Heppner Montpellier

Créneau horaire respecté à la minute près, livreur au top : parfait !!!! Allez seul petit bémol : difficile de vous joindre au téléphone. Merci encore au livreur pour sa gentillesse et son sérieux !!!!!

Mauvaise expérience car mon Colis déclaré “livré” mais jamais reçu. Le numéro soi‑disant de la personne qui a réceptionné n’est ni le mien ni celui de quelqu’un de chez moi. On me répond que l’entreprise travaille avec des gens honnêtes, mais personne ne prend en compte les faits : le livreur m’a menti, m’a mal parlé, puis a bloqué mon numéro. Quand on est innocent et professionnel, on ne bloque pas un client. Le livreur affirme avoir livré le 7. Pourtant, le 8, le même livreur m’appelle avec le même numéro pour me “livrer” le lit. En réalité, c’était juste un piège pour me faire signer, alors que le colis n’était pas là. Le plus grave : le bon de signature n’est pas le mien. Mon prénom et mon nom ont été ajoutés avec la mention “confirmation réception”, alors que je n’ai jamais signé ce document. Malgré tout ça, aucune vraie enquête. Juste une phrase répétée en boucle : “livraison confirmée”. Résultat : un client sans colis, sans solution, et traité comme s’il mentait. C’est inadmissible. Ce genre de pratiques détruit la confiance et montre un sérieux problème de professionnalisme.

Merci aux livreurs au comportement toujours très professionnel. Merci à Abdess pour son amabilité et son professionnalisme sans faille depuis toutes ces années !

Très bonne expérience avec la société de livraison Heppner et mention toute particulière pour le livreur Abdess. Il est de loin le meilleur livreur que nous ayons eu : aimable, patient, gentil et toujours professionnel. Les livraisons se passent toujours parfaitement bien, avec beaucoup de respect et de courtoisie. Un vrai plaisir de tomber sur un livreur aussi consciencieux. Merci à lui pour la qualité de son service !

Livraison le bon jour et a l'heure, chauffeur aimable, me laisse le temps d'ouvrir et verifier le colis, fragile et cher, avant de signer le bon. Il serait bien de fournir un numero de telephone sur votre site de suivi, on ne sait pas qui appeler et ou. Merci.

Personne pas aimable au téléphone pour RDV la veille pour le lendemain. Quand on dit qu'on est pas disponible, ce dernier ne cherche pas de solution ou ne propose pas d'autres dates. IL ment en racontant que le client refuse la livraison. C'est une honte ce transporteur. Ce qui fait que je n'ai pas de colis.

Très contente de la société et du livreur. Appel pour convenir d'un rendez vous, et livré dans le créneau horaire proposé. Le livreur souriant, très gentil. Il as porté mon colis qui était lourd au lieu où je lui es indiqué. Je recommande cette société.

Mon colis a été très mal traité (carton déchiré et en très mauvais état) et surtout à quel moment un service de livraison a une page internet pour confirmer sa livraison mais PAS pour la relancer si la première rate ? Obliger d'appeler un numéro surtaxé pour obtenir un service déjà payé, un scandale à mes yeux.