Kuehne + Nagel

J’apprends que les palettes que j’attends depuis 3j attendent toujours au quai alors que c’était une commande avec livraison express. Je me déplace après qu’on m’aie assuré qu’elle était là. Après 45 min de route… pas de trace de la livraison. Mes palettes étaient à un autre entrepôt. L’accueil, très hautain me demande si je ne me suis pas trompé de numéro, et je lui montre l’historique d’appel. Il me confirme que c’est bien le bon numéro mais qu’à aucun moment ils m’ont eu au téléphone, malgré l’évidence même. Une honte

Ce service de transporteur est juste à éviter absolument. Ils m’ont envoyé un message le 18 décembre 2025 pour une livraison le même jour entre 08h et 18h. J’ai perdu une journée de travail car n’ont jamais livré le colis coûtant 600 euros. Je les ai appelé pour signaler le problème et ai eu affaire une personne très arrogante, agressive et méprisante qui ne s’est même pas excusée pour la gêne occasionnée ni la journée perdue. La livraison a été reprogrammee et même chose. Rappelé ce même standardiste m’a indiqué que le colis était perdu ( mdr 😂) et qu’il ne savait pas combien de temps cela allait durer. Résultat j’ai perdu deux journées de salaire et pas une excuse !! Je n’a jamais été livré non plus … À fuir absolument ce service et ce comportement inadmissible !!

Des chauffeurs qui ne respectent pas le code de la route. Apparemment ils savent pas marquer un stop 🛑 , c’est pas la première fois sur la commune de saint médard d’eyrans que nous évitons un accident. De plus le chauffeur a forcé vraiment le passage au stop nous avons du freiner afin d’éviter une catastrophe le jour où cela est arrivé. Il serait donc préférable de rappeler à vos conducteurs qu’ils ne sont pas au dessus des lois . J’ai une dashcam prochaine fois où cela arrive et qu’il y a mise en danger d’une 3eme fois une plainte sera déposée.

J'attends mon colis depuis ce matin, j'appelle en fin d'après-midi et on me dit que le livreur m'a appelé et que je n'ai pas répondu !! Pourtant je suis chez moi, je n'ai pas bougé ! Une journée de boulot perdu et pas de colis !! Ce n'est pas professionnel, c'est la dernière fois que je prends cette entreprise.

Une semaine que j'attends la livraison. 1 - ils se trompent de jour malgré a modification de l'horaire. 2 - ils livrent exactement sur la tranche horaire que j'ai spécifié pour ne pas livrer 3 - Ils envoient les avis de passer après la fermeture donc impossible de reprogrammer pour le lendemain 4 - La femme qui vous attend au téléphone est aimable comme une porte de prison et vous engueule alors que vous essayez juste de lui expliquer qu'on a rien reçu Je me fais livrer des plantes, il y a de fortes chances qu'elles soient dans un piteux état après 1 semaine de transit

Nos colis fragiles nous ont été livrés en bon état pour le contenu. Nous avons choisi de ne pas attendre la livraison à domicile. Mais l'agence n'est pas vraiment organisée pour recevoir des clients particuliers. Aucune signalétique extérieur pour dire ou aller et à qui s'adresser. Une fois que nous avons trouvé nos interlocuteurs, il a fallu attendre au moins dix minutes dans le froid du hangar que le manutentionnaire s'occupe de nous.

Pas sérieux du tout !!!! Aucune organisation !!!! Très très difficilement joignable! Et quand on arrive à les joindre l'opératrice téléphonique est très froide... ils pensent que l'on est à leur disposition ! Je lui ai demandé un créneau horaire de livraison et elle m'a répondu 9h à 16h... autant dire que je doit posée une journée de congé payé afin de rester assigné à residence dans l'espoir de recevoir mes meubles ! C'est vraiment pas sérieux ! Je compte faire le même courrier à l'entreprise chez qui j'ai acheté mes meubles car je trouve inadmissible de devoir poser des congés pour réceptionné une commande (d'un montant aussi élevé)!

Des mecs au volant de gros camion qui sont censés connaître le code de la route mais visiblement c'est pas le cas!! Sur la file du milieu sur la rocade bordelaise alors qu'il est bien indiqué sur les panneaux lumineux que le dépassement est interdit pour les poids lourds. Et il va rouler comme un dingue sur la nationale 113 !! Et c'est toujours le même chauffeur Un indice?Énorme peluche côté passager!