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SERVICE DE TRANSPORT

GRISEL

Service de transport · Amblainville (60)

3,3 86 avis
GRISEL — Service de transport

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À propos de GRISEL

GRISEL est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Amblainville (60110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (86)

3,3
86 avis
5★41
4★9
3★5
2★1
1★30
S
Sylvain D

Service lamentable. Véhicule en très mauvais état (réparations visibles au scotch). Chauffeur parti avec 15 minutes d’avance en disant qu’il avait « la flemme d’attendre », laissant des enfants sur place. Conduite dangereuse, car ayant même percuté un obstacle. Ce n’est pas la première fois que des enfants sont abandonnés à l’arrêt à cause d’un départ anticipé, mon fils en a fait l’expérience il y a quelques semaines. Obligé d’aller le chercher car c’est son seul moyen pour rentrer au village. Inutile de répondre avec votre numéro : le service client s’en fiche royalement et ne traite pas les réclamations. Pour un transport scolaire, c’est inacceptable, vous devriez avoir honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui n'aurait pas du se produire. Le conducteur concerné a été convoqué pour un rappel à l'ordre afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour que tous les élèves et les usagers puissent bénéficier un transport fluide et sécurisé. Cordialement, L’équipe Grisel
A
Alexandra S

Service de transport scolaire lamentable. Mon fils ce soir a pris le car 2631 de 17h partant du lycée Louise Michel a Gisors. Le car est partis a 17h15 au lieu de 17h31 en disant qu il avait la flemme d attendre. Sympas ! Ensuite le car était scotché à l arrière et dans un état pitoyable. D après mon fils il sentait le cramé et le moteur faisait du bruit. Ensuite le conducteur râlait beaucoup au volant. Il faisait n importe quoi sur la route et ce serait pris une barrière. Voilà pour quel service nous payons sans parler de la sécurité de nos enfants ! Lorsque vous appelez le numéro conseillé dans toutes les réponses on vous dit qu ils vont faire remonter l information et vous raccroche au nez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience vécue lors du service scolaire. Après analyse de la situation, le conducteur concerné a reçu un rappel à l’ordre afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable et sécurisé pour tous les élèves. Cordialement, L’équipe Grisel
A
Amelie Clement

Serifontaine arrêt de la mairie >collège de gisors : Le bus pour le collège : tout les matins les enfants arrivent en retard au collège le bus n est jamais à l heure depuis le début de l année ! Ce matin pas de bus alors qu’il devait passer et les enfants ont vu des bus passer ( celui qui va à Jeanne d arc ) par exemple !

Réponse du professionnel : Bonjour, la ligne dont vous parlez a été fortement impactée par des travaux qui ont perturbé le trafic. Une nouvelle organisation avec la prise en charge d'élèves de petites classes a aussi provoqué des retards. La tempête de neige de cette semaine a aussi causé des perturbations. Les travaux sont désormais terminés et la prise en charge des jeunes élèves s'est fluidifiée ce qui devrait grandement améliorer ce service. Nous sommes néanmoins désolés de la gêne occasionnée. Pour toute autres remarques, n'hésitez pas à nous contacter au 02 32 27 67 00.
A
Antonio Palcy

Commencé a rendre mes affaires ou je porte plainte ( je suis salarié) ou vous me rembourser 100€ vous avez jusqu'à demain

S
Stella Lesueur

Bonjour, je vous ai appelé à 13 h pour vous signaler que le bus de mon lycée n’était pas passé. Une chauffeuse a donc dû nous récupérer pendant sa tournée, ce qui a été très gentil de sa part. Cependant, elle n’a pas pu faire tous les arrêts, car ce n’était pas sur son trajet. Ainsi, certaines personnes ont été déposées sur la nationale, à environ 20 minutes de marche de chez eux . Ce n’est pas normal pour un mercredi, un jour où nous sommes censés rentrer et nous reposer ; marcher 20 minutes ne permet pas réellement de se reposer. Et de rentrer chez nous tôt comme le mercredi est censé être. De plus, vous m’aviez demandé de vous donner mon numéro afin de me rappeler par la suite, mais vous ne m’avez jamais recontacté. Cela n’est pas normal, surtout quand on sait que les bus ne passent déjà pas toujours ou arrivent en retard. Si, en plus, les rappels ne sont pas effectués, cela devient vraiment problématique.

P
Pauline Sizaire

Ça fait 15 ans que je prends la ligne Gisors-Cergy et on avait des chauffeurs efficaces qui connaissaient leur travail. Maintenant on a des chauffeurs qui n’ont aucun professionnalisme et qui seraient plus habilités à conduire un camion benne plutôt que de faire du transport de personnes. Maintenant les gens veulent faire chauffeur de bus car ils ne savent pas quoi faire mais chauffeur de bus est un métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, pour nous prévenir d'un dysfonctionnement sur le service vous pouvez nous contacter au 02 32 27 67 00.
A
Audrey Treny

Expérience déplorable avec ce chauffeur de car scolaire lors d'une sortie qui avait pour destination le chateau de Maisons Laffite ce vendredi 23 mai 2025 pour la ville de Cormeilles-en-Parisis. Son attitude envers les enfants (De maternelle je précise bien !!!! ) et les parents accompagnateurs a été d'une grande désagréabilité, frôlant l'irrespect total. Un comportement inadmissible, qui n’a fait qu'ajouter à une conduite loin d’être rassurante. Ce métier exige patience et professionnalisme, deux qualités malheureusement absentes ici. Si l’on ne trouve plus aucun plaisir à assurer un service de transport scolaire avec sérieux, il est peut-être temps d’envisager une reconversion professionnelle. À bon entendeur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ces comportements qui ne reflètent en rien les valeurs de notre entreprise. Soyez assurés que nous allons renforcer notre sensibilisation auprès de l'ensemble du personnel. Pour toute remarque ou plainte qui se produirait sur nos services, vous pouvez nous contacter au 02 32 27 67 00
J
John HOULIER

Objet : Comportement dangereux d’un chauffeur de transport en commun Bonjour, Je tiens à signaler un incident survenu le 08/03/2025, vers 11h35, dans un transport en commun en direction de Louviers, au niveau du magasin "Au Cochon Doré", sur la route de Louviers. À cet instant, en raison de la circulation dense et de la présence d’un vélo arrivant en sens inverse, le chauffeur du transport en commun a délibérément simulé l’intention d’écraser le cycliste. Ce dernier, légitimement choqué, a exprimé sa colère envers le chauffeur. De plus, les véhicules derrière le vélo ont été confrontés à la même situation de danger. Je trouve le comportement du chauffeur totalement inacceptable et irresponsable, mettant en danger la sécurité des usagers. Une telle attitude mérite des sanctions appropriées. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération cet incident. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, nous effectuons régulièrement des rappels en matière de respect des autres usagers de la route. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaiter signaler un soucis lors de nos service, vous pouvez nous contacter au 02 32 27 67 00.