IRIGO RD-ANGERS

RESPECT ! Arrêt 2croix ce matin une maman court le long du bus avec ses 2 enfants pour le prendre. Le chauffeur stoppe son démarrage (il avait juste désactivé l’ouverture arrière )mais n’ouvre pas les portes. Pourtant il est à l’arrêt ! J’espère que c’est la première et dernière fois que cela arrive à ce chauffeur ! Il était 8h10 en direction de la roseraie pour être sûr que ce soit enregistré. 30 secondes c’est moins que les 2 bus supprimés semaine dernière, donc respectons nous. Tout comme dire bonjour aux chauffeurs, ou SVP quand la porte ne s’ouvre pas de l’intérieur…..le respect c’est des 2 côtés

Ligne 4 les conducteurs ne sont pas ponctuel, au 20 min de retard régulièrement. Certains conducteurs n'ont pas de respect pour les usagers.

Très satisfait de l’accueil au sein du réseau Irigo ! Les agents sont toujours disponibles, souriants et prêts à aider. Les informations sont claires et les conseils utiles, que ce soit pour un trajet ponctuel ou un abonnement. C’est agréable d’être si bien accompagné lorsque l’on se déplace en transport en commun. Merci à toute l’équipe !

Prise en charge rapide, rechargement efficace rien à redire

Si vous souhaitez être traité comme des moins que rien et être verbalisé alors que vous avez payé votre titre de transport vous êtes au bon endroit ! J’ai été verbalisé dans un tramway alors que j’avais payé et biensûr aucune remise en question de leur part. Je dois donc payer 60€ en plus de mon ticket. Quant au manque d’amabilité des agents, n’en parlons pas ! La personne qui m’a contrôlé m’a dit : « Si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à passer votre permis. ». Ne vous inquiétez pas Madame, je l’ai déjà et une chose est sûre je vais l’utiliser pour ne plus jamais remettre un pied dans un bus ou un tram Irigo. Ce réseau mérite 0 étoile.

Déçu des contrôleurs. Manque total des respect vers les voyageurs. Vraiment pas humain

Si on pouvait mettre aucune étoiles je le ferais. C’est n’importe quoi vraiment les bus sont payés pour tout sauf pour être à l’heure. Passez vite votre permis, ça vaut pas le coup d’arriver avec 10mn de retard tous les jours.

Si je pouvais mettre -10/5 je le ferai. Je suis une toute nouvelle à Angers et j’habite à Verrières en Anjou donc je prends les bus scolaires et le système est encore difficile (les boutons d’arrêts pas très visibles sur les sièges). Aujourd’hui j’ai pris le bus 32 direction Sourcelles pour la première fois pour descendre à Route de Paris. Je ne voyais pas le bouton d’arrêt donc 2 arrêts plus tôt je me suis levée en panique et j’ai demandé à un monsieur près de la porte où était le bouton d’arrêt. Il me l’a montré gentiment et a appuyé directement dessus. Comme il m’avait aidée, je n’ai pas osé lui dire que ce n’était pas le bon arrêt et je l’ai remercié en souriant. Arrivé à 7 sonnettes à 17h08, 2 personnes sont montées dans le bus et je me suis donc dis que comme il s’arrêtait pour prendre du monde, il s’est pas arrêté pour rien et que c’était pas grave si je descendais à l’arrêt suivant. Je vois dans le rétro le chauffeur qui me fusille du regard, et je commence déjà à pas être bien. Puis il hurle depuis devant « QUI EST CE QUI APPUIE SUR LE BOUTON ET QUI SORT PAS LA ?! ». Avec gêne j’ai répondu « c’est moi » même si c’était le monsieur qui avait assumé par erreur que c’était la ou je descendais. Le chauffeur m’a répondue sèchement « BAH IL FAUT DESCENDRE, allez vous en ». Très gênée je suis descendue du bus. Je peux comprendre que ça retarde les bus, mais déjà il y a deux personnes qui sont montées donc il aurait du s’arrêter dans tous les cas. Heureusement que je sais me débrouiller seule et qu’il faisait encore jour, mais imaginez maintenant si c’était un enfant, une personne âgée ou si c’était la nuit ? Si ça ne vous plaît pas de travailler au contact humain, il y a plein de métiers qui ne vous forcent pas à être interagir avec les autres. Les erreurs ça peut arriver, pas la peine de hurler sur les gens ou de les humilier de la sorte. C’est inacceptable.

