Groupe Loudane

Je reste étonné du manque de respect envers les clients et à éviter ce groupe loudane le trèfle etc... La ponctualité n' y est pas on sort de l’Hôpital à 12 heures, heure ou ils est convenu de venir nous chercher et on attend 1 heure 2 heures rarement à 12h et quand on appelle il y a toujours des prétextes des secrétaires vous disant toujours les mêmes choses pas de voitures il va arriver dans 1 demi heure hors tu attends 1h30 voir + et souvent elles s'énervent, j'ai du mettre le 25 mai un terme en court de contrat avec ce groupe par manque de respect, nous sommes 8 dans le groupe de malades hors maximum à 15h 15 les ambulances taxis et vsl prennent les clients et pas "le trèfle" qui eux vous font attendre il y a pas une seule fois ou j'ai pas attendu arrivant chez moi à + de 14 h pourtant habitant à la Garde bref... A EVITER CE GROUPE DE SUPPOSE TRANSPORTEUR !!!

Cet après-midi, je suis malentendante. J’ai été à l’hôpital de Hyères. J’ai été en attente avec l’ambulancier, cela faisait plus 2 heures que j’attends ! L’infirmière m’a aidé à vous téléphoner 4 fois, j’ai été en colère !!! J’ai été en salle de traitement. Vous êtes des travailleurs incompétents et inattentifs ! Honte à vous ! Je ne viendrais pas ! A fuir !

Un énorme merci au groupe loudane pour avoir pris en charge mon grand père qui avait été laissé pour compte par une autre société d’ambulance ! Ils ont tout de suite été à l’écoute et ont trouvé une solution. Ils ont pris soin de lui et ont été très humain et professionnel.

Un grand merci à l'équipe Loudane pour leur professionnalisme et leur réactivité lors du transport de ma grand-mère de l'Hôpital Sainte-Musse à notre domicile à La Seyne-sur-Mer. Nous avons dû organiser un retour à domicile médicalisé en urgence après sa sortie. Ils ont été incroyablement efficaces alors que j'avais peur avec les commentaires laissés. Les ambulanciers Brice et Rachida étaient d'une écoute et d'une bienveillance remarquables. Brice a pris le temps d'expliquer chaque étape du transfert, s'assurant du confort de ma grand-mère tout le long du trajet. Le véhicule ambulance était propre et semblait très bien équipé. Le seul petit bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles est un léger retard de 15 minutes à l'arrivée. MAIS qui nous a été communiqué en avance par téléphone. C'est un détail minime compte tenu de l'excellence du service global. Je recommande. Leur équipe assure vraiment. Merci encore !

Je ne comprends pas tout ces avis négatifs ! J’ai eu un EXCELLENT accueil téléphonique. Sophie m’a planifié mon transport de mon domicile à Sainte musse alors que j’ai appelé au dernier moment. Merci. Les ambulances sont propres et confortables. Et les jeunes ambulanciers adorables et patients (je suis sorti avec plus de 30 mn de retard) Merci.

À éviter absolument ! Société d’ambulance qui envoie la facture près de deux ans après l’intervention, sans aucune explication ni excuse, et exige un paiement immédiat sous menace de mise en demeure. Comportement inadmissible et absence totale de considération lors de l’échange téléphonique. À fuir !

Gestion déplorable. On missionne 2 ambulances pour 2 personnes. On nous envoie 1 ambulance et devons attendre son aller retour pour la 2ème prise en charge. Sans parler de l accueil téléphonique irrespectueux, arrogant et qui raccroche. Donc LOUDANE A FUIR.

Entreprise à fuir, que ce soit pour les services funéraires ou les ambulances. La gestion au téléphone est déplorable, et le personnel fait preuve d’un profond manque de respect. L’accueil est froid, impersonnel, et la direction semble totalement déconnectée de toute forme d’humanité ou d’empathie, même dans les situations les plus sensibles. Il est inadmissible qu’une entreprise censée accompagner dans des moments aussi délicats manque à ce point de considération. Très mauvaise expérience.