Kuehne+Nagel

Un appel de leur part pour prendre RDV et bien sûr personne ne passe

Livraison avec plus de 3h de retard + obligation de garder la palette sur laquelle etait le colis dans le camion. Jamais vu ça.

Un quatre, il n'y a pas de parking, la zone est pleine de remorques de l'entreprise, ils ont déchargé rapidement, mais ils ont passé beaucoup de temps à s'occuper de la paperasse.

Personnel sympathique et efficace. Jamais de problèmes pour vider.

Il faudrait peut être informer vos chauffeurs du respect du code de la route et de ne pas rouler à toute vitesse dans des virages en prenant la moitié de la route avant qu’ils ne blessent quelques-uns. Chauffeur qui apparement n’avait pas de permis, ni de carte d’identité sur lui et qui ne voulait pas donner son numéro de téléphone

L'entreprise est ouverte 24h/24, mais le déchargement ne commence qu'à 9h du matin. Il n'y a pas de parking ; vous pouvez trouver une place en voiture, mais vous devrez conduire la remorque jusqu'à la station-service.

Rapide, accueillant !

Pas capable de livrer 2 palettes de la même expédition en même temps. Grosse perte de temps....

Nous entrons sur le site. Il y a un parking sur la gauche. Nous contournons l'entreprise et nous nous alignons en formant un sapin de Noël. Nous nous dirigeons vers le bureau, juste après le portail. En face, il y a une porte et un escalier menant au deuxième étage. J'avais laissé la remorque pour le chargement. On m'avait indiqué l'heure à laquelle je devais venir la récupérer. Je suis arrivé à 1h30 du matin. Le chargement était encore en cours. Nous cherchions une remorque, nous l'attelions, puis nous allions au bureau pour les documents. Je me suis arrêté ici : 45.648310, 4.926727. Zone industrielle, calme et tranquille. Il y a des commerces à proximité.

chauffeur pas très aimable et s'est permis de jeter une palette pleine de clous sur la pelouse devant notre immeuble

Transporteur qui n’honore pas ses rendez-vous. À fuir !

Nous étions en train de charger et avions fait livrer une remorque à l'avance. À l'entrée, il y a une porte à droite de la rampe. Derrière cette porte, vous trouverez le bureau au deuxième étage. Nous avons laissé la remorque. Il y a quelques places de stationnement pour camions à l'extérieur de la zone, mais il vaut mieux aller jusqu'à Leclerc. Vous pouvez toujours y faire le poirier, les magasins sont accessibles à pied et il y a des toilettes disponibles aussi bien dans les magasins qu'au McDonald's. J'ai attendu sur la 65 N. Plus besoin de rester devant les barrières ; quelqu'un les a déjà défoncées 😄 Bonne chance à tous !

J'ai dû effectuer des démarches douanières auprès de cette entreprise. Il y avait de la place pour deux camions sur le terrain, près des bureaux. J'y ai laissé ma voiture, puis j'ai traversé l'entrepôt, monté les escaliers et accédé au deuxième étage, à la première porte. Les formalités ont pris environ 50 minutes. Le personnel était aimable. L'entreprise dispose de toutes les commodités nécessaires, notamment des toilettes, une douche et des distributeurs automatiques de café et de collations. Il n'y a pas de parking à proximité immédiate de l'entreprise. Bonne chance à tous.

Une société de livraison qui ne prend pas soin de vos articles, à fuir

Faut pas être pressé

Service de livraison à fuir! Incapables de téléphoner pour prévenir qu'une livraison ne sera finalement pas effectuée alors qu'un rdv avait enfin été posé (rdv qui habituellement est une galère à obtenir avec eux). Tout ceci quand la palette n'est pas livrée dans un autre établissement sans prévenir bien sûr.

