HV2A Tremblaye Holding Transports Route Services (Transports Route Services)

Personnelles sympa livraison rapide

Chauffeur vraiment irresponsable et dangereux

Pour un colis réceptionné le 4 mai par leur soin chez le fabriquant de porte d entrée et une demande de livraison maximum pour le 14 mai ( demande faite le 25 avril), pour une pose de la porte le 15 mai, je n'ai eu qu'un contact de la part du transporteur pour la livraison le 15 mai dans la journee. Pour la livraison le lendemain en fin de matinée. Confirmée par sms le 15 au soir. Mais appel le 16 mai à 9h pour m informer que la livraison ne pourrait avoir lieu car le livreur avait "oublié" de prendre le colis. Donc la livraison pourrait se faire le vendredi 18 mai. Et surprise le vendredi matin 9h, appel pour m informer que le livreur (le même ?) avait "encore" oublié ma porte!! Après avoir fait intervenir Leroy Merlin (chez qui j avais acheté ma porte ), celle-ci a été livrée par une personne en voiture en début d après midi. Mais dommage le prestataire qui devait intervenir pour la pose n'a pas voulu prendre le risque de se déplacer pour rien et a reporté la prestation, n'ayant pu obtenir aucune garantie de la livraison. Alors le livreur a bon dos mais en tout état de cause, il y a un énorme problème d'organisation. 2 fois le même problème de livraison pour la même personne dans la même semaine. Et je sais qu' une autre personne rencontre le même souci que moi. Le directeur m'a appelé pour me présenter ses excuses. J'aurais préféré de l'efficacité.

IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE .....