Keolis Val d'Yerres Val de Seine - COB de Draveil

La honte ! , la pire société de transport d’île de France , service téléphonique niveau CE2 ! Conseiller téléphonique très très limiter intellectuellement ! À éviter !! Et surtout ne les appeler pas trop vous risquez de les déranger dans leur sommeil !

Franchement c est abusée votre service est nul. Déjà les bus sont chaque Demi heure et vous osez supprimé donc le 4118 est une catastrophe bravo continuer à faire souffrir les usagers

Aucune communication, service peu fiable. 18 février 2026 Encore une fois 2 bus qui ne partent pas de Juvisy (17h22 et 17h35). Nous sommes plusieurs à monter dans celui de 17h48. En heure de pointe. Le pire c'est qu'un bus attend depuis 17h22 et qu'un autre bus est parti à vide à 17h35. Donc il s'agit vraiment d'un problème de planning donné aux chauffeurs! Samedi 03 janvier 2026. Nous sommes 2 adultes avec 4 enfants (3, 5 ,5 et 8 ans). Nous préparons notre trajet la veille sur l'application et vérifions le matin même avant de sortir. Bus prévu à 9h56 à Charles Mory (face au super U de Draveil) direction Juvisy. Nous arrivons 10min avant, des gens attendent. Pas de bus, nous attendons le suivant 10h28. Nous l'apercevons mais faux espoir il retourne au dépôt. J'appelle le centre, on me dit qu'il y a des problèmes dû aux conditions climatiques (aucunes informations sur l'application). Le prochain bus passe 10h58. Résultat 1h à attendre dans le froid! heureusement que nous avions prévu 1h d'avance.

Bonjour Le bus 4115 qu'il ne s'arrête pas a l'arrêt college Pompidou et et tu es devant l'arrêt tu fais signe au chauffeur et continue de circuler j'aurais honte d'avoir des chauffeur de bus qu'il font très mal leurs Boulot des incompétents a 5h45

Aujourd'hui le 4117 qui est censé passer au parc champrosay à 7h38 ba on attend encore et l'après-midi au parc chapuis idem pour ma fille qui le prend pour aller à l'école c'est vraiment honteux en vue du prix que l'on paye

Hier, alors que j’étais à vélo avenue Paul Vaillant-Couturier, un bus (n°4161) a forcé le passage alors que j’étais engagé et que j’avais la priorité. J’ai dû me jeter sur le trottoir pour éviter les roues du bus et de me faire écraser. Je me suis vu passer sous les roues du bus. Le chauffeur s’est ensuite excusé de manière totalement nonchalante, sans mesurer la gravité de la situation, il n’en avait rien à faire. Les excuses sont venues parce que je tremblais de peur et que je me suis mise à pleurer. Il s’agit d’un conducteur dangereux, n’ayant pas respecté le code de la route, alors même que le bus était bondé d’une trentaine de passagers. Je me suis rendue ce matin au commissariat de police de Draveil pour déposer une main courante contre ce chauffeur qui failli me tuer et où il m’a été conseillé de laisser ce commentaire ainsi qu’un courrier recommandé, ce que je ferai dans les prochains jours. (Je rappelle que le code de la route s’applique également aux conducteurs de bus, surtout à eux qui transportent tous les jours des centaines de passagers et que les priorités doivent être respectées par tous. De mon côté, je fais toujours très attention à circuler sur les pistes cyclables or, il n’en existe aucune à Vigneux. Dans l’attente d’ un retour écrit de votre part.

Chauffeur intimidant qui agresse verbalement avec des passagers dans le bus Bus 4117 draveil 16h30 centre ville

Parfait pour ne jamais arriver à l'heure 👌

Ce service est une honte. Les bus passent en retard ou ne passent pas. La régulation c’est du grand n importe quoi. Injoignable c’est tellement plus pratique, comme ca personne ne râle. Les chauffeurs conduisent téléphone à la main. Les horaires c’est du délire 7h34 puis 7h35 sur certaines lignes. Bien cher pour le service rendu. Update, aujourd'hui les portes du bus sont cassées, le chauffeur doit les fermer lui même à chaque arrêt..la blague. Re-update: il a neigé deux jours. Tout le monde a repris la route sauf les bus..normal.

