Le Bateau Frioul-If

Dans un premier temps la prise de billet : La queue est très longue et rien n'est prévu pour les personnes à mobilité réduite. AUCUNE FIL PRÉVU INCROYABLE ! Nous avons attendu en plein soleil, personnes âgées s'abstenir ! Lors de la prise de billet : Personne n'indique que le Château D'If n'est pas du tout accessible aux personnes handicapées ! Les PMR exclus ! Personnes ne nous l'a indiqué alors que nous avons bien indiqué que nous avions une carte handicapée ! !!!!! Apprenons à chacun à VIVRE ENSEMBLE Lors de l'embarquement Rien n'est prévu, là encore pour les fauteuils.. .. DANS LE BATEAU : Pas de place prévue pour les PMR qui reste debout puisque personne ne les laissent passer. Arrivée au Château et bien on reste en bas ou on souffre, là encore rien n'est prévu pour les PMR et la personne à l'accueil n'est pas capable de nous dire de prendre les places sur internet pour aller plus rapidement. Ensuite au Frioul c'est au petit bonheur la chance..... Et tout ça pour 16,70 euros pour les marseillais et environs 25 € PAR PERSONNE BIEN SUR pour les non marseillais !!!!!!! BRAVO MARSEILLE 👎

Nous avons visité l'ile d'if et son chateau, c'était hyper intéressant et très beau, puis l'ile du Frioul qui est incroyable !! Je recommande l'île Pomègue qui est sublime et qui possède de nombreuses petites criques où se baigner, l'eau est sublime (bleu turquoise et transparente), on peut se poser sur des rochers à l'ombre tout en profitant du soleil dans l'eau et il y a très peu de monde donc nous avons pu y profiter durant plusieurs heures. Nous avons pris le bâteau retour à l'heure du coucher de soleil donc c'était magique et l'équipage du bâteau était adorable !! Excellent j'ai adoré, moment exceptionnel

Mauvaise expérience. Les toilettes étaient en panne. J'ai demandé à plusieurs reprises s'il était possible de les ouvrir, en expliquant que j'avais simplement besoin d'un endroit discret pour me changer à cause de mes règles. On m'a simplement répondu d'attendre d'arriver sur l'Île Frioul. Les règles ne sont pas quelque chose que l'on peut contrôler ou repousser. J'aurais apprécié un peu d'empathie et qu'on cherche une solution, même temporaire. Il y avait, par exemple, un petit espace à l'abri des regards qui aurait peut-être pu être mis à disposition quelques instants. Faute de solution, j'ai dû me débrouiller comme j'ai pu, sans aucune intimité.

Pas de problème sur le trajet aller, si ce n’est l’incendie d’un yacht dans le Vieux-Port ce dimanche 5 juillet 2026. Le retour, en revanche, a été catastrophique. Si vous souhaitez uniquement visiter le château d’If, vous devez obligatoirement repasser par le Frioul pour le trajet retour. Le tout est très mal indiqué, et les membres d’équipage ne font aucun effort pour l’expliquer, probablement dépassés par l’organisation catastrophique des liaisons. Nous souhaitions prendre le bateau de 16h20. L’équipage nous a empêchés d’embarquer, en affirmant que le bateau allait uniquement au Frioul et qu’un prochain arriverait "bientôt". Ce "bientôt" s’est finalement transformé en 40 minutes d’attente en plein soleil, sans aucune explication. Ce choix a entraîné encore davantage de problèmes. Un navire qui n’était pas indiqué sur le programme est arrivé à 17h. L’équipage a d’abord refusé d’embarquer qui que ce soit, avant de décider de faire monter un groupe de touristes. Ce groupe s’est rapidement transformé en cohue générale, avec des personnes n’en faisant pas partie qui embarquaient également. Selon les guides, le groupe comptait 39 personnes. L’équipage en a fait monter 80, sans respecter l’ordre de la file. Nous avons finalement dû prendre le navire de 17h10 pour pouvoir rentrer à Marseille, mais en passant obligatoirement par le Frioul, ce qui a rallongé le trajet. Au vu des commentaires Google, il semble que ce problème ne soit pas nouveau. Les équipages paraissent dépassés par le manque d’organisation et l’afflux important de touristes, ce qui rend certains membres du personnel exécrables, voire insultants (je pense notamment à celui qui semblait être le capitaine du navire ayant accosté à If vers 16h50-17h00). L’organisation est à revoir en profondeur. Les liaisons Vieux-Port – If – Frioul devraient inclure systématiquement un arrêt à If dans le sens Frioul – Vieux-Port. L’expérience pourrait être agréable, mais elle est largement gâchée par une organisation défaillante qui laisse un goût amer aux visiteurs, d’autant plus que le retour constitue le dernier contact avec le service.

