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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

Heppner Nancy

Société de transport routier · Ludres (54)

3,9 97 avis Fermé
Heppner Nancy — Société de transport routier

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À propos de Heppner Nancy

Heppner Nancy est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Ludres (54710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

3,9
97 avis
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2★4
1★15
R
Rodolphe P

[Avec transport Heppner, c'est la galère !] En 15 ans à Nancy, c'est simple, ils ne m'ont jamais livré. Encore hier j'ai dû aller au local récupérer ma machine à laver ! (On est en 2026) Pas de confirmation de livraison le jour même, pas de créneau (à part 8h-18h, quelle précision !), avec de la chance (beaucoup) on vous appellera à la dernière minute en vous disant "trop tard j'ai pas le temps on reporte la livraison". Sincèrement je suis triste de dire ça, car je respecte le monde du transport, mais laissez faire les pros en fait : Amazon (les sous traitants) font mieux que vous... La Poste fait mieux que vous. (Ok, pas tout le temps) PITIÉ arrêtez les particuliers si vous ne les respectez pas ! On fera des économies. [En plus d'avoir perdu une journée à nous attendre, venez gâcher votre soirée dans les bouchons en venant chercher votre colis jusqu'à 21h au local. Parce qu'on est fermé le week-end aussi hein]. Un point relais est plus pratique et moins cher au final. Surtout plus agréable et compétent que votre chauffeur d'hier matin, qui je cite "ne peut pas passer 30 min au téléphone, c'est la faute des bureaux". Évoluez ou changez de métier, histoire de ne pas faire perdre du temps à vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre déception. Pour précision, la livraison avait été planifiée sur une journée complète (8h–18h). Lors du passage du chauffeur, vous étiez absent. À titre exceptionnel, celui-ci a pris l’initiative de vous appeler, bien qu’aucune consigne d’appel préalable ne lui ait été transmise. Nous sommes conscients que ce type de créneau peut être contraignant et travaillons à améliorer nos modalités de livraison pour les particuliers. Nous restons à votre disposition pour en échanger directement avec nos équipes, Cordialement, L’équipe Heppner Nancy
G
Guillaume Deck

la personne ne se présente pas a la maison pour livraison au téléphone on me répond de voir avec le chauffeur. inadmissible pas de réponse apporter. " Fabrice" et fatigué le pauvre change de travail !!!!

A
Alexy 54

Livraison bien placer (carrelage arriver niquel) je recommande

d
david

Obligé de quitter le travail pour attendre le chauffeur "Alexis" au lieu de rdv pendant 2h , pour apprendre qu'il a préféré rentré au dépôt avec sa ramasse au lieu de me livrer , et me laisser comme tel ... Bravo 👏

F
Fuchs Christine

Agence de LUDRES Livreur aimable, disponible et efficace. Livraison de 4 colis ( 90 kg environ chacun ). Merci au livreur ( Abdel ) qui pris soin de les mettre en sécurité au plus près de mon garage. Un petit plus que j'ai vraiment apprécié.

L
Lucile et ses goldens

Un service parfait à tous les niveaux. Ils ont été tres arrangeants. Veille de week end et jour férié. En plus j’ai perdu mon portable donc j’étais injoignable et ils ont su comprendre l’urgence et s’adapter. Colis en parfait état. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme !

j
joulliousse

Personnel très sympathique et arrangeant il m’ont donné mon colis entre 12h et 13h alors qu’ils étaient en principe fermé.J’avais appelé pour les prévenir avant

K
Kévin

Pas ouvert le samedi même pas la matinée livraison 8-18h vachement pratique quand tu travailles toute la semaine avec du trajet a croire que tu dois poser un congé juste pour eux... Il faudrait penser à se moderniser un peu ... Franchement 2025 des services proposés aussi nuls bien joués. Même le retrait si tu as le malheur de faire 8-18h ah bah non tu peux pas venir retirer non plus ils sont fermés jamais vu des faignant pareil mettez en place du point relais je sais pas quelque chose quoi.... Ah bah non c'est trop dur en 40 ans d'expériences d'y penser apparemment