Transporteur.tel
V
Virgil Hamelin Google
Je ne peux pas laisser un avis plus bas malheureusement. Pas professionnel ni même respectueux. Si vous avez un colis plus gros que 20kg et qu'il faut passer sur une toute petite marche avec un transpalette électrique c'est de suite "pas livrable". La seule solution pour eux c'est de livrer sur la voie publique. Si votre livreur ne veut pas travailler, dites-le directement ça fera gagner du temps à tout le monde. A fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
nous avons vérifié les circonstances de cette livraison 87252496 et vous confirmons que les chauffeurs ne sont pas autorisés à transporter à la main les colis qui font 200kg et non 20kg comme vous l'indiquez.
Pour éviter cette problématique à l'avenir sachez que le poids maximal légalement autorisé pour être transporté par un seul homme est de 31kg. De plus, votre envoi fait 220*100*100cm et il est impossible de passer une marche avec un tel volume / poids sans être à plusieurs.
Il existe des solutions pour livrer ce type de marchandise avec les contraintes des marches à monter/descendre, mais elle ne s'improvisent pas une fois sur place.
Nous restons à votre disposition pour que cet envoi puisse être livré.
Service relation client