Transporteur.telJ’ai réservé un parcours pour mon retour à ma voiture or j’ai eu un enfant qui a eu des problèmes de santés et j’ai du modifier à j-3 mon parcours leur système est fait pour que l’on fasse le changement sur leur site mais ça n’a pas fonctionné donc j’ai ressayé à j-2 mais toujours un bug dans leur site système de ce fait j’appelle et là on me dis que à j-1 pas de remboursement de la différence il est trop tard je leur explique que leur système a eu un bug malais rien n’y fais. Je laisse un avis sur trust et la il ont une énergie folle pour me dire que j’ai tord que c’est de ma faute et aucune capacité à se remettre en question voir même accepter que leur système peu avoir des bugs. Un service client catastrophique qui m’a bien fait comprendre que je n’étais qu’un détail et qu’ils ont aucun souci à perdre des clients ( ça doit trop bien tourner pour eux apparemment). Aller à la concurrence et comparez car le service client n’en sera que mieux.
La Malle Postale
Service de transport · Le Puy-en-Velay (43)
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À propos de La Malle Postale
La Malle Postale est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Le Puy-en-Velay (43000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | 14:00 – 18:30 |
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Avis clients (753)
Bonjour 2eme expérience parfaite. Sur le chemin de Stevenson et le Gr30 en Auvergne. Je recommande avec plaisir et je ferai à nouveau appel à la malle postale. Leur réactivité en cas de souci est parfaite.
Service utilisé du 21 au 28 juillet 2026 de St PRivat d'allier à Conques. Nos bagages etaient toujours au gîte avant nous. Retour au Puy en Velay parfait Chapeau pour l'organisation !!!! Nous renouvellerons et recommanderons 🤗
Nous avons utilisé la malle postale sur le chemin de Stevenson pour différents services : transport de bagages, de personnes (et un chien) et convoyage de véhicule. Tout s'est très bien passé, les horaires sont respectés, les conducteurs sont ponctuels et conviviaux, le véhicule nous attendait à notre arrivée sans aucun problème. Nous avons même pu apporter quelques modifications, le personnel est très réactif. Merci à tous pour cette belle expérience. Nous ne manquerons pas d'utiliser à nouveau la malle postale lors d'un prochain périple !
Service chaotique, la prise en charge n'est pas professionnelle avec un gros retard, les équipes ne sont jamais excusées et ce sont même permis des remarques désobligeantes lorsque des correspondances de train ont été évoquées. Aucun suivi ni geste commercial du service client.
Hamed et Emilien : 2 supers personnes, très pro,conduite irréprochable et très bienveillants contre mon mal au cœur dans les virages entre saint jean du Gard et Chasseradès On a discuté tout le long ,on n'a pas vu le temps passer ! Bravo à eux 👏
Prestations de qualité. Distribution des Bagages ok et toujours là à notre arrivée. Le retour de conques au puy a été long, 4h pour 200km, mais Marie avec le sourire a fait le maximum dans ces routes tortueuses. Il serait bien de prévenir que la navette s'arrête ou fait des detours en route pour prendre ou laisser des pèlerins. Sinon, nous recommandons la malle postale.
Le 19 juin, nous étions obligé d'arrêter notre marche à Aubrac. Vos services secrétaires et chauffeurs nous ont permis de revenir au Puy en Velay a temps pour avoir notre train. Merci pour vos dévouements et vos services. Tous nos encouragements.
Venons de faire le chemin de Stevenson en faisant suivre nos bagages par la malle postale. Sommes super contents et presque admiratifs de la qualité du service et de l’adaptabilité. Nous avons fait aussi le trajet retour entre saint Jean du Gard et le Monastier, chauffeur au top, tant dans la conduite que dans l’échange. Vraiment bravo et merci !
Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse, votre écoute afin de trouver des solutions à nos problèmes ainsi que votre sérieux. C'est la 5eme année que la Malle Postale transporte nos bagages et nous avons toujours la même satisfaction.
Nous avons cheminé entre le Puy et Figeac, en douze jours, légères comme des gazelles, grâce à la Malle Postale. Cet accompagnement a été formidable, irréprochable et précieux. Merci la Malle Postale ! C'était génial....
