GLS Trélissac

Je viens d'appeler sur le numéro affiché, un monsieur me répond me dis qu'il fait de la maçonnerie ?!!!!! Et il râle en plus après il me dit casse toi ?! Mais c'est quoi ce type de comportement? Vous êtes un transporteur qui doit prendre soin de ses clients ou quoi exactement? Je vous rappelle que c'est votre devoir on vous supplie pas ici pour nos commandes.

Deux livraisons annulées suite à un incident du chauffeur , on ne vous prévient pas ou le lendemain par sms , et ce matin on m'annonce que le colis est en souffrance pour manque d'infos . Cette société est vraiment une catastrophe , pas de suivis ,pas d'esprit d'initiative , pas de communications , on est dans le néant complet je contact mon expéditeur en Pologne pour qu'il change de mode de livraison car à chaque fois c'est un problème. Et je ne vous parle pas parfois de l'état des véhicules ni du manque de consciences professionnelles des chauffeurs . En plus le numéro pour les joindre à Trélissac, sur google , à l'air d'être faux la personne qui répond vous dit qu'elle n'est pas GLS ??? .

2 fois que je commande des croquettes ultra premium direct en livraison par GLS , je paye pour que ce soit livrer chez moi personne ne sonne ou ne m’appelle et le dépose directement en point relais ( même pas le plus proche des chez moi) et je dois attendre un mail pour aller récupérer ma commande j’ai attendu toute la journée avant de le recevoir sachant que ducoup ma chienne ne mange pas tant que elle ne les a pas . Bref service de merde

Chauffeurs fainéants et menteurs (avis de passage imaginaires ...) cela fait 15 jours que le colis est en souffrance au dépôt Aucun responsable joignable pour dénouer la situation La cata complète : à fuir !!!

Colis qui devais arrivée hier, le livreur ne m’a pas appelé n’a pas sonné chez moi. Il a mis que mon colis avais été livré. J’ai essayé d’aller dans un tabac à côté de chez moi aucun colis. J’ai contacté le service client ils n’en savent pas plus car le livreur n’a rien mis appart livré.😡😡

Après avoir hésité, je partage ici mon expérience avec GLS. Je suis allé à l’entrepôt de Trélissac pour récupérer un colis car le livreur ne téléphone pas pour livrer mais ça n’est pas le soucis. Sur place, deux personnes chargeait un camion et ne m’on pas vu arrivé. L’un des deux s’amusait (il n’y a pas d’autres mots) à balancer de toutes ses forces les colis par dessus sa tête au fond du camion. Son collègue étant mort de rire. Lorsqu’ils m’ont vu ils se sont liquéfiés. Je n’ai rien dit sur le coup mais voilà le sérieux que j’ai constaté la bas.

Lamentable, le livreur ne prend même plus la peine de livrer à domicile, il dépose le colis au 1er point relais sur sa route. J'ai du marcher 2 km pour aller le chercher. Le livreur prend-t-il la décision de son propre chef ou a-il des consignes de sa direction ?

Je me retrouve avec un colis en relais colis alors que j'ai bien payé pour a domicile et personne n'a sonné ou téléphoné, il serai peut être temps de faire quelque chose pour ces soucis récurrents, je ne paye pas pour le point relais si les livreurs ont la flemme d'aller jusqu'au point de livraison qu'ils changent de métier ! De plus j'attends un autre colis et leur site est incapable de me dire quel jour exactement il arrivera simplement qu'il est en transit , alors sachez que je n'ai pas que ça à faire rester chez moi pendant une semaine entière confinée au cas où ce serai ce jour que vous vous décidez à me livrer ! ... Même la poste et Chronopost qui ne sont pas des lumières font mieux !