Hibabus

Bonjour, agence à éviter. Il m’avait dit qu’il y avait un départ le 01/03/2026 et qu’il fallait compter un semaine pour que ça arrive à destination. finalement je les ai appelé ce jour soit le 09/03 pour savoir si les bagages étaient bientôt arrivés et ils m’ont dit que soit disant c’était bloqué à la douane et qu’il fallait compter une dizaine de jours encore. J’ai envoyé des sacs et j’ai mis le traitement de mes parents avec les ordonnances en pensant que ça allait arriver cette semaine, du coup ma mère son traitement se finit dans 3 jours. Et n’aura pas ses médicaments. C’etait la 1ere fois avec cette agence et la dernière fois

Je déconseille fortement ce transporteur. Au début, j’ai utilisé leurs services plusieurs fois, mais mon expérience récente a été très décevante. Ils ont ouvert mon colis sans mon consentement et sans que je sois présent. Pour moi, c’est totalement inacceptable pour un service censé transporter les biens des clients en toute sécurité. En plus, les prix sont assez élevés : 2 € le kilo, alors que d’autres transporteurs proposent autour de 1,50 € pour un service similaire. Il y a aussi un vrai problème dans la manière dont les colis sont manipulés. Par exemple, j’ai envoyé une bicyclette en parfait état, bien emballée, et elle est arrivée cassée. Cela montre clairement un manque de soin dans le transport des marchandises. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas ce transporteur. Si vous tenez à vos affaires, il vaut mieux chercher une alternative plus sérieuse et professionnelle.

Agence à boycotter Délais non respecté Ils ne répondent jamais au téléphone Une fois sur place un service médiocre et non respect du client Ils sous traitent le transport et perdent le contrôle sur les délais Jusqu’à présent le colis est toujours en route depuis plus de 10 jours

Très mauvaise expérience avec cette société. Mon colis envoyé le 24/01 n’est arrivé que le 21/02, soit près d’un mois pour une livraison soi-disant rapide. Lors du paiement, on m’a indiqué un délai de 8 jours, délai qui n’a jamais été respecté. La communication est quasi inexistante : depuis la France, les réponses sont vagues et peu informatives, et depuis le Maroc, il est impossible de les joindre par téléphone. J’ai dû me déplacer 60 km simplement pour obtenir des informations sur l’état de mon colis, et mes parents au Maroc devaient vérifier chaque jour si le colis était arrivé. Manque total de suivi, d’organisation et de professionnalisme. Je ne recommande pas ce service pour quiconque tient à ses colis et à son temps.

Ne réponde pas au téléphone. Je souhaite récupérer une commande émise en décembre, impossible de la récupérer. Le lieu est fermé.. à fuir

J'ai envoyé un sac d'une valeur de plus de 300 euros, mais celui-ci a été volé ou perdu. Après plusieurs jours d'appels et de négociations, ils ne m'ont remboursé que 100 euros, alors que les frais d'envoi s'élevaient à 25 euros. À éviter absolument!

Je n'ai jamais de problèmes avec cette agence. Je reçois mes colis saint et sauf depuis longtemps. De la ville d'Elhoceima à Asnières. Ils m'accueillent toujours chaleureusement.

Alors très bonne surprise ! J'ai reçu mes colis intacts, très très bien emballés. Un message m'a été envoyé dès que les colis sont arrivés en France . On m'a aidé à transporter tous mes colis jusqu'à la voiture et on me les a même charger. Merci infiniment 👍🏻