Linéad

Impossible de les joindre ça ne répond jamais. Pass non reçu malgré une inscription en juillet franchement il faudrait que l’agglomération change de prestataire

Zéro pas une étole, zéro Une honte ce service, ne répondent jamais. Un bus qui ne passe pas le jour de la rentrée scolaire et bien sûr aucune information. Quelle incompétence, scandaleux. Je viens de les avoir après avoir attendu 30 mn, ils ne savent pas pourquoi le bus n’est pas passé. J’en profite pour leur demander pourquoi mon fils n’a toujours pas sa carte, il finit pas regarder le numéro de dossier et me dit : ah on a oublié de faire sa carte, bon on va la faire aujourd’hui…. Difficile de rester calme. Vu tous les mauvais avis, est ce qu un jour ça va bouger ? Non ils en ont absolument rien à faire….

Ils existent ? Aucun renseignement sur une enfant hors agglo devenant élève sur Dreux dispo. L'abonnement jeune concerne que les habitants de l'Agglo. Et pour les autres quel abonnement est-ce ? Et si on se rend à l'agence a la gare, on te dit tt se fait sur internet. Ok, donc tu sers à quoi à part attendre, comme c'était le cas, surtout lorsque tu n'est pas du coin et q tu q besoin d'être orienté.

Apres 31 juillet majoration 40 euro, quand il y a 3 cartes de bus c est un régal vu que la paye n est pas tombée... une honte mais un sacré bénéfice... Et chez moi quand tout le monde met 1 étoile ca fait 1/5 pas 2,5/5.

Comment ce fait il qu en temps de canicule il n y ait pas de clim dans les bus, il n y a que le chauffeur qui l à ? De qui se fout -on ? Vous attendez qu une personne fasse un malaise pour réagir ? Honteux !

Je viens de sortir de leur bureau ; Je suis très déçu du service client. Le nom et le prénom et numéro de la carte inscrits sur la carte de transport de ma fille se sont effacés avec le temps, rendant la carte difficilement identifiable. Malgré cette détérioration qui ne résulte pas d’une mauvaise utilisation, la société a refusé de remplacer la carte ou de proposer une solution adaptée. Je trouve ce manque de compréhension regrettable, surtout lorsqu’il s’agit d’une carte destinée à un enfant. J’espérais un meilleur accompagnement et une prise en charge plus commerciale de la situation. Je ne suis pas satisfait de l’expérience et j’espère que la société améliorera son service client à l’avenir.

Des fantômes, à croire que c'est un mythe quand ils répondent... On connait mieux la voix off que leur service en lui-même. Mais quand on est bon, on se laisse désirer ! On vit dans un monde où les gentils doivent aller le psy pour comprendre les incompétents...

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai Le service est mal géré, des chauffeurs de bus ne s'arrêtent pas à certains arrêts prétextant qu'ils n'ont pas le temps!!! Ma fille mineure, a appuyé à plusieurs reprises pour descendre a un arrêt, le chauffeur a refusé et l'a fait descendre à un arrêt beaucoup plus loin!!!! Là où il y avait du monde qui attendait pour monter.... C'est inacceptable!!!

Nul. Linead ma mère est tombé le chauffeur n'a rien dit il n'a même pas appelé les pompiers Nicolas linead je regrette caulier il était plus aimable

on attend que les bus soit sous à neige essayer de prendre des précautions avant peut être on savait que la neige était annoncée aller chercher les enfants à la place des bus magique celle la essayer de prévoir avant la prochaine fois merci