Transporteur.telA
Arnaud Dabescat Google
Nous sommes livrés sur le secteur de Norroy le veneur tous les jours par Calogero. Ponctuel et sympathique le service proposé est très professionnel. Je recommande à 100%
SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES
Heppner Metz
Société de transport international de marchandises · Trémery (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Heppner Metz
Heppner Metz est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Trémery (57300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (194)
Avis Google
3,9
194 avis
F
Fa Nie Google
Je tiens à souligner le professionnalisme du livreur Calogero, qui sait s'adapter aux conditions de livraison de la société pour laquelle je travaille. C'est toujours très agréable de collaborer avec lui. Merci.
L
Ludivine Dubreuil Google
Je souhaite remercier, le livreur Clément pour son contact humain, sa joie, son habileté et une livraison faite en avance. Pour une palette d'un mètre quatre-vingt sur deux mètres à placer dans mon garage. Encore un grand merci!
P
Pierre JACQUOT Google
Livraison et accueil toujours au top . Un grand merci a Valene et Calogero pour leur bonne humeur et leur professionnalisme
c
cyrielle LEBLANC Google
Nous sommes livrés par Calogero chez HOMEBOX METZ, toujours très pro et très serviable pour le dépôt des palettes de nos différents clients, nous lui faisons confiance et nous ne sommes jamais déçus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5*,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous passons le message à Calogero, merci pour lui :)
Bonne journée,
L'équipe Relation Clients Heppner METZ
A
Aurélien BUISINE Google
Colis volumineux attendu ce jour. Horaire respecté ( coup de fil reçu une heure avant pour convenir du rdv ) Le livreur Olivier G, a réalisé une livraison de qualité, à son initiative nous avons inspecté la marchandise et nous a donné de précieux conseils. Avec la multiplicité des livraison et la dégradation de la qualité générale des livraison, nous avons été agréablement surpris. Donc bravo 👏🏻
N
Nadège Dncq Google
Le créneau horaire n’a pas été respecté : une tranche de 2 heures m'avait été annoncée entre 12 h et 14 h, mais le livreur est finalement arrivé à 16 h 30. Cependant, il a été très aimable et a directement déposé la palette dans mon garage.
L
Lea Ehoussou Google
Un peu peur au début, la personne qui prend les rdv était un peu froide et peu arrangeante mais à la livraison Carmelo était très serviable et sympathique !
A
Anna Maria Cutolo Google
Mes colis volumineux ont bien été enlevés et livrés, chaque fois en ayant un appel préalable pour me prévenir. 4 expériences ces deux derniers mois, chaque fois satisfaisantes. Les employés, que ce soit au téléphone ou les manutentionnaires, aimables et courtois. Très bien.
T
Tiffany Damar kos Google
Après avoir lu tous les avis , mon mari et moi avons commencée à attraper peur … 😅 nous avons commander un château gonflable qui vient de chine avec une livraison à domicile à 600€ donc au vu des avis nous avons commencer à paniquer 😅 Au final le service nous appelle le mardi pour une livraison le lendemain donc mercredi , tout a était respecter la livraison a était plus que rapide. Mention spéciale pour monsieur René qui est d’une très grande gentillesse ! Pour ma part je recommande le service 😇
N
Nanou Google
Service téléphonique catastrophique, pas professionnel du tout, très désagréable au téléphone. Service de livraison à fuir. La livraison je n'ai jamais vue ça, le livreur vous tutoie, langage très familier. Marchandise dans un état lamentable, complètement cassé. Le livreur vous répond "la prochaine fois je ferai attention!" À fuir!!! C'est honteux!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et regrettons que votre expérience ait été aussi négative. La qualité de nos services, tant au niveau de la livraison que de l'accueil téléphonique, est une priorité pour nous.
Nous ne parvenons pas à identifier précisément cette livraison dans notre système. Si votre réclamation concerne bien notre agence Heppner Metz, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations (nom, adresse de livraison, date…) à l’adresse suivante : [email protected].
Cela nous permettra de traiter votre demande, d’échanger avec le livreur concerné, et de mettre en place les actions correctives nécessaires.
En vous remerciant par avance pour votre retour,
L’équipe Heppner Metz
J
Jp Cong Google
Bonjour Transporteur a fuir Livraison prévu mardi rien Message au siège. Le client était pas là alors que c’est faux, donc on prévoit mercredi livraison avant 11h, rien pas de message, ni d’appel. Message à midi la palette est trop grande lol on vous livre en 2 fois donc demain et après demain. Ok donc livraison avant 11h et à midi, on se rend compte qu’elle est trop grande. 1 ère fois que mon chef de quai entend ça en 20 ans de métier. Lors de la 1ere livraison ce matin, la cliente me dit Honteux, et le bouquet, il pose un plateau de bière en 50cl sur une boîte kinder bueno. On attend la deuxième demain mais c’est déjà écrit que ce sera un sketch Je pense qu’il est temps de changer de métier messieurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous ne parvenons pas à identifier précisément cette livraison dans notre système. Si votre réclamation concerne bien notre agence Heppner Metz, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations (nom, adresse de livraison, date…) à l’adresse suivante : [email protected], ce qui nous permettra de mieux comprendre la situation et d'engager les actions nécessaires auprès des équipes concernées.
Nous restons à votre écoute pour améliorer nos services.
L’équipe Heppner Metz
R
RMO MOR Google
Incroyable !! Slot de livraison fait … mais personne ne se pointe … Excuse lorsque j’ai appelé : on n’avait pas de camionnette assez grande …. Personne ne prévient, pas même un mail d’annulation… donc 1 congé perdu pour RIEN … Aucune considération du client, et c’est encore au client de se renseigner pour savoir ce qu’il se passe ?? Et excusez moi de vous dire que pour une société de livraison, ne pas avoir de camionnette adaptée ……………..
C
Charlotte Google
Transporteur à l’écoute des difficultés de présence au domicile pour la livraison, très arrangeant et sympathique par téléphone pour programmer la livraison et trouver la meilleure solution de livraison. Appel 30 minutes avant la livraison et demande respectée (demande de ne pas être livrée avant midi). Livreur très sympa également. Le seul bémol s’il faut en trouver un c’est qu’il n’y a pas de livraison possible le week-end. En tout cas je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos services aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Relation Clients - Heppner METZ