Nous avons pris la malle postale aux 4 chemins, hyper à l'heure, avec Franck comme chauffeur ! Dispo pour papoter et partager sur notre 1er Camino ! Super trajet ! Nous recommandons et surtout si c'est Franck! Parfait pour retourner sur le Puy.
Depuis 3 années, nous faisons appelle aux services de la malle postale sans qui le chemin de compostelle ne serait pas possible pour nous. Un grand merci aux différents chauffeurs qui non seulement nous amène à notre point de départ mais nous font également découvrir les différents endroits où nous passons. Ce sont également des guides. Bravo 👍
Vous êtes toujours aussi professionnel pour vos prestations .cela nous permet de marcher sur les chemins l esprit tranquille et retrouver nous bagages le soir en toute confiance .et merci pour ce service de bagages cela permet à tout le monde de marcher sur les chemins...
Merci à Anne Charlotte pour sa conduite tout en douceur lors de notre retour du chemin de Compostelle Eauze/Cahors. Merci également pour sa bienveillance, sa bonne humeur et son sourire. C est toujours avec plaisir que nous utilisons les services de la malle postale. Merci à toute votre équipe !!
Super! Bagages toujours à l'heure à tous nos points de chute entre trebeurden et perros guirec. Et vincent qui nous a ramené au point de départ à la fin du sejour était très serviable et très sympa! Une chouette discussion sur le trajet et une conduite tout en sécurité On reviendra! Merci🥰
Transport de bagages de nasbinals à Conques sur 7 jours puis navette. Impeccable. Rien à dire sinon merci et bravo pour cette organisation parfaite. Au plaisir de refaire appel à eux.
Retour de Nasbinal à Puy en Velay, bien pratique pour prévoir son retour. Très bon chauffeur grâce à lui certaines personnes ont eu leur train ,chapeau surtout quand on voit la route sinueuse. Réservation simple et efficace,je recommande
Nos bagages ont été transportés du Puy en Velay jusque Conques . Aucun souci! Très bon service. Merci la malle postale!
Prestation de 13 jours sur St Guilhem. Service efficace et réactif en cas de changement de programme. Collaboreurs serviables, avec mention pour Lionel
Tres contente de transport de bagages, le chauffer tjrs à l’heure et très sympathique lorsque il fait navette de personnes. Grand merci à notre chauffer @Gabriel
Un geste commercial ? Dans vos rêves.... Nous avons annulé un déplacement de Saint Côme d'Olt à Aumont Aubrac pour 2 personnes la veille du trajet (en précisant au téléphone cette annulation pour cause d'entorse). Plusieurs marcheurs ayant décidé d'arrêter leur trajet à cause de la pluie intense, ces annulations permettaient à de nouveaux passagers de profiter du voyage... Or, aucun remboursement, ni même partiel, n'a été accepté par la Malle Postale !
J ai fait appel à vos services 3 fois lors de mes 9 jours passés sur le Chemin de Compostelle entre le Puy en Velay et Conques. Je tiens à souligner la remarquable organisation, la qualité du service ( ponctualité, amabilité des chauffeurs). Olivier est venu me récupérer au bon endroit ( je m étais trompé d arrêt !). C est très rassurant et surtout rarissime de constater que chacun de vos chauffeur fait l appel et contacte le client s il est absent. Un grand bravo à toute l équipe pour votre qualité de service qui correspond en tous points aux valeurs humaines du Chemin. Ne changez rien !
Retour de Florac à Chasserades effectué avec des chauffeurs très pro, prudents et sympathiques : Sébastien puis Sam, ce fut la dernière étape de mon périple et elle fut très plaisante ! Merci A très bientôt
Trajet de 4 heures que l'on n’a pas vu passer. Merci à Guillaume pour les échanges, son sérieux et sa bienveillance. Angelique et Sophie
Service impeccable sur le Puy-en-Velay! Des téléphonistes aux chauffeurs, tout le monde était très aimable et aidant. Je recommande la Malle postale à 100% et je n’hésiterai aucunement à utiliser leurs services si l’occasion se représente. Merci à toute l’équipe !!!
