Kuehne Nagel Road

L'entrée est mal indiquée, du moins la nuit, c'est l'impression qu'elle donne. À l'arrivée, il faut sonner à une sonnette où l'on ne comprend rien. Dans notre cas, après 5 minutes, un de leurs camions est arrivé et a dû nous ouvrir le portail. Le personnel est aimable ; le responsable parle un peu espagnol. Le jardin est encombré de détritus, ce qui rend les manœuvres aux quais 30 et 40 difficiles.

On est allé retirer un colis sur place car ils ne livrent pas le matin ni le week-end. Le personnel qui nous a reçu était cependant très aimable tout s'est vue passé.

Pire des service de livraison je vous le déconseille fortement des personnes incompétentes !! Qui vous disent revenir vers vous soi-disant mais ne le font jamais jusqu’à la retour du colis chez expéditeur vraiment des personnes incompétentes à fuite personne ne devrais travailler avec eux

Tout à fait incompétent. J'attends une livraison que l'on me reprogramme depuis déjà 3 fois, j'ai posé 3 jours pour qu'on refuse à nouveau de me livrer. Ils ne répondent pas au téléphone, honteux.

RV pris le mercredi , je bloque ma journée. Le livreur m'appelle le jour même pour me dire qu'il ne livre pas dans mon secteur (sic!) alors que l'adresse a été confirmée 2 jours avant par la secrétaire de leurs bureaux. Au passage, mon lieu de livraison se trouve exactement sur le chemin du retour du livreur... Obligé d'aller récupérer mon colis à l'entrepôt, les secrétaires sont aussi désagréables qu'incompétences . Une belle équipe de bras cassés, ces gens sont à fuir!!! Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro

Très mauvais prestataire qui n’a pas le temps de vous livrer qui ne vous appelles pas, qui ne sonne pas, et qui prend des photos en bas de votre porte pour justifier de sa présence, je trouve ça honteux et scandaleux à la fois ………….…….a déconseillé pour cette entreprise Nul

Livraison impeccable

Pas top Le livreur nous a laissé sa palette en bois, et n a pas voulu la récupérer

OBJECTIVEMENT À FUIR Livraison effectuée en deux fois: Le livreur m’appelle et me dit qu’il est dans ma rue et qu’il arrive. 15 min après, voyant qu’il n’y a toujours personne, je le rappelle sur son numéro et il me dit qu’il a sonné mais qu’il n’y avait personne ! Si ça ce n’est pas du foutage de gueule!!!! Obligé de rappeler leurs dépôt pour reprogrammer une livraison 🤬 La suite, materiel fragile (indiqué, mais l’ont ils seulement lu?) arrivé avec le contenant complètement défoncé (voir photos), d’où livraison refusée. À l’évidence, matériel traité avec peu de précaution, vu la façon dont le livreur rebalance la marchandise dans son camion!!! Peu compatible pour des enceintes audio à 700 € Existe t il une société de transport de la région marseillaise digne de confiance ??? Je reste perplexe Malheureusement, le choix du transporteur ne nous appartient pas.

Expérience déplorable. Des livreurs qui disent nous avoir appelé ou être passés alors que ce n'est pas le cas. Les colis sont à chaque fois arrivés abîmés et irrécupérables. Quel gâchis ! Je déconseille fortement.

je tiens à remercier l'équipe de Kuehne Nagel Les Pennes Mirabeau qui étaient présents vers le midi le 29/09 y livreurs compris pour leur professionnalisme, rapidité et compréhension. Vrai équipe de professionnels qui connaissent et aiment leur métier. Bon continuation!

Livraison exécrable, du jamais vu : le livreur vous raccroche au nez et vous parle avec un ton agressif car il ne trouve pas l’adresse.

obligés de chercher nous mémé la marchandise, car trop de retard de livraison

J’ai payé une livraison de plus de 70€ pour un lit, pour que au final on me le depose en bas de l’immeuble étant seule avec un bébé de 1 an, j’ai eu du mal à tout transporter et monter le tout. Aucune précision sur la livraison. Non professionnel. Je recommande pas du tout.

Meilleure entreprise de transport

Incapable de donner un créneau de livraison restreint, il faut bloquer une journée pour réceptionner le colis. Le livreur a laissé devant la porte de l'immeuble, avec ascenseur je précise, mon colis sur une grosse palette. Visiblement il n'est pas prévu qu'il rentre dans les maisons !!! Impossible de bouger seule mon colis qui est très volumineux et pas léger. Lamentable, aucun sérieux ni professionnalisme. A éviter absolument.

Service de livraison catastrophique, à éviter absolument!!! Le livreur s'est trompé d'adresse car il a certainement pas rentrée la bonne dans le gps. Il me dit finalement que du coup il ne me livrera pas et remmènera le colis au dépôt. Comme c'est le seul jour ou je pouvais réceptionner ce colis chez moi, j'essaie de joindre l'entreprise Kuehne Nagel Road aux Pennes Mirabeau, personne ne répond et la messagerie est pleine. Résultat je ne recevrai certainement jamais ce colis... J'ai bien l'intention de faire un scandale

J'ai appelé plusieurs fois les bureaux pour avoir des nouvelles d'une palette provenant de Pologne et connaissant les perturbations suite a la neige en Rhône Alpes la semaine dernière. Ils se sont toujours montrés courtois et cherchant les renseignements pouvant m'être communiqué. Pour un problème d’accès aux poids lourds a mon domicile, j'ai préférai aller retirer ma palette a l’entrepôt, où j'ai reçu un excellent accueil et servi avec beaucoup de rapidité et vérification de la l'état du colis et ceci avec sourire. Avant de mettre des avis , avez vous pensé si les informations données lors de la commande a votre fournisseur, sont elle complètes: _ y a t'il des limites de poids ou hauteur pour l’accès des camions - avez vous des horaires d'ouverture, s'agit il d'un magasin, bureau etc - un numéro de téléphone pour joindre une personne - peut être une explication pour faciliter la vie d'un chauffeur avec camion de 9m de long PS le chauffeur n'est peut être pas votre voisin!!!!

Livraison non effectuée parce que le magasin est fermé pour congés, sauf que le magasin n'est pas fermé et que nos congés seront au 20 décembre prochain, merci pour ce professionnalisme...

Les étoiles pour le personnel agréable mais les horaires de livraison ne sont malheureusement pas compatibles avec un emploi en journée sur une semaine du lundi au vendredi.

Très sympa dans cette agence de K+N