Société de transport routier · Ludres (54)
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Heppner est une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans le transport et la logistique internationale depuis un siècle. Elle propose des solutions multimodales pour la Supply Chain, du petit colis au camion complet, couvrant les besoins terrestres, overseas et sectoriels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
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| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 20:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Colis arrivé plus tôt que prévu , bon arrangement sur le jour et l 'heure de la livraison avec le livreur , et surtout comme le colis était assez lourd , le livreur s'est gentiment proposé de me le monter à l'étage ...Très satisfaite de cette livraison
Très bon accueil et jeune homme qui m a aider à charger a été très aimable Je recommande
[Avec transport Heppner, c'est la galère !] En 15 ans à Nancy, c'est simple, ils ne m'ont jamais livré. Encore hier j'ai dû aller au local récupérer ma machine à laver ! (On est en 2026) Pas de confirmation de livraison le jour même, pas de créneau (à part 8h-18h, quelle précision !), avec de la chance (beaucoup) on vous appellera à la dernière minute en vous disant "trop tard j'ai pas le temps on reporte la livraison". Sincèrement je suis triste de dire ça, car je respecte le monde du transport, mais laissez faire les pros en fait : Amazon (les sous traitants) font mieux que vous... La Poste fait mieux que vous. (Ok, pas tout le temps) PITIÉ arrêtez les particuliers si vous ne les respectez pas ! On fera des économies. [En plus d'avoir perdu une journée à nous attendre, venez gâcher votre soirée dans les bouchons en venant chercher votre colis jusqu'à 21h au local. Parce qu'on est fermé le week-end aussi hein]. Un point relais est plus pratique et moins cher au final. Surtout plus agréable et compétent que votre chauffeur d'hier matin, qui je cite "ne peut pas passer 30 min au téléphone, c'est la faute des bureaux". Évoluez ou changez de métier, histoire de ne pas faire perdre du temps à vos clients.
la personne ne se présente pas a la maison pour livraison au téléphone on me répond de voir avec le chauffeur. inadmissible pas de réponse apporter. " Fabrice" et fatigué le pauvre change de travail !!!!
Livraison bien placer (carrelage arriver niquel) je recommande
Obligé de quitter le travail pour attendre le chauffeur "Alexis" au lieu de rdv pendant 2h , pour apprendre qu'il a préféré rentré au dépôt avec sa ramasse au lieu de me livrer , et me laisser comme tel ... Bravo 👏
Agence de LUDRES Livreur aimable, disponible et efficace. Livraison de 4 colis ( 90 kg environ chacun ). Merci au livreur ( Abdel ) qui pris soin de les mettre en sécurité au plus près de mon garage. Un petit plus que j'ai vraiment apprécié.
Un service parfait à tous les niveaux. Ils ont été tres arrangeants. Veille de week end et jour férié. En plus j’ai perdu mon portable donc j’étais injoignable et ils ont su comprendre l’urgence et s’adapter. Colis en parfait état. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme !
Toujours sympa et professionnels.
Accueil et service au top de la part de Jean Paul. Je recommande vivement
Personnel très sympathique et arrangeant il m’ont donné mon colis entre 12h et 13h alors qu’ils étaient en principe fermé.J’avais appelé pour les prévenir avant
Pas ouvert le samedi même pas la matinée livraison 8-18h vachement pratique quand tu travailles toute la semaine avec du trajet a croire que tu dois poser un congé juste pour eux... Il faudrait penser à se moderniser un peu ... Franchement 2025 des services proposés aussi nuls bien joués. Même le retrait si tu as le malheur de faire 8-18h ah bah non tu peux pas venir retirer non plus ils sont fermés jamais vu des faignant pareil mettez en place du point relais je sais pas quelque chose quoi.... Ah bah non c'est trop dur en 40 ans d'expériences d'y penser apparemment
Agence à Ludres, la personne que j'ai eu au téléphone à été super il a arrangé un problème en 2 temps 3 mouvements, et avec le sourire,
Bloque une journée pour rien le livreur a soi-disant confondu un Tph . Merci pour une journée à de perdue à attendre son colis
Entreprise sérieuse mais beaucoup volume signifie peut d'attention au colis souvent abîmé
Les gens sont sympathiques, l'expérience est extrême !
Quais fermés le temps de midi jusqu'à 14h..🤨dommage!. Cariste réactif et efficace..
Personnel sympathique
J'ai récupéré un colis directement dans l'agence de Ludres. L'accueil a été au top: personnel très agréable et professionnel 👍 On m'a même proposé une dégustation de thé pétillant ☺️
Colis ouvert il me manque un caoutchouc sur une patte de barre de toit qui se fixe sur les barres longitudinales L’expéditeur confirme que tout était conforme au départ
Si vous ne chargez ou ne déchargez pas depuis une rampe, vous devez reculer à angle droit, toujours vers la droite. Il n'y a pas de parking et attention, le toit du bâtiment est très bas, vous risquez d'endommager l'auvent, et la circulation est dense. Le seul avantage est que le déchargement est très rapide.
