Société de transport routier · Sainghin-en-Mélantois (59)
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H2N Logistic est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Sainghin-en-Mélantois (59262). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Les 2 livreurs jc et jo super agréable et super gentil sa fait plaisir d’avoir des livreur comme ça
Super 👍 procédure bien respectée créneau horaire respecté. Livreurs aimables et sympathiques je recommande cette société à 100%
Livraison longue, pas dans les délais, livreurs qui ne livrent pas dans la pièce, alors qu’il est tout à fait possible et que le paiement est beaucoup plus cher ! Réclamation au service client, qui est très difficile à joindre, quand nous arrivons à les joindre, ils disent traiter la demande par mail plus d’un mois pour avoir une réponse malgré les nombreux appels de relance A FUIR
Livraison rapide et soignée, livreurs agréables et très professionnels. Accueil téléphonique vraiment agréable, la personne a été vraiment très gentille et professionnelle!
Livraison de la machine à laver livré sans problème à l'heure prévue. Très bon travail de Jo et JC.
𝙇𝙞𝙫𝙧𝙚𝙪𝙧𝙨 𝙖𝙪 𝙩𝙤𝙥( 𝙝𝙖𝙢𝙚𝙙 ) 𝙚𝙩 𝙨𝙤𝙣 𝙘𝙤𝙡𝙡𝙚̀𝙜𝙪𝙚 𝙤𝙣𝙩 𝙩𝙤𝙪𝙩 𝙛𝙖𝙞𝙩 𝙥𝙤𝙪𝙧 𝙧𝙚𝙣𝙩𝙧𝙚́ 𝙢𝙤𝙣 𝙧𝙚́𝙛𝙧𝙞𝙜𝙚́𝙧𝙖𝙩𝙚𝙪𝙧 𝙙𝙖𝙣𝙨 𝙢𝙤𝙣 𝙖𝙥𝙥𝙖𝙧𝙩𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩. 𝙏𝙧𝙚̀𝙨 𝙜𝙚𝙣𝙩𝙞𝙡 𝙚́𝙜𝙖𝙡𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩
Excellente expérience avec H2N ! Transport de ma cuisine équipée réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Équipe ponctuelle, soigneuse et très sympathique. Tout est arrivé en parfait état. Je recommande sans hésitation !
Lors de ka prise de rendez-vous, je prends rdv pour le jeudi après-midi, 1er problème je travail heureusement ma femme es la, nous avion pris livraison dans le domicile, lors de la prise de rendez-vous je leur dit c'est un frigo américain, ca risque de ne pas rentrer par la porte , ils me disent pas de problème il sera rentrer par la fenêtre et la lors de la livraison il l'on mis juste dans l'entrée, ma femme ne pouvez me plus fermée la porte de notre domicile alors que nous avions demandé livraison dans la maison, donc réclamation a electrodepot qui j'espère ne travaillerons plus avec et lorsque je vois les autres avis je vois que je ne suis pas le seul, donc a éviter cette entreprise.
Pratiques scandaleuses. Livré pour Electro Dépot. Personne ne m'appelle, il faut que j'appelle après 5 jours. On me propose une livraison un dimanche après midi. Le vendredi je reçois une notification de livraison pour lundi. Je dois rappeler pour replanifier un mercredi. Tout ça pour que 15mn avant la livraison on me précise que mon congélateur ne pourra pas être repris car non dégivré. Et oui, je n'avais pas lu les petites conditions générales de vente sur le site electro-dépot, personne de H2N logistique ne m'a prévenu alors qu'ils savaient qu'un congélateur était à reprendre. On me propose de payer à nouveau pour récupérer le matériel. Donc il vaut mieux ne rien dire pour gagner des courses. C'est une honte. Aucun geste commercial proposé ni par electro-dépot ni par la société de transport. Avec des concurrents comme Amazon, je ne comprends pas comment ces pratiques existent encore aujourd'hui.
Commande ElectroDepot livré par H2N Logistic. Reçu dans les délais indiqués et en parfait état. Accueil téléphonique réactif et sympathique.
Yaya et Yassine forment une équipe formidable. Travail soigné. Installation précise, testée et sécurisée. Un très grand merci à ces deux courageux !!!