Transport de Conques à Nasbinals ce matin. Un peu d’inquiétude du fait de la configuration des routes et surtout des propos recueillis ici ou là sur le chemin concernant la manière de conduire des chauffeurs. Mais j’ai bénéficié de la bienveillance de la gentillesse et de la compréhension du chauffeur qui a été à la fois professionnel et très sympathique. Conduite souple et très sécurisante. A recommander sans réserve Un service de grande qualité
Nous avons pris la malle postale pour retourner à notre voiture. Cedric nous a fait passer un super moment, une première utilisation des services de la malle postale au top.
Ayant à deux reprises un incident de parcours lors de mon periple sur le chemin de Stevenson " La Malle postale " à su répondre présent. Je remercie l’hôtesse téléphonique et le conducteur Sébastien Chabal ayant fait preuve de compréhension et de patience pour m’ amener au terme de mon voyage. 👍
Navette qui me raccompagne à mon point de départ sur le chemin de Compostelle pour la 3ème année Le personnel est à l'écoute, soucieux du bien-être de ses.passagers, ponctuel. Je recommande vivement. 100%satisfaite Merci à Charlotte
Retour au top après notre chemin de Compostelle grâce à La Malle Postale ! Hier, Fred nous a ramenés entre Conques et Le Puy-en-Velay avec une conduite impeccable, dans une super ambiance. Mention spéciale aussi à son copilote Tanguy, très sympa et plein d’humour ! Et alors la playlist de Fred… juste géniale 😊 Un trajet retour vraiment très apprécié après cette belle aventure. Merci encore ! Cécile et Cathy 🍃
Service au top pour le transport de notre bagage. Personnel et logistique sérieux. Nous ne manquerons pas de faire appel à leur service lors d'entre prochain chemin.
Nous avons réservé la malle postale pour un retour en van de Saugues au Puy. Super chauffeur Noé, très agréable, a l heure, avec de bons conseils pour visiter la région. Merci !
Nous avons beaucoup apprécié, et c'est la troisième année consécutive, les prestations de la malle postale. Nous sommes tenu au courant en cas de retard et globalement les horaires sont respectés. Cerise sur le gâteau, les chauffeurs sont sympathiques et partagent leurs connaissances du chemin. Merci de nous faciliter le chemin
Organisation parfaite de l’établissement du devis initial (en ligne et d’une grande simplicité) jusqu’au transfert des bagages qui ont toujours été à notre arrivée bien dans les temps. De plus les contacts téléphoniques que nous avons pu avoir ont été constructifs et efficaces. Un grand merci! Notre Échappée jurassienne s’est très bien passée en grande partie grâce à vous
Service irréprochable, ponctuel et gentil. Bravo à toute l’équipe, vous participez tellement à rendre notre chemin plus facile en le rendant plus léger. Merci ☺️
La Malle postale a pris en charge mon bagage entre Figeac et Lacapelle. L’attache de la sangle de mon sac ( neuf) a été cassée durant le transport .Photos et facture à l’appui, ils ont refusé de prendre en charge la casse dont ils sont responsables. Prenez en photo vos bagages avant de leur confier. Même si manifestement leur mauvaise foi est à toute épreuve…
Bonjour, nous avons pris la malle postale pour un retour de Saint Guilhem le désert vers Meyrueis après avoir terminé le chemin de Saint Guilhem. le voyage fut un plaisir, Cédric notre chauffeur nous a fait une visite touristique ! Un vrai moment de partage Bravo pour sa sympathie 😀👍😀
Merci à Quebtin de nous avoir conduit en douceur et expliqué tout au long du retour les différentes étapes parcourues. Ponctuel et arrangeant. Vous pouvez réserver en toute confiance !