Parfait un très bon service j'ai trouvé mes affaires là bas vraiment service parfait

Franchement la RATP à côté c'est le graal ! Les bus ne passe jamais à l'heure et c'est encore pire pendant les vacances scolaires y'en a pas ! Mon conjoint à dû attendre 45 min pour rien et ce rendre à la gare de Juvisy à pied. Franchement revoyer vos services car c'est tout simplement honteux ! Y'a des gens qui risque de perdre leurs boulot car ils arrivent tjr en retard et on ne peut même pas dire qu'il faut partir plus tôt car vous ne deservez jamais l'arrêt à tel heure . Sincèrement faite quelques chose car payé un passe Navigo à 90€ bientôt pour ça c'est vraiment dégueulasse !!!!!

Bonjour franchement keolis c'est vraiment de la merde aucun service n'est à l'heure les chauffeur téléphone pendant qu'il conduise preuve à l'appui je pense qu'il faut remédier à tout ces problème car personne ne va payé le bus maintenant. .

Toujours des problèmes avec les bus ( 4113) vigneux sur Seine !!! Pourquoi afficher des horaires…. Si sont pas respectés 😡😡

Impossible de pouvoir trouver un moyen pour pouvoir aller de Claude de la régale à la mairie de Vigneux

Merci de bien vouloir rappeler à vos chauffeurs que le code de la route leur est également applicable. Régulièrement, pour ne pas dire quotidiennement, les STOP rue de l'Ermitage ne sont pas respectés dans les deux sens. Encore aujourd'hui bus n°221217 à 12h51 dans le sens montant vers Joffre !!!!

Merci à l’agence Keolis pour avoir retrouvé et gardé mon portefeuille. Service honnête et apprécié !

J’ai mis une étoile en raison de plusieurs expériences négatives avec votre service. Il y a souvent des retards, des annulations sans explication, et un manque de communication envers les usagers via les nouvelles numérotations. Pour les personnes qui dépendent des transports en commun pour aller travailler ou étudier, ce manque de fiabilité pose de vrais problèmes. J’espère que des améliorations seront apportées rapidement.

Bus 4118 direction Montgeron depuis juvisy du 21.05 à 18.35… le bus est bien là mais pas décidé à avancer… il pleut..bref quelqu un va demander au chauffeur oui oui j’arrive 🙄 A peine le bus enfin parti… il roule trop fort…tout comme le volume de son téléphone !!! Pas cool le service !!!

Le bus 4114 de 7:15 qui n’est pas venu ? Je suis là depuis 7:10 et si c’est le bus qui est passé avant sans faire un stationnement car il est arrivé plus tôt c’est abusé ! Ils font toujours ça

Lamentable, impossible de faire remonter une information pour avoir des explications et pourquoi pas; on peut toujours rêver ; une amélioration du service rendu...

Toujours en retard Profite du fait qu’il y a monopole Je viens de lever 2 fois la main au 4122 puisque j’attend le 4117 depuis 1 heure et aucun ne s’est arrêté !!!!!!!!!!!!

1 étoile c’est déjà trop pour cette compagnie de guignols. Que des retards. Voir pas de bus du tout ( 2 fois plus de 40 min d attentes rien que cette semaine ). Vous étonnez pas si ils commencent à y avoir des actes d incivilités envers les conducteurs.

Cette ligne est un calvaire. Les bus sont souvent en retard ou ne passe pas. Encore aujourd'hui le bus de 20h00 au départ de la gare du vigneux n'est pas passé.... inadmissible 😡

