseur. Lui expliquant que ma femme était enceinte et qu'il serait compliqué de porter avec elle les 140 kilos de meuble, il m'a répondu "Ce n'est pas mes meubles, ce n'est pas mon problème". Aucune compassion et un très grand manque de professionnalisme.

Livraison garantie dans la journée par sms, rien, livraison hasardive le lendemain sans prévenir, heureusement qu'il y avait quelqu'un pour accueillir le livreur...

Quand tout ce passe bien, il faut aussi le dire. Le livreur a été ponctuel, polie et serviable. Il m'a aidé à transporter mon colis en bas de mon garage. Il a pris le temps de m'appeler alors que mon nom n'est pas disponible sur l'interphone. Un belle exemple de ce que devrait être un véritable livreur !

Très bien. Je devais recevoir un colis en livraison prioritaire le jeudi 3 septembre. Le même jour je reçois un SMS m'informant qu'il ne serait livré que le lundi 7. J'appelle la société l'on me dit que la personne qui gère les plannings de livraison me rappelera( je n'y croyais pas).. Au final la personne qui gère les plannings m'a rapelle (un monsieur) et après lui avoir expliqué rla nécessiter d'avoir ce colis il a programmer ma livraison pour le vendredi 4. J'ai bien revu mon colis aujourd'hui. Merci monsieur de votre écoute.

Ce n’est pas la première fois que je croise un de ces camions et décidément ils font n’importe quoi sur la route et je l’ai encore vu aujourd’hui. Alors SVP faites passer le message à vos chauffards que dans un rond point on évite de serrer un cycliste sur sa droite. Si je ne m’étais pas arrêter, la semi me percutais! ZA des hautes de Coueron à 13h!

A fuir. Colis Gifi commandé donc pas de choix du transporteur. Rdv pris et annulation le jour j car soit disant accrochage à 15 km de chez moi. Impossibilité de livraison. Me mets colis refusé prise d'un autre rdv. En plus d'être incompétent ce sont des menteurs. On se fou de nous. A presque 50 euros la livraison, je rêve ! Colis arrivé en retard.

Deuxième fois que je constate une conduite inutilement agressive et dangereuse d'un chauffeur STG. C'est effrayant de voir le risque que vous faites supporter aux autres : c'est votre métier !! Une formation sur le partage de la route et un peu de méditation s'imposent. Je tiens l'immatriculation à votre disposition le lieu et l'heure à votre disposition

Un homme dans un camion STG alors que nous étions dans les bouchons nous foncer dedans car il avais trop consommer d'alcool, ça ne la pas empêcher de conduire et de faire n'importe quoi. Veuillez me contacter si vous souhaitez la plaque d'immatriculation du véhicule

Le pire service de livraison que je connaisse. Mon colis est chez eux depuis une semaine. Impossible de joindre quelqu’un. Personne ne décroche le téléphone....

Une société qui a mon colis depuis déjà une semaine sur les quais et quand on les appelle tous les jours ça sonne dans le vide et personne ne répond une société catastrophique étant moi-même dans le transport lamentable

La pire société de livraison que j'ai connu . Ils ne respectent pas les rdv posés, et vous raccroche au nez quand vous les appelez. Du jamais vu...