Très bien mais certain devrait prendre du repos au lieu de râler sans arrêt

Je suis arrivé en voiture jusqu'au portail, j'ai attendu un moment, puis ils ont ouvert. J'ai garé la voiture sur le terrain et je suis allé au bureau. Ils m'ont dit de garer la remorque où il y avait de la place. Je l'ai laissée. En partant, je suis sorti et j'ai sonné. Je suis descendu au sous-sol, près du magasin d'alcools, j'y suis allé pour régler quelques affaires, et à 9 heures du matin, j'ai récupéré la remorque et les papiers et je suis parti pour la Belgique. Ils ne m'ont pas autorisé à rester sur place ; il y avait largement assez de place en bas pour attendre. Voilà ce qui m'est arrivé. Bonne chance à tous.

Suite à un appel avec leur service j ai demandé à ramener le colis directement dans leur entrepôt ( plutôt que de bloquer 1 jour à domicile) mais une fois arrivé devant le portail ils ne répondent pas à leur interphone bureau ni quai , on les vois sur les quais entrain de jouer avec leur téléphone. A éviter et fuir de toute urgence.

Très bonne entreprise

Très mauvaise organisation très difficile à joindre, oubli que celui qui reçoit une livraison est aussi un client.

Voici les pires transporteur que je connaisse obligé de les appeler pour être livrée alors qu'ils ont colis depuis plusieurs jours dorénavant je refuserai ce transporteur car il y a toujours des problèmes avec.

Pas sérieux, livraison non effectuée sans explication

Chargement passé 4h à quai... Trop long

Personel sympa travaille rapide

Chargement assez rapide personnel aimable

J'ai charger rapidement .cool merci

Catastrophique a fuir ! Livreur ne lit pas les consignes de livraison, devait livrer le vendredi chez des voisins à 500 mètres comme confirmé la veille par téléphone avec l'agence (après 3 heures pour réussir à les avoir), m'appelle énervé de devant chez moi , reconnaît son erreur mais le temps de l'appel de fait engueuler par les voisins immédiats car avait klaxoné non stp jusqu'à ce que quelqu'un sorte...de rage il est reparti avec mon colis en disant qu'il reviendrait lundi (trop tard pour moi travaux urgents programmés le samedi - main d'oeuvre annulée par la force des choses) au bout de 22 appels téléphoniques j'arrive enfin à avoir l'agence au téléphone pour leur signaler le problème, ils s'engagent à me rappeler dans la foulée. On est lundi soir, ils ne m'ont ni rappelé ni livré ! C'est une honte cet une faute professionnelle pour le livreur.

J attends un colis depuis 2 jours. La première fois il doit arriver le 13 mai entre 9h et 16h.pas arrivé. Je les appelle et me disent il est encore au dépôt mais qu il part demain. Livraison entre 9h et 18h.pas arrivé. Je les appelle une nouvelle fois et deviné. Pas parti. Et la la personne me dit je ne sais pas.

Très professionnel et bien reçu

Échec. Quelqu'un vous ouvrira gentiment le portail. Vingt minutes passent, puis la porte du bureau. Encore cinq minutes (je vous le déconseille, car on vous dira de chercher l'homme en bleu). Il vaut mieux monter directement par les rampes. Il y a des échelles. Une fois que vous l'aurez trouvé, il vous dira quelle rampe sera occupée. Je vous recommande de prendre la suivante dans le labyrinthe de palettes et de le lui signaler (en vous promenant à nouveau parmi les palettes). Ils partiront ensuite dans environ trois heures. Le seul avantage est qu'une fois le chargement commencé, il est rapide et les documents sont prêts. Si vous avez le temps et la patience, je vous le recommande. Sinon, évitez l'entrepôt. C'est très dangereux et vous devrez chercher l'« homme en bleu » partout.

J'ai préféré récupérer mon colis sur place. C'était un vendredi soir.. il y avait du monde sur la route, j'ai prévenu la dame de la réception par téléphone que je n arriverai pas avant la fermeture et qui a accepté de m attendre après la fermeture et a fait préparer mon colis par avance. Rarement vu une dame si gentille de nos jours.

Personnel très sympa mais galère à se faire ouvrir le portail

Très bonne entreprise de transport