Pas de plate-forme a l'autre bout du monde, un gestionnaire au téléphone au top, certaines sociétés devraient prendre exemple !!
Il n'y a pas de parking. Les marchandises hors gabarit sont déchargées derrière les rampes. Vous devrez faire marche arrière. Les marchandises sur palettes seront déchargées depuis la rampe.
Déchargement rapide, formalités administratives immédiates. Stationnement interdit devant l'entreprise.
Rendez-vous respecté, livreur très sympathique qui vous prévient de son arrivée. Expérience très positive
Transporteur historique sur Nancy. Un accueil des clients pour retirer ou déposer des colis. Très professionnel à recommander.
Je n etais pas là lorsque le camion est arrivé. Je suis arrivée 15 min après. Le livreur etait déjà parti et a fait demi-tour pour me livrer. Bravo pour sa conscience professionnelle
Tout ceux qui manipule les palettes et colis devraient faire + attention ⚠️
Si le déchargement ne se fait pas par une rampe, il commence à 9h00. L'accès est très difficile, complètement bloqué par les voitures. La sortie se fait à sens inverse. Vous pouvez stationner à proximité pour la nuit dans les zones de stockage.
Très mécontent du service de livraison. Nous avions pris un rendez vous pour une livraison un jeudi entre 9h et 12h. A 13h aucunes nouvelles de leur part, j'appelle le service qui me dit que la livraison aura lieu l'après midi. Juste après le livreur m'appelle pour me dire que ca serait le lendemain matin car il n'a pas pris mon colis ! Aucune excuse juste ben ca sera demain. Livraison bien faite le lendemain, mais le livreur pas du tout agréable, me dit que la livraison ne passera pas dans mon garage alors que je ne l'avais encore pas ouvert ! et si cela passait bien si Monsieur avait bien voulu manœuvrer un peu avec son tire palette. Monsieur a vu que j'étais seule pour la réception mais rien à faire, il me la laisser au milieu de mon entrée à l'extérieur et n'a meme pas voulu juste essayer de me le laisser un peu mieux. Suite à cela appelle de leur plateforme pour informer de notre mécontentement, bizarrement le service était déjà au courant que le colis ne passait pas dans le garage... Nous on a réussi à le mettre dedans et sans tire palette ;-) Bref à éviter !
Les horaires de livraison ne sont pas dutout respecter, il et et donc préférable de ne pas avoir de travail pour pouvoir être livrer. C'est scandaleux. Le livreur m'a clairement dit qu'il livrer le matin au lieux de 14h/17h pour pouvoir être tranquille chez lui. Je trouve sa vraiment pas professionnel et irrespectueux vis à vis du client. Le lendemain il devais passer j'attend toujours mon colis. Vraiment déçu, je ne conseille pas.
Je suis arrivée de nuit, il n'y avait pas une seule voiture ! Le déchargement a été très rapide. Merci ! 💪
Bonne expérience lors de mon appel téléphonique ce jour, interlocuteur compréhensif et bienveillant. Il a su me donner les informations demandées.
Un service honteux ! Livreur non professionnel et incompétent. Préfère mettre des coups de pieds dans les cartons plutôt que de sortir le transpalette. De ce fait cartons explosés et meubles abîmés ... Horaires non respectés. Je ne recommande pas du tout et je ne repasserai JAMAIS par ce service de livraison.
Contact rapide par téléphone pour fixer une date de livraison Respect de la plage horaire, livreur efficace souriant et pro
Livreur très courtois. Étapes avant la livraison sont top, du choix du créneau jusqu'à la livraison. Entreprise très sérieuse.
Très poli. Colis réceptionné rapidement.
Très bon accueil et personnel serviable !
Je viens de recevoir mon colis ce matin, franchement le top, un vivarium, le livreur très sympa et pro, je recommande vivement leurs services
Une entreprise douteuse, une longue attente pour le traitement des documents, et au final, il faut forcer l'accès à une zone de chargement légère pour décharger 6 m³ de métal, puis faire marche arrière entre les wagons, puisqu'il n'y a pas de place pour faire demi-tour.
Une équipe sympathique et compétente.
Bien que le déchargement se soit effectué rapidement et sans délai, le départ du lieu de déchargement, organisé en sens inverse, est très peu pratique lorsqu'il faut décharger non pas sous la rampe, mais latéralement. J'ai également perdu du temps à chercher l'entreprise, car le CMR indiquait un nom et une adresse incomplets.
Personnel super sympa très pro
J'ai bien aimé, c'était propre et net.
Meilleurs sociétés de transports en messageries
Service de messagerie express qualités moyenne
Une seule plage horaire disponible proposée la veille, 14h-17h, nous pouvions nous libérer à 16h mais ce n'était pas suffisant pour le transporteur. Aucune autre date n'était possible pour lui...Au final nous avons dû aller chercher notre colis directement à quai alors que nous avions payé 30 € de frais de port. A notre arrivée, le responsable s'est caché dans son bureau et a envoyé un stagiaire pour ne pas avoir à justifier de sa gestion désastreuse. Aucun sérieux pour ce transporteur que nous ne recommandons pas.
Transporteur.tel