Ils sont où vos bus dites-moi il est 7h50, il est toujours pas là c’est normal qu’il y a des chauffeurs qui fument et qu’ils ont le téléphone dans les mains pour conduire les écouteurs dans les oreilles Parce que un jour il va arriver un accident et Vous serez responsable Heureusement que le bus de 8h20 est arrivé. Je suis arrivé en retard à l’école pour déposer ma fille. Je vous dis bonne journée mais vous serez un jour responsable payer un abonnement alors qu’il n’y a pas de bus ça sert à rien et après vous ose dire qu’il y a des fraudes parce que l’intervalle il est plus là et on est obligé de prendre des d’autres bus au revoir bonjour c’est encore moi j’attends le bus de 7h20, il n’est pas passé pourtant il était bien là, il a mis mise en place et elle est partie bien sûr, il a pris une autre route comme ça il nous prend pas voilà la photo et je voudrais bien répondre de votre part parce que attendre 35 minutes un bus et après il va avoir les bouchons à 7h50 c’est inanité et les autres sont tous là par le nôtre pays ainsi que de bus, mais quand on a pas de bus, je précise que le bus que j’attends, c’est le 4233

Bus 4114 18h30 inexistant 18h42 toujours rien, vous vous foutez de la gueule de qui ? Quand les chauffeurs ne font pas comme bon leur semble sur les arrêts tous les jours. Des années que vous employez des incapables quand il ne mettent pas la vie des personnes en danger feu grillés, vitesses excessives et j’en passe. Comme dab vous êtes au top de l’entreprise la plus exécrable !

Je prend le bus 2/3 fois par semaine, et ce mercredi 26 mars j ai eu une bonne surprise un chauffeur très souriant super sympathique et à l'heure chose très rare pour les bus Je remercie ce chauffeur Mr Nidal si je me souviens bien j espère remonter dans votre bus pour partager votre bonne humeur

Pris le bus le jeudi 20 mars 7h20 gare de evry chauffeur incroyable à l'heure et très efficace et accueillant avec le sourire ça devient rare de nos jours de croisé des gens qui font bien leurs travail pour ce là je tiens à remercier le chauffeur Nidal

Ces changements de ligne sont une véritable catastrophe et masquent surtout uns diminution du nombre de passages des bus.parfous plus de 20 minutes d attenre a la gare de Juvisy en pleine journée pour avoir un bus pour Draveil toutes lignes confondues!

Inadmissible en rentrant du travail je retrouve ma voiture complètement abîmé la carrosserie, la roue etc vous n’avez pas finis de me choquer !!!! Formez et mettez des chauffeurs compétents svp heureusement qu’ils m’ont déposé un mot en m’indiquant de prendre contact avec eux.

Bonjour Ce matin retard de 16 minutes pour le 4118, pendant ce temps les usagers qui sont les clients attendent dehors dans le froid. En plus les chauffeurs d'une manière générale conduisent vite et brusquement les pauvres personnes âgées et les petits enfants qui n'ont pas beaucoup d'équilibre. Les limitations de vitesse ne sont pas toujours respectées. Nous sommes des humains pas des animaux même les animaux ont le droits à un confort de transport mieux que nous. Si vous aimez pas conduire des usagers il faut changer de métiers. Bo ne soirée

Depuis le 03/03/2025, nouvelles lignes de bus. Désorganisation totale... Bus 4115 censé relier la gare de Villeneuve-Saint-Georges à celle de Vigneux-sur-Seine en un seul trajet. J'attends mon bus à l'arrêt Clos de la régale souhaitant me rendre à la gare de Vigneux-sur-Seine. Le bus arrive vide directement du dépôt qui se trouve non loin de mon arrêt, cela signifie qu'il ne vient pas de la gare de Villeneuve-Saint-Georges comme prévu. De plus, le chauffeur se gare sur le bas côté de la route, un peu en amont de l'arrêt et nous fait signe de nous déplacer vers lui pour monter dans le bus. Je lui demande alors pour quelle raison nous attendons et ne repartons pas vers la gare de Vigneux-sur-Seine car il est l'heure de départ indiquée sur les fiches horaires. Ce dernier me dit qu'il doit attendre un autre bus 4115, qui lui est bien parti de la gare de Villeneuve-Saint-Georges mais qui sera terminus à notre arrêt Clos de la régale. Notre chauffeur doit donc effectuer un "relais" et attendre ce bus car il doit récupérer ces passagers dans le notre afin de pouvoir repartir vers la gare de Vigneux-sur-Seine. Lui-même est incapable de me dire à quelle heure son collègue arrivera pour que l'on puisse enfin repartir, ce qui nous laisse dans une attente indéterminée et nous met en retard. Il est inadmissible que nous devions attendre un autre bus de la même ligne pour récupérer ses passagers, sans savoir à quelle heure il arrive, sachant que normalement un seul et unique bus est censé relier l'axe gare de Villeneuve-Saint-Georges/gare de Vigneux-sur-Seine, et qu'il n'est pas question de "relais" de passagers. L'offre qui a été présentée par keolis est totalement mensongère et les horaires ne sont pas du tout fiables. Il s'agit d'un grand manque de respect envers les usagers, sans parler de la communication des informations quasi inexistante... Aucune qualité de service