Irigo bus 5 c’est vraiment une catastrophe. Le bus est toujours en retard. Parfois, le bus ne passe pas carrément. Ceux qui habitent à la rue Gabriel Lecombre sont très malheureux puisqu’il n’y a que ce bus 5 qui y passe. J’ai manqué de déposer ma fille à l’école tout le temps à cause du bus qui ne passe pas. Trop triste !

Service de transport à la ramasse. Une fois en retard, une fois en avance et Monsieur file sans patienter un peu pour rester à l'heure. Bus 20 pour l'atoll complètement merdique avec seulement deux bus par heure et bien sûr si y a du monde, on doit rester pour le prochain. Chacun sa merde en somme alors que nous devons valider un second ticket à cause de ça. Vive l'arnaque, vive la honte du réseau Irigo et vive les chauffeurs indisciplinés également qui sont pas en reste ! A vomir. Je ne parle même pas le prix des tickets qui est un pur vol.

J'ai appelé Irigo pour des questions par rapport à mes pièces justificatives pour le tarif jeune, le monsieur au bout du fil n'a fait que me couper la parole, m'a prise pour une débile tout le long de l'appel et n'a pas cherché à comprendre ma situation alors que je lui expliquait, il était persuadé de ce qu'il disait.

BUS 7 à Montreuil-juigné. Je ne sais pas le pire: soit ils passent en retard sauf que sur l’appli c’est marqué déjà passé. Ou alors ils sont ultra en avance et pareil l’appli indique qu’ils vont passer. Dans les deux cas c’est pénible. La cerise sur le Gâteau, l’amabilité de certains chauffeurs 👏 Quasi inexistants. Merci a ceux qui montrent un peu d’intérêt à leur travail, c’est de plus en plus rare.

Le jeune conducteur d’origine martiniquaise du bus 3 le 11/09/2024 aux alentours de 15h étaient très sympas j’espère le revoir très vite

Les bus ne sont jamais à l'heure!!! Revoyez vos plannings et horaires. Soit ils partent trop tôt sans attendre soit ils sont au retard d'au moins 5-6 minutes.

Des verbalisations injustifiées alors que le passager démontre au contrôleur sa bonne foi en justifiant avoir acheté son titre de transport 30 mm avant de monter dans le bus et que son titre est non valide sur la borne. Car le contrôleur lui dit qu'il a bipé trop près du passager précédent. Et que le service réclamation ne considère même pas notre réclamation comme justifiée. Soit 45 euro d'amende et un trajet de moins sur la carte de transport. Et nous n'avons pas été le seul ce lundi 4 mars dans la ligne 176 de 8h20. Tout gagnant pour les primes du contrôleur et la ratp.

Horaires de bus non respectés et ceux depuis plusieurs années, il s’agirait d’y remédier pour le bien de tous !

Votre chauffeur vient à l’instant de me couper la route sur un rond point en me regardant droit dans les yeux sans se préoccupé de ce qui peut se passer. Cela s’est produit sur le rond point au dessus de celui d’espace Anjou.Je n’étais pas seul dans mon véhicule avec des enfants . Ce n’est pas la première fois, vos chauffeurs sont de plus en plus dangereux et inconscients du danger. Le code de la route est pour tout conducteur. Il serait peut-être temps d’intervenir avant qu’ un accident plus conséquent et grave n’arrive. Ce n’est pas parce qu’ils sont chauffeurs et pressés qu’ils doivent mettre les autres en danger Honte à vous !!!😡

Depuis les changements de lignes et de trajets, c’est une catastrophe!!! En particulier la ligne 3! Jamais à l’heure, on parle en dizaines de minutes. Je ne sais pas pour les autres lignes, mais il y a des choses à revoir pour la 3! Le bus n’est pas gratuits, la moindre des choses est de prendre en compte les avis des consommateurs

