Livraison effectuée aujourd’hui par cette compagnie. N’étant pas présent, j’ai particulièrement apprécié le fait qu’ils prennent le temps de m’appeler pour me signaler un problème concernant le colis. Équipe sérieuse, professionnelle et très réactive. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la compétence de ses employés.
Kuehne + Nagel
Société de transport routier · Onet-le-Château (12)
À propos de Kuehne + Nagel
Kuehne + Nagel est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Onet-le-Château (12000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Première fois que je vois une preuve de livraison signée par je ne sais qui alors que je n'ai rien reçu... Donc j'entame les démarches auprès du fournisseur, y passe la journée... Et le lendemain midi, après que j'ai rempli signe la déclaration sur l'honneur attestant du fait que je n'ai rien reçu et que ce n' est pas possible ma signature sur le document falsifié... Le livreur se pointe, avec le colis. Vous êtes des délinquants du transport, kuehne+nagel.
Pour l'agence de Metz, ne respecte pas les rendez vous sur une demi journée et ce n'est pas la première fois. Lorsque vous les rappelez," désolé on avait plus de place dans le camion", mais on ne vous appelle pas. Si le transporteur prend rdv qu'il le respecte sinon on change de métier et là celà fait rire la responsable...
Service client déplorable. Une seule information de livraison qui se révèle erronée. L’employé qui me répond aujourd’hui est particulièrement désagréable prétend que je l’ai traité d’incapable alors que je lui faisais remarquer que le début de journée n’est pas midi. Bref il y a du travail de formation et d’organisation à prévoir pour être au niveau de GLS par exemple
Perso je n ai pas le permis poids lourd j attendais juste une personne qu y travaille A la logistique ...voilà
Toujours au top comme à l'accoutumée !!!! Ne lâchez rien...
En tant que routier, prise en charge rapide. Les caristes ont été ultra efficaces. Une petite salle café avec un distributeur et des WC sont dispo le temps d'attendre. RAS
Aucun interet societe de transports
Chargement rapide, rien à ajouter
C'est un désastre ! Ils chargent d'abord leurs propres marchandises, alors que les vôtres sont prêtes et que les rampes sont libres. Ils retardent le chargement de deux ou trois heures. Pathologie du transport
livré aujourd'hui, très bien
C est peut le bazarland de l entrepôt
En attente de livraison depuis le 25 novembre, date initialement prévue par mon fournisseur de croquettes. Pas de nouvelles, je contacte mon fournisseur qui me dit que je serai livré le lundi 5! Lundi 5 pas de livraison ! Je rappel, on me donne le numéro de kuehne nagel pour voir avec eux. Au téléphone on me dit que je serai livré vendredi après-midi, qu'on va m'appeler. Vendredi RIEN!!! JE ME RETROUVE SANS CROQUETTES POUR LE WEEKEND (bah oui j'ai commandé il y a pratiquement 1 mois... même en prévoyant j'ai plus de croquettes) . L'entreprise de livraison comme le fournisseur de croquettes son a fuir! Pas un pour rattraper l'autre.
j'essaie en vain de les appeler depuis 11h ce matin, il est 14h25 une personne a enfin répondu et m'a transféré vers un autre service, 20 minutes que j'attends pour une prise de rdv pour qu'ils puissent effectuer ma livraison. Alors on paye cher un service de livraison mais c'est à nous de les appeler pour prendre un rdv mais le problème c'est qu'ils ne répondent jamais ! A fuir ils sont trop nuls !
Accueil des conseillers sur place, très sympa , livreur idem et livraison très rapide !! Merci , à recommander !! Ps: dommage que je n’ai pas pu suivre mon colis !!
Excellente entreprise avec un personnel à l'écoute, malgré, et il ne faut pas l'oublier, une période epidemique compliquée pour toutes les entreprises notamment et surtout pour le transport. Un chauffeur absent équivaut à un camion qui ne peut rouler, mais contenant de la marchandise à livrer tout de même.
Entreprise sérieuse et transporteuse professionnelle. Cependant, pour une livraison de colis de 130 kg je pensais qu'il y aurait 2 livreurs. Étant seule et en fin de grossesse, c'était compliqué de réceptionné les colis.
Impossible à joindre
J'essaie depuis ce matin d'appeler pour un rendez vous pour une livraison, pas moyen d'avoir quelqu'un
Oui, c'est une bonne entreprise. Comme partout ailleurs pour les envois postaux, c'est soit long, soit rapide. Mais comme toujours, le chauffeur est satisfaisant, les délais de livraison sont réalistes et respectés. Et ils chargent des colis légers. 5 étoiles sur 5.
Déchargement rapide ras
Ils ont une jolie fille là-bas qui travaille au bureau de chargement
Je suis resté sur la rampe pendant plus de deux heures, et c'est tout. Ensuite, ils ont commencé à décharger... il y a une douche.
Très bon transporteur à l'écoute Je recommande
travail sérieux et à l écoute
En attente d'une livraison prévue à 9h j'attends 11h pour appeler on me répond que l'on se renseigne et qu on me rappelle. 12h toujours pas de nouvelles je téléphone à nouveau on me dit que mon colis est resté sur le quai et que si je le veux le jour même il me faut venir le chercher moi même. Étant professionnel et m'étant engagé à installer le matériel j'ai dû travailler jusqu'à 21h sans manger avec mon collègue et la livraison nous a été facturė. J'ai mis 1 ėtoile car on ne peut pas mettre moins
Un dépôt routier avec arrivée départ de camion
Un service de qualité et rapide