Halte Routière - Agence TXIK TXAK

Vacanciers d’août nous avons beaucoup voyagé en bus. Le plus: pass à 6€/personne pour aller à San Sebastian mais avec beaucoup de monde à bord. Sur les autres lignes, des bus à l’heure mais aussi en avance ou en retard ou absent. Apparemment pas de chauffeur mais pas à jour sur l’application. Service à améliorer.

Accueil très aimable..sympathique et competent..merci ...

Pas d'info Flixbus au guichet, ok. Mais zéro affichage, et zéro indication ne serait-ce que sur une zone approximative où attendre, pas ok. Flixbus nous demande de regarder "les écrans d'affichage de la station", il semblerait que vos obligations ne soient pas respectées.

Très bonne expérience…accueil chaleureux et professionnel! Merci et surtout à Nathalie qui nous a très bien conseillées;-))

Quel miracle que de pouvoir converser avec des humains. Quand je poussais la porte en m'attendant à tomber sur des bornes numériques, c'est avec une agréable surprise que je découvris des hôtes et hôtesses d'accueil disponibles, souriant.e.s et de parfait conseil afin de me renseigner sur mon trajet. Merci de faire subsister ce lien avec nos pairs au lieu de toujours chercher à installer des automates inintelligibles qui nuisent totalement à l'image d'une entreprise.

Nous sommes passer à l’agence pour signaler un bruit très fort sur le bus que nous avions pris. 3h plus tard nous tombons à nouveau sur ce bus. Visiblement rien à été fait. La personne n’était pas plus intéressée par notre remarque visiblement... Le bruit est assourdissant on ne s’entend ni parler, ni les annonces d’arrêts. La question de sécurité est à revoir... un bruit de ce genre n’est pas normal du tout... Très déçue par cette compagnie...

Après 6 ans à Hendaye c'est toujours un plaisir de rencontrer le personnel de la Halte Routière pour leurs accueils.

Si vous voulez visiter les villages aux environs de Saint Jean de Luz ( Espelette,Sarthe,Ascain .....C est à la Halte routière qu il faut aller.Personnel Très Très accueillant et sachant vous conseiller BONS VOYAGES

Service nul , La fille n’est pas gentil du tout me dire de regarder les horaires sur internet et je vois que à côté d’elle à les horaires de bus imprimes .

Deuxième visite en une semaine au guichet de la gare routière, très bon accueil. L'hôtesse est souriante et ses explications sont claires. Petit bémol pour les bus, j'utilise la ligne 3, les bus ne sont pas toujours à l'heure, mais si la géolocalisation du bus est activée cela permet de connaître l'heure d'arrivée du bus à votre arrêt.

Personnel peu sympathique. Il manque une borne de recharges de titres de transport comme c'est souvent le cas ailleurs

Toujours en retard que sa soit le 47 ou 45 alors qu'il y personne dans le bus

Clim quasi inexistante dans les navettes. Zéro pointé!

Service lamentable aussi bien à l'agence qu'aux passages des bus. La ligne 45 le matin un bus n'est pas passer🙄 Arriver au col d'ignace pour repartir il a fallu attendre 3 bus pour redescendre.Pourqoi ne pas prévenir les clients ???

L’agence Txik Txak est très bien placée dans Saint Jean de Luz et le réseau de bus Txik Txak permet de visiter la région pour un prix très raisonnable (1 ticket pour 1,30 €, moins de 1€ en achetant par 10 une carte qui peut servir à plusieurs personnes… Nous avons emprunté les bus pour aller jusque Bayonne d’un côté et jusque Hendaye de l’autre… Les bus ou minibus permettent d’éviter les nombreux bouchons de la région !

