Kuehne + Nagel

personne désagréable au téléphone, qui vous parle sur un ton blasé, changez de métier, vous rendrez service à tout le monde

Dommage que le 0/5 ne soit pas disponible !! Après avoir passée une commande chez Holzprofi pour une machine à 3500€ , l'expédition de la machine a été confié à KN Je reçois une demande de prise de rendez-vous , je prends contact et demande une livraison le lendemain et de me prévenir 30 min par téléphone avant , étant artisan il faut être partout... Le dispatch n'a pas transmis l'information au chauffeur et me trouvant pris au dépourvu je cours pour ouvrir l'atelier. Ayant laissé mes outils chez les clients avec des volets roulants à moitié posé je réceptionne la machine en vitesse. Lors de l'ouverture totale de la caisse plus tard , surprise une charnière en fonte cassée nette !!!! Après visio avec le fournisseur verdict sans appel , la machine est tombée pendant le transport , machine inutilisable et activité impactée pour au moins 1 mois et demi et une intervention du fabricant chiffrée minimum à 250€ juste pour le déplacement. Je tiens à vous remercier pour tout , je vous laisse vous cacher derrière vos bons de livraison sans réserves et votre malhonnêteté. A noter que pour la prochaine livraison de votre part , un déballage méthodique sera fait peu importe le temps que cela prendra car ras le bol des transporteurs malhonnête ! Cordialement

Premier et dernière fois on sonne sa ouvre la barrière 30 minutes après incroyable

Livraison prévue a date initiale, chauffeur livreur courtoise , m'a appelé avant son arrivée. Le colis est arrivée en bon état. Pour avoir 5/5, il serait bon d'avoir une précision de 2h, 9h-16h c'est assez large

Très bonne expérience que j’ai eu chez eux, merci pour leurs confiance.

Bonjour j ai été livré cette semaine de panneaux solaire je ne pouvais pas être présent le livreur a été super sympa avec la personne présente à mon domicile je lui en remercie je recommande cette société avec le suivi du colis en ligne et le coup de téléphone avant livraison encore merci au chauffeur cordialement

Toujours le même problème, avec cette société. Le personnel livreur est charmant. Par contre c’est déplorable de devoir attendre toute la journée, pour pouvoir recevoir son colis. Quand vous avez rendez-vous chez le dentiste, vous avez un horaire, on ne vous dit pas d’attendre toute la journée dans la salle d’attente. Au vu des prix des livraisons qui sont de plus en plus cher, le service devrait être plus approprié. C’est réellement dommage de devoir dépendre de transporteur comme ça.

Incapable de fixer un créneau pus précis que la journée pour une livraison. Résultat, pose d'un RTT pour pouvoir recevoir une colis !!!! Génial, bienvenu au 21ème siècle !