Pour remonter d'Espalion vers le Puy nous avons pris la malle postale. Nous voulons remercier Olivier notre chauffeur qui est une personne formidable...arrêts pour personnes malades.. bienveillance avec tout le monde ..douleurs au pieds il nous a même ramenées à notre voiture. Pour notre prochaine marche nous n'hésiterons pas à faire appel à vos services
1h de retard sans être prévenu pour être transféré de Conques à Figeac. Un chauffeur qui ne prenait que des bagages n’a même pas pu me renseigner, pire il s’est énervé alors que je lui demandais des informations, m’a menacé « d’appeler sa patronne ». Bel esprit pour une société de service sur le chemin de Compostelle, le karma s’occupera de ce chauffeur 👌🏼
Les tarifs deviennent prohibitifs, c'est dommage car le chemin a plus une vocation commerciale que spirituel. L'intérêt commercial prime au détriment des pélerins. J'espère que des sociétés concurrents se positionneront pour envlever ce monopole.
Bonjour, Vous ne m’avez pas sollicité pour donner mon avis sur votre prestation pour notre parcours Compostelle dernier. Je tenais à souligner la parfaite qualité de votre prestation: de la première prise de contact, du devis, des accueils téléphoniques, de la prestation parfaites des transports de bagages, de la ponctualité et la qualité de conduite du chauffeur Damien lors de la navette de retour entre Conques et le Puy. Bravo à toute l’équipe. Cordialement PV
Prestation demandée sur la GTMC depuis AVALLON. Rien à dire, juste parfait ! Une remarque tout de même, la préparation ds bagages pour 8 h 00 le matin, ça fait. Il serait bien de pouvoir s'ajuster avec le prestataire du lendemain sur l'heure... C'est ce que l'on a fait avec les différents hébergeurs ! Lol
Avec une amie, nous avons pris la malle de saint chely d Aubrac pour un retour au Grand Séminaire au Puy en velay. Un grand merci à maryline pour ses services très professionnels : conduite, amabilité, disponibilité. En plus elle nous a déposées devant notre véhicule garé sur le P2 au Grand Séminaire !! Elle n'y était pas obligée. Bravo et merci pour ce plus qui nous a évité toute la montée d'autant que nous étions très chargé. Un grand merci également aux chauffeurs qui ont fait suivre nos bagages d'étape en étape. Service irréprochable !! A l'année prochaine.
Un grand merci à Quentin notre chauffeur d’hier qui nous a ramenées à la gare du Puy. D’une grande gentillesse et très efficace dans son organisation. Si besoin, je lui confierai mes bagages une prochaine fois les yeux fermés !!
En randonnée sur le chemin de Stevenson du 07 au 19 juin 2025, nous avons eu recours aux services de la Malle Postale. Le transport de nos sacs de soutien a été réalisé sans accroc malgré un certain rush et le weekend de la pentecôte au début. Vraiment impeccable. Quant à la navette retour (St Jean du Gard le Puy) pour nous et nos sacs, nous avons eu un chauffeur extra. Il a bien tenu compte du mal de transport de ma femme et il a fait son maximum pour respecter les horaires. Vraiment je recommande les services de la Malle Postale.
Très bonne expérience, c’est la deuxième année de suite que nous faisons appel à la malle postale, et comme l’année dernière notre chauffeur était Olivier. Un grand bravo à lui, il était très sympathique, très bonne conduite, souriant…. Olivier on te dit merci et à l’année prochaine. Les alsaciens
service impeccable pour un retour de Aumont Aubrac vers Le Puy en Velay avec comme conducteur Éric. Aimable, Sérieux, et convivial et bon conducteur (parole de Taxi!).
Très fiable et professionnelle. J'ai utilisé leur service de navettes d'Espalion à Figeac parce que c'était pratique, à tarif raisonnable (46.00 €) et parce qu'il n'y avait pas d'autre transport, sauf pour le taxi et Blablacar. Les chauffeurs sont jeunes mais matures. L'entreprise semble les accorder beaucoup d'autonomie quoiqu'ils ont un horaire serré à respecter, il semble même y avoir de la place pour l'initiative. En marchant sur le GR65 en direction inverse, j'ai aperçu plusieurs camionnettes La Malle Postale. En marchant d'Espeyrac à Golinhac, un chauffeur s'est arrêté pour me faire remarquer que je me suis éloigné du sentier. J'ai utilisé seulement le transport de passagers, pas le transport de bagages. Un de mes meilleurs souvenirs de voyage était de revoir, assis confortablement, le chemin que j'avais parcouru à pied.