Livraison annoncée sous 48 à 72 heures. Commande prête depuis le 2 février, livraison repoussée de plusieurs jours, sans la moindre information. Une gestion du suivi pour le moins… minimaliste. Faute de communication, j’ai contacté le service client. La personne au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable, avec un ton agressif et déplacé, préférant manifestement me parler très mal plutôt que de m’apporter une réponse. Une conception étonnante de l’accueil téléphonique. Au vu des délais non respectés, de l’absence totale d’information et de la qualité plus que discutable de la relation client, il serait peut-être temps de revoir les standards affichés.
Livraison d'un frigo american mercredi 15.10 , nous avons pris le pack sérénité , pas déçus du tout , apres une mauvaise expérience la semaine d'avant chez D***y qui nous a livré un frigo tres endommagé .. Les livreurs de chez vous sont tres compétent , ils nous ont fournis des explications sur le frigo acheté chez electro depot , ont repris tous les emballage , produit tres bien emballé pas meme une griffe sur le carton rien ! Incroyable car ailleurs il sen foutent complètement donc Merci 💪 Ils étaient tres polis , gentils et a l'heure ! Pareil pour la dame que jai eu au téléphone pour programmer la livraison , nous les oublions souvent donc je tiens a la remercier également pour sa gentillesse 😊
Personne très agréable au téléphone, qui a facilité la prise en charge de la livraison de mon réfrigérateur américain. Prix très attractifs et livreurs d’une gentillesse remarquable ! Je referai affaire avec eux sans hésiter.
Livraison avec option piece de mon choix, installation, reprise, pour un lave linge, félicitations à vos équipes. Livreurs sympathiques et très professionnels. Tout s'est bien passé, très satisfaite de la prestation. Bravo à vos équipes.
Un grand merci pour votre rapidité et professionnalisme et vos livreurs plus que sympathique Amir m a aidé à la mise en place et route de mon réfrigérateur américain Et Sidi la reprise et le rangement de l ancien et des emballages Bravo à eux et merci pour cette rapidité de service
J'ai opté pour le pack sérénité, dépose, installation mise en service et reprise d'un sèche linge et d'un Lave vaisselle. Bravo à l'équipe de livreurs. Livraison dans les temps avec un appel 15 min avant prévenant de leur arrivée. Livraison et installation au top et pourtant pour le lave vaisselle ce n'était pas gagné! Livreurs efficaces, souriants, et très professionnels. Bravo à eux et encore merci pour leur patience et leur persévérance. Du côté administratif, tout s'est également bien passé. Vos équipes méritent d'être encouragées, pensez y! Je regrette de ne pas avoir eu d'argent liquide sur moi pour leur donner un pourboire qui aurait été largement mérité. Merci messieurs.
Très déçu par la société de livraison mandatée par Electro Dépôt. Le livreur et son collègue ont été très désagréables dès leur arrivée. Ils ont refusé de déposer le lave-linge à ma porte, à l’intérieur de la maison, sous prétexte qu’ils n’avaient pas le droit, alors qu’il y avait à peine trois mètres entre le trottoir et l’entrée. J’ai dû insister lourdement pour qu’ils acceptent de reprendre mon ancien lave-linge, alors que cela faisait pourtant partie des conditions convenues lors de mon achat sur le site d’Electro Dépôt. Expérience très décevante, je ne m’attendais pas à si peu de professionnalisme de la part d’un prestataire censé représenter une enseigne nationale. Il est honteux de devoir payer pour un peu d'humanisme et d'entraide. Payer 10 euros de plus (40 euros) pour faire 3 mètres est inadmissible. Quand ce cas est attribué à un appartement, je peux le comprendre. Mais pas pour 3 pauvres malheureux mètres.
J’ai prix le pack sérénité incluant dépose et montage afin d’être « serein ». Au final le lave-vaisselle ainsi que le four sont déposés sans montage. Impossibilité de leur part pour l’effectuer ce que je peux comprendre au vu des pièces manquantes qu’on ne m’a pas informé au préalable de me procurer, les colis ont ducoup juste été déposés. Cependant on exige que je paye la formule sérénité avec montage ce qui n’a aucun sens étant donné que rien n’a été monté. Après une discussion au téléphone avec « Sabrina » la responsable apparemment, qui est fermée à la discussion, je paye les 60€ de montage en espèce aux livreur. Ma conciliance m’a empêché sur le coup de causer plus de problème aux braves livreurs n’y sont pour rien, mais je n’oublierai pas : « plaignez vous au service client c’est pas grave ». Aucune considération.
Transporteur.tel