Groupe CAT

Je suis convoyeur automobile et j’ai toujours été bien accueilli sur ce site ou le personnel n’a jamais hésité à investir du temps pour répondre à mes questions

CATASTROPHIQUE et le mot est faible. Après avoir voyagé depuis Nantes jusqu’à Lyon, puis avoir pris un Uber jusqu’au parc, j’ai été confronté à un refus de récupérer le véhicule, malgré le fait que celui-ci ait été réglé et que la date d’enlèvement ait été clairement indiquée. Obliger de faire pratiquement 8h de train pour rentrer. De plus, l’attitudes du personnels de la sécurité à l’entrée et la dame de l’accueil a été particulièrement hautaine, désagréable et nous n’avons pas été respectés du tout. Je ne mettrais plus jamais de ma vie entière un pied sur ce parc. Aucune empathie, aucune compréhension de la situation, les règles ne sont pas respectées ! Heureusement que leur seul pouvoir c’est de fournir des véhicules.

Je devais retourner mon véhicule et en récupérer un autre. Au téléphone une personne m’a appelé pour prendre rendez-vous pas de confirmation pas d’adresse elle me dit de venir quand je veux je suis arriver à 11h30. On me dit impossible il faut attendre dans votre voiture jusqu’à 13h30. Franchement un conseil faites vous livrer le véhicule n’allez pas la bas une organisation désastreuse…

L'un des meilleurs parcs ! Le personnel est accueillant, gentil et arrangeant. Ce qui se fait très rare. Je recommande les yeux fermés

Très dépaysant comme endroit. On a vraiment l'impression d'être dans un pays du tiers monde à chaque fois. Aucune politesse, manque de respect aux convoyeur et jamais de solutions proposées. Concrètement, le véhicule que vous venez chercher vous appartient, vous l'avez payé mais vous avez l'impression que ce sont eux qui décident de vous la donner ou pas. Très étonnant comme fonctionnement.

Toujours bien reçu à l accueil....barrière et bureau c est toujours agréable car il y a des kms à faire apres . Un convoyeur

Il était parmi les meilleurs parc au départ il y a un an et la, c'est la chute libre avec leurs mesures anti convoyeurs et les règles qui changent chaque 2 3 jours. Je suis venu cette semaine pour restituer un véhicule vers 12h avec rendez vous fictif l'après midi comme d'habitude sauf qu'Ils m'ont interdit l'accès pour cause, il faut attendre l'heure exacte de votre rendez vous (15h30) a partir d'aujourd'hui, résultat: billet de train retour perdu et une journée rallongé. Ils se rendent pas compte des conséquences de leurs décisions sur les personnes, c'est une dinguerie. Ils (les pseudos responsable)font tout pour compliquer la vie des convoyeurs portant ils sont content de gagner de l'argent grâce a eux. Nouveautés de cette semaine : pour restituer un véhicule(stockage) il faut un rendez vous avec des horaires précise, c'est devenu un cabinet médical pas un parc logistique. Avant, il faut juste un rdv peut importe l'heure pour pouvoir restituer et c'était très bien. Je tiens a souligné quand même le professionnalisme et la gentillesse des femmes derrière les vitres qui gèrent très bien les situations. Je vous souhaite le meilleur.

Les personnelles sont très professionnelles et une gentillesse remarquable, C'est la première fois que je suis venu sur ce site ,je suis très surpris d’avoir un accueil très chaleureux . Vous êtes exceptionnelle