Intercruises Shoreside and Port Services

Je suis photographe international et j'ai réservé un transport privé avec Intercruises Shoreside de Marseille à Toulon. Après avoir enfermé mon matériel dans le compartiment à bagages, le chauffeur a prétendu qu'il n'y était pas. Évitez à tout prix cette entreprise malhonnête !

Mon épouse et moi-même revenons tout juste d'une croisière en Méditerranée avec Regent Seven Seas. À notre arrivée au port de Marseille, mon épouse a eu un malaise qui a nécessité l'intervention de l'équipe médicale du navire. Celle-ci a alors contacté l'agent portuaire pour organiser un transfert en ambulance vers un hôpital marseillais afin de recevoir des soins plus intensifs. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à l'agent portuaire, Dimitra Dimitropoulou, pour sa compassion et son sens de l'organisation, qui ont grandement facilité cette situation difficile. Dans la journée, elle a organisé le débarquement de nos bagages, la réservation d'un taxi pour nous accueillir à l'hôpital, notre hébergement pour la nuit et notre vol de correspondance. La situation a évolué très rapidement, ce qui a permis à Dimitra d'organiser notre retour à bord et de poursuivre notre voyage vers Barcelone. Un grand merci à elle.

Pendant notre croisière, mon mari a fait un accident ischémique transitoire (AIT) dans notre cabine. Heureusement, l'équipe médicale du navire a immédiatement appelé une ambulance pour nous transférer à l'hôpital de Toulon. Pendant mon séjour à l'hôpital, j'avais des difficultés avec la langue et la connexion Wi-Fi. Par chance, j'ai rencontré Dimita, une agente d'Intercruise très gentille et serviable. Elle m'a aidée à contacter ma famille, à gérer mon assurance voyage, etc. Je suis extrêmement reconnaissante de son aide précieuse dans cette période difficile. Un grand merci à elle pour tout ce qu'elle a fait pour nous.

J’ai réservé une croisière, mais Msc, Europa world arriver au port de Marseille nous avons été pris en charge par NADIA d’une gentillesse inouïe et très professionnel ainsi que sa supérieure HANANE

Une Entreprise au top de nos attentes, quelques soit le jour et l'heure.employés extrêmement dévoués a sa clientèle.

Le service en charge des drydock est particulièrement sympathique et respecte profondément les partenaires. Il mise en priorité sur l'implication et reste attaché à la satisfaction de son donneur d'ordre. A recommander ***** Les autres services en charge des bateaux Costa ne sont pas dans la même mouvance. Les fournisseurs sont traités comme de simples intervenants, un seul critère pour choisir un fournisseur le tarif, peu importe la qualité de service peu importe l'implication peu importe le professionnalisme, du moment que le tarif n'est pas cher. La satisfaction du client Costa croisière ou même la satisfaction des passagers croisiéristes n'est pas un objectif. Seul le résultat financier compte pour le reste il faut aller voir ailleurs.