LIVRAISON SPECIALE

Expérience extrêmement négative. Palette jamais livrée sous prétexte d’adresse introuvable, malgré des informations complètes et des échanges en amont. Le transporteur ne s’est pas représenté comme convenu, et la marchandise a été retournée à l’expéditeur. Après près de deux mois de relances pour localiser la palette et organiser une nouvelle livraison, la société a finalement refusé de reprogrammer le transport dans le cadre de la prestation initiale et a exigé un nouveau paiement. Aucune solution commerciale ni remboursement n’a été proposé. Manque total de suivi, absence de prise de responsabilité et gestion client très insatisfaisante. À éviter si vous avez besoin d’un prestataire fiable.

Nous travaillons avec cette entreprise depuis 2017, je recommande vivement!

Désolant !!! A FUIR. Un suivi déplorable, produit non livré dans les délais à l'adresse indiquée. Par ailleurs, l'article nous a été retourné cassé dans un état catastrophique ! Comme si l'emballage avait été pilonné. Depuis juillet, aucun signe d'une éventuelle indemnisation. Très sincèrement, c'est une société qui ne devrait pas existé. Aucun savoir faire !

Parfait. Réactif livraison effectué en temps et en heure.

Absence total de coordination au sein des équipes... alors que l'un me dit blanc, un autre me dit noire concernant la possibilité d'avoir 2 personnes pour la manutention... au final il n'y aura qu'un seul bonhomme qui outre le fait de devoir le solliciter toutes les 5 sec pour aider.... a eu la joie et la bonne idée d'aller s'embourber sur le gazon de la propriété. Malgré la nécessité d'appeler une dépaneuse pour aider, ses supérieurs ne bougent pas le petit doigt... il aura fallu que j'aille trouver moi même un agriculteur sympa de venir avec son tracteur aider.... je passe le fait que le matin même, j'apprend que l'enlévement n'a pas été prévu, faute que mon dernier interlocuteur ne m'a pas envoyé de lien ou de rib pour effectuer le paiement... Grosse blague cette entreprise... Faite plutôt appel à vos connaissances pour un transport plus spécifique.

Service au top, le personnel est accueillant et à l’écoute dans une quête de perfection permanente. Je vous recommande livraison spéciale les yeux fermés !

À fuir. Enlèvement des colis aléatoires. AUCUN SUIVI de votre expédition. J’espère sincèrement que vous n’aurez jamais de soucis avec vos colis car le service litige est géré par un homme qui n’hésitera pas à vous crier dessus, manquer de respect et ne vous accordera aucune écoute. Sa seule réponse sera « nous ne pouvons rien faire ». Il vous coupera sans arrêt, sans vous laisser en placer une. Faites appel à des transporteurs privés, vous vous en sortirez mieux. Mention spéciale à la coordinatrice d’appel qui elle sait faire preuve d’écoute. Bon courage à vous madame dans cette entreprise. En vous souhaitant le meilleur. Quant à monsieur le colérique, une camomille ne vous fera pas de mal ainsi que quelques leçons de règles de bienséance. J’invite tout particulièrement les clients à conserver des enregistrements d’appels afin que vous puissiez les faire remonter par la suite.

Livraison très rapide et dans les délais, entreprise sérieuse et efficace. Je recommande vivement !

J’ai fait appel à Livraison Spéciale pour un transport urgent d’une palette. Livraison réalisée dans les délais et interlocuteur vraiment réactif et sympathique. Je recommande cette société !

Experience vraiment positive. Devis très rapide, réponse du service client quasi instantanée. Délai de livraison respecté. Équipe vraiment réactive. Je recommande vivement.