C’est fini .. on a plus de bus qui passe à 5h30 à Marziere,faut attendre 5h55 ..c est quoi cette merde …vous êtes censé nous avantager et non devantager .. les nouveau bus 4114 à quoi bon si c est de nous pousser à être encore en retard ..

Il est impossible de mettre 0 c' est bien dommage. Depuis le 3 mars 2025 ( changement de référence et d'horaire) c'est une catastrophe.....tous les bus ont les mêmes horaires, arrivent en temps à Juvisy (vive les bouchons au niveau du virage). Avoir Payé un ingénieur ou logisticien pour avoir fait ce genre d'étude, niveau d'un enfant de CP est une honteeeee !!!! Tout ça pour avoir des chauffeurs qui arrivent en retard.... Tout est à revoir chez vous !!!!

Autant d'incompétence en matière de communication c'est totalement incompréhensible. Il est affiché à l'arret de l'oree de senart du 191-100 que l'arret a été déplacé à Marcelin bertholo. De fait le bus y passe mais pas systematiquement puis il passe à l'arrêt marce où aucun information de déviation n'est indiqué. L'application id renvoie sur cet arrêt aussi. Et ce matin pas de bus, après avoir contacte keolis ils sembke que la ligne soit interrompue de l'arrêt églantiner a juvisy. Pourquoi les usagers ne sont pas prévenus?pourquoi l'information aux arrêts est fausse?

Vendredi matin, le bus 16 de 6h48 arrive avec 5 minutes de retard (tout comme la veille) et le chauffeur a passé la moitié du trajet un main sur le volant et la seconde sur son portable à lire et faire défiler ses messages.... Non seulement le bus n'avance pas mais ce comportement met en danger les passagers du bus et les autres usagers de la route.

C’est de pire en pire dans cette ville en semaine aucun bus à l’heure toujours en retard !!!! Et vu que c’est pas suffisant le 12 du dimanche qui passe en avance je comprend pas le principe ! 8h59 !!! J’arrive à 8h55 le bus n’arrive pas et JE DOIS ATTENDRE 30 MINUTES SOUS LE FROID ! Jusqu’au prochain qui lui n’arrive même pas à l’heure également REVOYEZ VRAIMENT VOS PROGRAMME C’EST INADMISSIBLE ! Et très casse pied

Ça l'amuse le chauffeur du bus 17 de 8h02, je suis a l'arrêt à 7h40, il passe à l'arrêté, je fais des signes très en amont, mais il ne s'arrête pas. C'est pas la première fois. On écrit au site de réclamation mais aucun retour.quand va-t-on avoir des chauffeurs qui font leur métier entièrement c'est à dire prendre les voyageurs qui sont sur les arrêts. L'excuse je vous ai pas vu ne marche pas quand tu as fait pleins de signe à ton arrêt bien en amont sur 300 mètre jusqu'à son passage

Ont assume de voler les gens et d'être une mégère en plus de ça et de jeter la cni au sol

Jamais vu un service de bus aussi mauvais Jamais à l'heure, conduite brusque. On ne peut pas compter sur eux pour arriver à l'heure à des rendez vous. Aujourd'hui encore plus d'une demi heure à attendre à la gare de Juvisy le bus 16 qui n'est jamais arrivé. C'est honteux de faire payer un service si mauvais.

Bus 9109 de 8h24 orée de Sénart difficile de conduire un bus avec une main et en même temps manger un sandwich. Il faudrait peut être faire un rappel aux chauffeurs et leur rappeler qu ils ont des passengers dont ils sont responsables.