Impossible de monter dans le bus réseau 39 le 23 juillet à 9h30 arrêt pilota plaza car, soit disant, il y a trop de monde, alors qu’il restait plus de place que la veille et surtout que l’on nous avait laissés monter le 22 juillet ! Une dame âgée qui avait un rdv médical en centre ville (et a qui nous proposions de laisser notre place) a été invitée par la conductrice, TRES agressive, impolie et pas souriante, a attendre la navette suivante prévue a 11h30, soit 2h plus tard. Donc, meme malade ou a mobilité réduite, elle doit attendre deux heures pour le prochain ? Je trouve que le comportement des agents a bien changé et pas dans le bon sens. de maniere generale, on vous prend de haut, attitude agressive et conduite sportive des bus, accrochez vous bien, surtout les enfants. . . Faudrait revoir votre réseau et faire des formations à certains de vos agents pour un meilleur self contrôle. Je travaille dans le commerce, le cote humain est essentiel, mais avec l’expérience d’aujourd’hui on est très déçus ! c’est un grand manque de professionnalisme ! le soir même, trajet retour, 20h halte gare routiere, meme ligne. un conducteur énervé/fatigué ? parce que nous avons validé notre titre de transport pendant qu’il renseignait une passagère. Nous nous sommes platement excusés pour l’incompréhension, mais il ne s'est pas calmé. Demain va être un jour stressant à savoir si nous allons pouvoir prendre le bus sans problème…

Pour moi qui ne conduit pas ce lieu est indispensable, beaucoup de bus pour des destinations très variées, chauffeur à l'écoute, le prix des voyages est très raisonnable. Des cartes d'abonnement

visite aujourd hui , femme trés désagréable ! elle m a prise de haut , tres haut ...

Une halte routière pas très sympa la personne à l accueil mais bon

La personne « guichet ouvert » ne daigne même pas « converser » et continue de travailler comme s’il n’y avait personne. Je suis donc partie, j’avais juste besoin d’une information.

Pratique juste devant la gare ferroviaire. Mais les places de parking sont rares.

La ligne 39 direction hendaye vient de me passer sous le nez . La dame n’a pas voulu s’arrêter alors que j’étais à l’arrêt, je lui ai fais signe et elle a soufflé , m’a dit non de la main et est partie . ( il y avait encore beaucoup de place dans le bus ) Sympa le bus :)

De Irun à Biarritz tu iras. 28km tu parcourras. Txik Txak tu prendras. Là, le parcours du combattant tu entameras. D'abord, sur les affichages des arrêts de bus, la ligne 31 tu chercheras, chercheras, chercheras. L'arrivée du bus tant espéré, 30 minutes tu attendras. A la correspondance, 40 minutes à nouveau tu attendras. Quand enfin la ligne 3 tu prendras, pour parcourir 20 km (sans embouteillage), 50 minutes tu mettras. Pour prendre la ligne 44, 15 minutes tu attendras (encore). Et là, un 2e ticket acheter tu devras (et oui ! 1h30 de validité pour 55 minutes d'attente). Quand au chauffeur la remarque tu feras, Que tu n'as qu'à pas prendre les transports en commun si tu n'es pas satisfaite, il te rétorquera. Alors, pour sa politique incitative, Txik Txak tu remercieras. 2h50 de transports en commun -soit une moyenne de 9.88km/h- et 2 tickets contre 45 min en voiture. A moins que vous nous incitiez à courir !!!

Toujours UNE CALAMITÉ !! nous ne prenons ce bus 43 qu 1 fois par an pour le feu d artifice du 14 juillet..horaires opaques !! C est un jeu de piste pour trouver l endroit où prendre le bus !! L an dernier on a dû rentrer à pied !! Cette année on a loupé de peu le départ du dernier bus !! 23h50 !! Pourtant nous n avons pas traîné pour trouver cet arrêt ravel !!! Quand on ne connaît pas la ville compliqué !! Sur le site il était noté vers 23 heures environ 🧐 pas plus aléatoire !! Pourquoi ne pas mettre aux endroits stratégiques des pancartes claires et nettes ?? Genre à la halte routière qui a changé de trottoir par exemple .. Grosse panique pour les chauffeurs qui ont chargé plus qu il ne le fallait pour essayer d apaiser les esprits et les parents au bout de leur vie avec gamins et poussettes !!! En plus les parkings prévus en dehors des villes sont à durée limitée 😤.. Bref évitez de prendre ces transports si vous voulez arriver à bon port !! Même les logos s y sont perdu !!