R.A.S pour le bateau le problème c'est le guichet, ils se sont fait piraté le site internet, impossible de réserver les billets en ligne, ok. Je vais donc au guichet la veille au soir pour prendre des billets pour le lendemain matin, elle me dit qu'ils ne font pas de pré-vente. Je comprend, mais dans le cas où le site ne marche pas et que mon papa, en situation de handicap ne peut pas attendre 2h sur place le jour même pour etre sûr d'avoir une place ce dont pourquoi je les veux à l'avance, je lui explique donc tout ca, elle ne peut rien faire. Jusque là je me dis c'est pas elle ce sont ses supérieurs qui ne savent pas gérer et arranger les choses alors que le problème vient d'eux. J'aurais pu comprendre tout ca si la guichetiere n'avais pas été antipathique et hautaine en me renvoyant chez moi et en me disant de me débrouiller que j'avais qu'à venir le lendemain. J'ai abandonné et n'irais tout simplement pas au restaurant que j'avais réservé. Revoyer le comportement de vos employés et surtout c'est honteux de ne pas proposer des solutions aux moins pour les personnes en situations de handicap et les femmes enceintes lorsque votre site est en panne.

En famille avec 2 enfants de 10 ans , nous demandons ce mercredi matin des billets pour visiter le château d If. L hôtesse d accueil aussi souriante qu une porte de prison de ce fameux établissement nous informe qu'il n y aura pas de traversée ce jour à cause du vent ???!!!! Elle nous invite froisement à revenir jeudi matin...mes enfants sont déçus, nous observons le temps pas de vent a l'horizon. Nous marchons par hasard 400 mètres pour changer nos plans et embarquons a notre grande surprise avec une autre compagnie et sa charmante hôtesse Marion. Déçu par cette compagnie qui aurait pu nous informer que c'était la seule à ne pas naviguer pour des problèmes internes et pas à cause des conditions météo.

Venir tôt pour acheter les billets (AR 11,10€), sinon foule débordante et bateaux plus disponible! Les places ne se vendent que le jour même de la prise du transport, bateau propre et bien entretenu, passage au Vieux Port toutes les 40min, et sur le Frioul toutes les 50min.

Une journée au Frioul c'est toujours un voyage dépaysant et relaxant, la couleur de la mer, les mouettes , les drisses des bateaux qui chantent dans le port, les criques discrètes, la vue sur Marseille et la Bonne Mère, l'escale au château d'if....comment ne pas faire cette sortie aussi souvent que possible, seule, ou avec des amis , avec les enfants ...tout le monde en revient heureux et détendu.

Compagnie de transport affilié à la RTM, mais malgré une carte d’abonnement annuel au réseau RTM, il faut quand même payer le trajet À/R (À prix réduit…) pour se rendre sur l’île du Château d’If. Les bateaux pris sont plutôt propre et semble bien entretenus. Cette compagnie ne propose pas, comme sa concurrente le package Bateau + Entrée au Château d’If. L’horaire aller est sur réservation par contre impossible de réserver l’horaire du bateau au retour. Il faut donc arriver relativement tôt avant l’heure du départ,au risque que le bateau soit plein et donc prendre le prochain (bateau toutes les heures)

Nous avons fait une excursion à Frioul. Pour cela nous avons pris le bateau. Vu que c'est la basse saison nous avons pu acheté des billets à quai. Cependant les billets pris en ligne passent d'abord au moment de monter dans le bateau. Le trajet dure 30mins, nous avons pu faire la visite tranquillement et repdrendre un autre bateau après.