La seul chose bien avec le nouveau réseaux c’est les nouvelles lignes B et C! Le reste zéro!… Depuis le nouveau réseaux les BUS SONT TOUJOURS EN RETARDS ( en plus pas de 2-5 min, mais des 10-20 minutes ! C’est inadmissible… En plus, on perd énormément de temps qu’avant sur nos trajets… je ne donne jamais d’avis mais là franchement rien ne vas dans l’organisation…. Je ne recommande pas du tout! La marche, le vélo et la voiture sont meilleure pour gagner du temps, plutôt que d’attendre 30 minutes un bus

Entre conduite dangereuse (90 pour 80, voire pour 70), passages en avance sur les horaires sans attente et surtout le manque de places assises, pour rappel (les autorités organisatrices de la mobilité (AOM) ont bien l'obligation de mettre à disposition des places assises dans les véhicules des lignes de "transport en commun d'enfants", y compris si ceux-ci font partie du réseau de transports réguliers et ouverts à tous. La cour administrative d'appel de Bordeaux a tranché la question dans un arrêt publié le 7 avril 2022.) , à la place de Irigo, au lieu d'essayer de gagner de l'argent je m'emploierais à protéger mes passagers.

Le conducteur du tramway n'a pas ouvert les portes et n'a pas laissé entrer les passagers, partant simplement le long du parcours. 28.09.2023 с остановки Angers - Roseraie V 10h31 numéro de tram 1008.

Vos chauffeurs qui passent en retard à l’arret et puis prend même pas la peine de s’arrêter pour prendre les gens a l’arrêt trop nulle comme Service

Encore un match à l ice Park on sort lundi 6 avril et plus de tram, franchement cela n incite pas à prendre les transports en commun. Les gens se retrouvent à retourner à pied jusqu'à la roseraie à minuit... la prochaine fois on prend la voiture

Expérience usager franchement discutable. À commencer par l'obligation d'aller en agence pour activer une carte Atout pour ensuite continuer le processus d'abonnement en ligne. Cela s'ajoute à la faible qualité de l'ensemble des services proposés par l'écosystème Atout.

CATASTROPHIQUE!!!!! Je met 1 étoile car on peux pas mettre 0 Rien ne va! Pour commencer on ne peux pas résilier son abonnement si celui-ci n’a pas un 1 an cela veut dire que même si vous’ avez plus d’emploi vous devez continuer de payer Ensuite si vous pouvez bénéficier de tarif réduit seulement après votre souscription celui ci est actif que l’année d’après DE PLUS, AUGMENTATION DES TARIF!! Hallucinant vu la rareter des passages de bus (pas de bus le soir, pas de bus le dimanche) du jamais vu Horaire même pas mise à jour sur les arret Passer sa carte de bus à chaque monter dans les transports (je ne vois pas l’interêt si paiement illimité : seulement pour vous pister) UN CONSEIL : PRENEZ UN ABONNEMENT PONY CELA EST MOINS CHER 9€/mois et disponible 24/24 ou vous le souhaitez

Les lignes vont être complètement refaites avec l arrivée de 2 nouvelles lignes tram. Cela va permettre une meilleure deserte d angers et son agglo.

Siège IRIGO St Barthélemy d'Anjou : un accueil phonique catastrophique avec des réflexions désobligeantes de la personne de la sécurité !!! Il existe un réel problème d'accueil qu'il faut régler ou du moins.... passer par la case formation .. C'est une image dégradante de l'entreprise ! Comment peut on aujourd'hui en 2023 être borné et ne pas s'adapter aux usagers ! Votre direction se doit d'être à l'écoute des critiques ...

Comprendre en simulation d'accident, à quoi sert la ceinture de sécurité dans les transports en commun .

Des chauffeurs toujours autant agressifs j'ai failli me faire roulé dessus sur un passage piéton boulevard Foch. J'ai averti le service client mais aucun retour depuis. Je pense aller porter plainte pour mise en danger volontaire.

