La Boutique de la Mobilité

Merci à la dame de salon qui nous a accueilli le 20 janvier aux environs de 12heures 45 avec un sourire et surtout une grande compétence et de bons conseils pour prendre une carte senior heureusement qu'il y a encore des gens comme ça Merci beaucoup

très désagréable au possible , même pour un simple renseignement , on nous prend de haut .si je peux fuir et me debrouiller sur le site je le ferais , j'espere que cette boutique disparaitra , c'est tout ce que vs meritez .

Merci au chauffeur du bus numéro 10 à nous avoir forcer a se mettre à contre sens , le chauffeur était à l'arrêt du bus nous l'avons doublé comme l'autorise la signalisation au sol, le chauffeur a quitté son arrêt quand nous étions a la hauteur de sa cabine donc nous étions en principe a 2 m pour pouvoir se rabattre tranquillement, le chauffeur n'a pas été respectueux, on s'est écarté pour ne pas être percuté, et une vidéo qui suit après son comportement qui donne encore à réfléchir....

Un scandale. Nous avons payé l'abonnement pour notre fils collégienil y a plusieurs semaines, le dossier est bloqué, on nous dit que le service question n'est pas ouvert, de revenir un autre jour. Il y a t il quelqu'un qui travaille dans ce service ? Doit on expliquer à notre fils qu'il peut monter dans le bus sans payer. La mobilité dans la région est une vaste blague.

Incompétents. Si on pouvait mettre moins qu’une étoile je le ferai. La boutique de Salon est mal organisée : à l’approche de la rentrée scolaire 1 guichet est ouvert pour le scolaire et ne prend pas les abonnements classiques. Les deux autres guichets qui étaient censés prendre tout sauf le scolaire prennent finalement du scolaire. UNE DEMIE HEURE d’attente pendant laquelle le guichet scolaire est disponible et ne veut pas me recevoir. Ensuite la ligne 3. Je la prend matin et soir, le bus n’est quasiment jamais à l’heure. En période scolaire, le bus de 7h30 est plein d’élèves qui prennent le 3 au lieu de leur ligne scolaire ! Leur cartes ne devraient même pas leur permettre l’accès. Plus de 20 minutes de retard ce matin, et 30 minutes de retard ce soir pour le sens inverse !! Sans parler des chauffeurs hautains, qui conduisent avec le téléphone à la main, s’arrêtent discuter avec les collègues alors qu’ils sont déjà en retard ET des contrôleurs qui se prennent pour des cowboys. C’est juste inacceptable, nous PAYONS pour ce service.

Ligne 8 : j'ai appuyé sur arrêt demandé, le chauffeur ne s'est pas arrêté. Il a fallu que je le lui rappelle ! On peut pas compter dessus. Des chauffeurs comme lui mériteraient d'être licenciés !

C’est n’importe quoi, ils décrochent jamais le téléphone. Les horaires entre l’application et les panneaux aux arrêts c’est absolument pas les mêmes, j’ai raté plusieurs fois des rendez-vous médicaux parce qu’il n’y avait finalement aucun bus à 10h alors que sur l’application il y en avait un. On a beau envoyer pleins de mails et de réclamations depuis une année, rien n’y fait ils ne changent pas l’application.

Expérience très désagréable sur la ligne 11 direction Sénas. Une des conductrices actuelles parle aux usagers avec un ton hautain, se permet des remarques personnelles totalement déplacées et donne l’impression de se mêler de la vie des gens. Cerise sur le gâteau : elle m’a refusé l’accès au bus sous prétexte qu’il n’y avait pas de machine pour payer par carte, en me disant que je suis “censé le savoir”, alors que rien n’est affiché nulle part. Plutôt que de faire preuve de compréhension ou d’amabilité, elle préfère humilier les gens en public. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un service public. À revoir sérieusement.