Kuehne + Nagel

Je suis passé à l'improviste pour récupérer une palette qui allait repartir chez l'expéditeur ,elle était déjà chargée dans le fond du camion, tous ont étés super sympas avec moi , j'ai pu la récupérer in extremis avec leur bonne volonté, merci beaucoup, vous êtes au top!

Parfait. L'agence a répondu au téléphone les 2 fois où j'ai appelé afin d'avoir des précisions sur les horaires Les 2 personnes que j'ai eu en ligne ont repundu de façon bien sympathique. La livraison a été conforme et sérieuse. Donc ravie de cette première expérience avec ce transporteur.

Un transporteur au top avec un chauffeur fort sympathique , un grand merci à Laura également qui s’est débrouillée pour demander au chauffeur de changer l’ordre de sa tournée pour pouvoir m’aider à recevoir ma marchandise. Je recommande vivement! »

Nous sommes très ravi d’avoir Arnaud en tant que livreur sur notre entreprise. C’est un réel plaisir. Toujours souriant, à l’écoute. C’est très agréable et plaisant d’avoir un bon livreur.

Très satisfait de la livraison, le chauffeur m'a livré dans les temps, très aimable et professionnel

Temps de pluie, le transporteur laisse le colis sur palette dehors comme ça tout en refusant littéralement d'aider une femme enceinte de 3 mois seule à la maison (conjoint au boulot). En plus, le conjoint en rentrant de son taf appelle l'agence en essayant d'expliquer cette situation fâcheuse puis la personne au téléphone lui a couper la parole. La personne du téléphone coupe l'écoute du client (c'est la première chose à faire, au moins) Il n'y a pas de côté "humain" dans leur(s) service(s) !! A FUIR !!

Soyez vraiment très patient. J’avais précisé à plusieurs reprises que l’heure d’enlèvement de mon colis ne pouvais être que l’après-midi et a chaque fois le livreur arrive le matin. 2 fois que la date est reporté, au total j’aurais posé 3 CP donc 2 qui ne servent à rien. Je ne recommande pas ce service de livraison.

Extrêmement déçu. Arrivé du colis assez imposant prévu tel date en fin de journée, j’ai posé un congé spécial pour la réception en précisant que je ne pouvais récupérer le colis uniquement les après-midi mais le livreur c’est pointé le lendemain matin alors que j’avais précisé que ce serait impossible. Obligé de faire 20 min de route aller puis retour pour décharger un colis de 70kg. Ravis d’avoir payer 180€ de frais de livraison pour ça. Seul le personnel est agréable mais le service de livraison est vraiment mauvais.