Heppner Orléans

Très mauvaises expériences avec Heppner J''ai été contactée le lundi 16 février pour m'annoncer une livraison prévue le mardi 17 février. J'ai attendu toute la journée mais le livreur ne s'est ni présenté ni manifesté. L'entreprise m'a rappelé le mercredi 18 février pour fixer une nouvelle livraison au jeudi 19 février, en fin de matinée, le jeudi 19 nouvelle appel pour m'informer que la livraison n'aurait finalement pas lieu, une nouvelle date m'a été donnée pour le lundi. 2 mars. À ce jour, je me demande si je serai un jour livré, manque total de fiabilité et d'organisation très décevant.

Parfait rien à redire, je n’étais pas chez moi mais ma sœur oui. Il m’a téléphoné 30 min pour me prévenir qu’il viendrait après un client. Très gentil au téléphone et très professionnel.

Livraison replanifiée a ma demande (absent). La date de livraison reprogrammée a bien été respectée. Créneau horaires reçu par SMS au départ du véhicule (respecté). Chauffeur poli et efficace. Je recommande cette entreprise de transport

Je suis passer prendre une grosse livraison entre les fetes de fin d annee. Seul deux personnes etaient presentes. Ils se sont rendus disponibles pour mon enlevement. Merci et bonnes fetes a eux deux.

Prévenu la veille que j'allais avoir une livraison sans être capable de me donner le moindre créneau horaire, ne serait-ce matin ou après-midi. Appel de ma part le jour de la livraison prévue : toujours pas de réponse. Obligé d'attendre que le livreur passe. Je n'ai jamais vu un transporteur fournissant aussi peu d'informations. Je souligne que le livreur était agréable mais quelle perte de temps.

Rendez vous pris pour aujourd'hui, livraison théoriquement disponible entre 8h et 18h, on attend toujours la livraison...Appel à 18h : en fait le livreur ne passera pas...3 tentatives de livraison qui ont toutes échouées car le livreur ne passe pas...

Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins... Mais c'est a fuir... J'ai demandé à être livré le 4/06, on m'a dit que ça sera livré entre 13h30 et 15h30, finalement le livreur été la a 9h... N'étant pas là, le livreur est reparti, j'appelle le numéro indiqué pour reprendre un rdv, on me donne le lendemain, le lendemain personne ne viens, j'appelle l'agence directement, la on me dit, le mardi je serais livré, le mardi toujours rien, aucun mail, et impossible de joindre l'agence... C'est vraiment a fuir...

Appel de la plate forme pour prise de rdv . Accord sur le lundi, après 10h du matin. À 9h,appel téléphonique du chauffage qui était à mon domicile. Je rappelle celui-ci à mon arrivée,à 9h30. Il me dit qu'il passera après sa tournée,vers 14h. À 15h30, toujours pas de nouvelles. Je le rappelle au téléphone, et il me dit qu'il y a un soucis avec la livraison. Il repassera demain!!! J'ai pris une journée de repos exprès pour réceptionner ce colis. Je demande des explications, et le chauffeur me ricane au nez, et raccroche. Impossible de le recontacter. En fait, il était pressé de rentrer à son dépôt. Impoli, aucune conscience professionnelle, se fiche éperdument des clients. Il serait judicieux à cette entreprise de faire le tri dans son personnel. Je leur ai demandé de retourner mon colis à l'expéditeur, pour qu'il choisisse un transporteur plus sérieux. Honte à eux. Faites comme moi, FUYEZ.