Kuehne+Nagel

Livreur très gentil ! Par contre la dame qui répond au téléphone pas dutout aimable et parle très mal et raccroche au nez

Je prends la peine d'appeler la veille pour avoir une heure plus précise de livraison. On me demande de rappeler le lendemain pour le savoir. Le lendemain on me confirme la livraison pour le jour même et on me donne un créneau entre 14 et 16H. A midi je reçois un message comme quoi le colis est dans l'entrepôt de livraison (alors qu'il est censé être sur la tournée depuis le matin). Je rappelle à 14H signifiant mon incompréhension. On me dit que c'est normal le camion n'étant pas encore repassé par le site de Nousty!!!! A 18h RIEN!!!!! Donc une journée posée au travail pour rien. Si vous voulez être livré par KN, posez la semaine!!!! Cette entreprise en respecte ni ses clients ni ses destinataires.

J’ai bien reçu mon colis. Le livreur était réactif et très gentil.Merci!

Une honte, regarder les palettes en photos... Inscription sur palettes : Ne pas gerber et fragiles Voici le résultat : Une palette ok et l'autre gerbée dessus sur le côté (à l'intérieur des pièces en Céramique et pour eux tout va bien...) Ce n'est pas grave !!! A fuir comme transporteur... Je suis Pro et en 15 ans, jamais un transporteur me l'avait faite ainsi !!! Aucune conscience professionnelle !!! Accepteraient-ils d'être livrés ainsi ? Bien sûr que oui !

A chaque que j'ai téléphoné ( 4 fois) j'ai été reçu par deux personnes aimables ayant à coeur d'effectuer une bonne livraison, ce qui a été fait. Le livreur est venu dans le créneau horaire, m'a amené la palette ( qu'il a repris) où je voulais et m'a aidé à la mettre dans l'entrée. Tout très bien.

Livraison d’un colis qui est resté un mois jour pour jour à quai !! Au téléphone, on m’annonce que le livreur est passé deux fois chez moi, mais on a pas pu me livrer. Une fois le livreur sur place qui est un sous-traitant, il me confirme qu’il n’est pas passé et que lu aussi À bien vu le colis qui ne bougeait pas depuis un mois. Prochaine commande si je vois ce transporteur, je fais annuler de suite pour éviter la perte de temps comme je viens d’en avoir le cas, le chauffeur lui était parfait rien à redire, mais pour le reste je pense que la société ferait mieux de faire autre chose que de la livraison si ils ne veulent pas le faire.

Accueil désagréable. C'est quoi cette façon d'accueillir les clients ? J'aimerai que le responsable me contacte, afin que je lui explique le comportement de la dame qui reflete l'image de marque de son entreprise...ceci dis je ne ferais plus appel à eux. Merci par contre à la dame du quai... A fuir ! Une honte .

Je penses sincèrement que vous en avez rien à branler, cadeau pour ma fille, voilà l’état de l’emballage. Le mec qui charge est un gros charlot sans respect, à 500€ l’article tu peu faire gaff. Dommage que l’on soit obligé de mettre au moins une étoile je vous mettrai même à -5 si c’était possible.

Standardiste agréable et pro, la plage horaire de livraison était large mais le livreur m'a appelé 30 minutes avant d'arriver. Top !

A fuir! Livreur extrêmement désagréable, ne respecte pas l'heure de rendez-vous, et pour refuser d'aider à un couple d'un certain âge à monter d'un étage plusieurs dizaines de kilos là monsieur est pressé... le livreur nous a même laissé la palette! Rarement vu un aussi mauvais service.