Service lamentable, le dernier bus de la nuit ne passe pas, nous étions une petite trentaine à l'attendre à 1h du matin. Aucune information, aucune solution, service inacceptable. Si vous avez besoin d'être transporté, ne comptez pas sur eux

Le bus numéro 3 est toujours en retard ! C’est très agaçant quand on a un rendez-vous ou qu’on est pressé. Vous mettez des horaires respectés les, ou alors modifier les.

La porte est fermée à 16h50 alors que la fermeture est à 17h30. Même si on fait des signes à la dame, elle refuse de nous ouvrir la porte.😡👎

Gare routière international face à la gare SNCF de Saint Jean de Luz, bien situé au centre de cette superbe cité

Déplorable Tellement marre de dépendre de vous, le temps que j’ai perdu à cause de TXIK TXAK se compte sur un calendrier, pas un chronomètre. Le bus 3 ne passe pas 1 dimanche sur 3. Je ne parle pas de retards mais d’absences. Il ne faut pas avoir fait les Arts et Métiers pour savoir mettre en place des horaires et les respecter.

jeune femme a l’accueil très désagréable. Le personnel est toujours hautain et n’est pas capable de donner des informations sur les bus. 🚨A FUIR 🚨

Sans juger la qualité des bus, et seulement du lieu, le personnel est très aimable, répond à vos questions et ce, généralement dans la bonne humeur. Le seul bémol est l'isolation sonore du lieu. On entend constamment les voitures et bus qui passent, et non la personne que l'on a en face de nous... Résultat, on est obligé de lui demander de se répéter plusieurs fois pour enfin comprendre quelques mots... Pour l’extérieur du bâtiment, c'est un peu petit pour s'abriter quand il pleut et que beaucoup de personnes attendent les bus, mais c'est suffisant.

Gare routière avec pas mal de bus a voir pour les horaires et les servitudes. Dommages manque de personnel a certain moment. Les vendeuses sont sympathiques.

Le bus 47 de St Pée à St Jean de Luz est TOUJOURS en retard ! Et à 3 reprises il ne s’est pas arrêté à mon arrêt (Bilanoa) Update: aujourd’hui 29 décembre 2022, je vous confirme que cela n’a jamais changé et que les chauffeurs sont absolument toujours en retard alors que les bus sont VIDES.

Pas assez de bus, pas assez d'horaires car tout est fait pour les vacanciers, vous oubliez les locaux qui prennent le bus. Toujours pas d'abri bus dans plusieurs arrêts. Des chauffeurs de bus qui roulent avec le téléphone à la main, qui ne sont pas aimables, qui vous refusent un billet de 5 ou 10€, certains en retard refusent de s'arrêter à l'arrêt, etc...

Service déplorable fin Août Aucune anticipation de fréquentation des voyageurs ...Aucune réaction instantanée...Accueil de la conductrice déplorable !!!! Ne pas prendre sa voiture personnelle pour se déplacer l été .... Se retrouver à l arrêt et 'e pouvoir monter avec 5 enfants ....Que du bonheur !!! Réagissez pour la saison prochaine 🤗 Merci

Très pratique en revanche l'amabilité de certain chauffeur laisse a désirer.

Très bien desservie pour les bus et pas cher le voyage à faire

Très bien situé près de la gare et le centre ville à pied

Nous avons ete tres mal recus par la dame au guichet, clairement l'impression qu'on l'a dérangé avec notre simple question . Manque de professionnalisme Cependant rien à dire pour le chauffeur de bus .

Le ticket famille est très pratique et abordable (10€) pour la semaine pour 4 ou 5. Certaines lignes ont peu de passage environ une navette par heure. Il faut se renseigner pour ne pas attendre trop longtemps. Par contre sur hendaye il y a beaucoup de travaux en ce moment et certains arrêts ne sont pas desservis et ce n'est pas indiqué dessus. Nous avons attendu 30 min à un arrêt non desservi et rien n'était indiqué.le chauffeur s'est qd même arrêté mais nous a fait une remarque désobligeante.