Je rejoins les avis dénonçant le comportement GENERAL des conducteurs de bus. Donc comme ça un pro est incapable de maîtriser son bus et ne laisse pas passer les piétons aux passages dits "protégés". Ce n'est pas arrivé une fois mais une succession de fois et c'est marquant puisque c'est le passage piétons en face de l'école de mon fils... On repassera pour leur sécurité.

Pour des professionnels de la route on repassera ! Aucun respect du Code : non vous n'êtes PAS PRIORITAIRES en toutes circonstances mesdames et messieurs les bus. VOUS ÊTES DANGEREUX.

Irigo ne gère pas bien les arrêt provisoire car je viens de faire 30 minutes de marche pour trouver l'arrêt provisoire pour aller vers St Barthélémy d'Anjou car ils n'indiquent pas la ou ils sont situés c'est pour ça que je met que 1 étoiles.

Le bus 1 de 7h08 viens de passer devant moi malgré les signes que je les fait pour qu'ils s'arrête le chauffeur ne sait pas arrêter pour me prendre à l arrêt Dusmenil vers belle-belle. Dommage qu'on peut pas mettre 0 😡😡😡😡😡😡. C'est de plus en plus lamentable. Des chauffeurs non courtois qui tirent la tronche jamais de bonjour. Si seulement c'était possible que les clients ne prenaient pas de bus 2 jours. Irigo aller mieux choisir sont personnels.Mtsssss

Depuis que RATP Dev a repris la gestion de ce réseau, je constate une nette amélioration concernant le comportement général des conducteurs de bus à l'égard des clients. À l'époque de la gestion par Keolis, le mauvais point était attribué en particulier à différents conducteurs qui ne respectaient tout simplement pas leurs passagers ! Je me souviens notamment de l'un d'entre eux proche de la retraite, qui assurait les départs en soirée systématiquement avec 10 minutes de retard car il préférait prolonger ses pauses café avec ses collègues ! Il essayait tant bien que mal de rattraper son retard en engageant son bus en diagonale dans les carrefours au risque de le coucher sur la chaussée et en déposant ses voyageurs par des freinages brusques et loin du trottoir ! Il y avait aussi une conductrice d'environ 40 ans qui ne saluait jamais ses passagers, qui démarrait en trombe après chaque départ pour les déséquilibrer sans parler des bordures de trottoirs qu'elle heurtait violemment et volontairement. Pour avoir vécu dans plusieurs villes, celle d'Angers était de loin celle qui abritait les conducteurs de bus les moins professionnels.

Leurs service était bien vers les 2008 . Ils conducteurs manque d'éducation malheureusement sa donnera une mauvaise image à la ville d'Angers. Bus qui roule très vite sans que les conducteurs fasse attention au personne âgées ni au personne en situation d'handicap .

Jamais aux horaire indiquée, parfois un bus ne va carrément pas passer du tout mais aucune information sur le pourquoi du comment.

je change de banque prelevement refuse pas de discution une lettre payer 21 euro au lieu de 20 mais quand le chauffeurs laisse les enfant 3 ou 4 arrete plus loin la reponse c es pas notre probleme bravo je note 1 /20

Trés bon service de transport, conducteurs aimable, materiel roulant propres, livrées jolis, rien a dire! Sauf en revenche les horaires du dimanche qui sont a revoir, il y a moins de fréquence comparé a Brest, dommage!

Jamais à l'heure. Soit trop en avance, soit en retard. Le pire c'est quand il est en avance et qu'il n'attends même pas l'heure où il est sensé être là pour se barrer. Aucun respect du contribuable qui est obligé d'utiliser les transports en commun... Aujourd'hui le 3, je le vois au feu rouge ( pour les piétons) il était 18h25 lorsqu'il quitté l'arrêt. Il est sensé être à l'arrêt des Lices soit à 18h15, soit 18h29. Donc j'ai du attendre jusqu'à 43. Inadmissible !

Si vous voulez faire une carte de bus ,un abonnement je vous conseille d y aller le matin ou entre 12 et 14 h.pour le personnel et sympa si vous aussi avec lui.je connais que le guichet le service des paiements des amendes j y suis jamais aller