Groupe Baudrier est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Dieulefit (26220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (5)
2,0
5 avis
5★0
4★1
3★1
2★0
1★3
J
Jonathan Ehrhardt
Vraiment pas de respect pour le patient, ne préviennent pas quand ils sont en retard, n'honorent pas leurs horaires
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre transport n'ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification de nos données d'exploitation et de géolocalisation, il apparaît que le transport a permis une arrivée à l'heure à votre rendez-vous médical. Toutefois, nous comprenons que votre ressenti puisse être différent.
Souhaitant comprendre précisément ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de notre service, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
La direction
l
laurent laporte
Deconseiller. Incompétence dans la gestion. Sur 22 trajets aller retour programmés sur 6 semaines, Quatre oubli ... le matin a 8h00 on se debrouille tout seul pour faire le trajet car le standard ne commence qu à 09h00 ... et après 12h00 10minutes supplémentaire d attend pour que le régulateur réponde .. soit au total 40minutes d attente au bord trottoir ... et je ne compte pas les retards . Après 17h, standard fermé ...
Je ne conseille pas et jd reprendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous regrettons sincèrement les dysfonctionnements que vous évoquez.
La gestion de 22 trajets aller-retour sur 6 semaines mobilise une organisation rigoureuse que nous nous efforçons d’assurer chaque jour avec sérieux. Malgré notre engagement, des erreurs peuvent malheureusement survenir. Elles ne reflètent pas le niveau d’exigence que nous nous imposons.
Concernant les horaires du standard et les délais de réponse, ceux-ci sont clairement définis, mais nous comprenons que certaines situations puissent être sources de frustration. Votre retour a été transmis afin d’améliorer encore notre organisation et notre réactivité.
Nous restons disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
Cordialement,
L
Lucie Boudin
Retards trop fréquents et inexcusables
Une prise en charge des patients qui laisse à désirer, à la limite de l'irrespect
Tout est à revoir
Du temps de Guy baudrier c'était quand même mieux.. on se passera désormais de vos services en faisant appel à des ambulances plus compétentes et ponctuelles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé et surpris de votre réaction.
Nous essayons depuis 1993, et toujours avec M. Baudrier Guy, d'être à l'écoute et au soins de nos patients et vos remarques sont très rares mais nous interroge afin d'améliorer notre qualité de service. Est il possible pour vous de nous contacter afin de cibler le ou les transports en question car votre nom n'est pas connu dans notre patientèle. Merci
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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