Logivin

Pas sérieux, pas aimables, en retard... livraison catastrophique. Livraison de champagne en décembre 2025 via le sous traitant HBL Logistique mandaté par Logivin : - aucune notification préalable pour vous prévenir du JOUR de la livraison (je ne parle pas de l'heure... mais bien du jour !). Pas un SMS, pas un mail, rien. - livreur désagréable et impoli au téléphone, à la limite de m'insulter parce que je ne suis pas en mesure de réceptionner la livraison le lundi - puis pendant 4 jours, aucun contact du prestataire pour programmer un 2e passage, jusqu'à ce que moi j'appelle Logivin pour en savoir plus. - Logivin m'annonce qu'ils passent le vendredi 19, alors que sur le lien de suivi de livraison il est bien indiqué livraison reprogrammée pour juedi 18. J'ai organisé mon emploi du temps en fonction. Je leur dis que je ne peux pas le vendredi et que je ferme l'établissement ensuite pour 2 semaines, dès vendredii midi. Ils me disent qu'il n'y a pas d'autre possibilité, je libère donc mon vendredi matin mais j'attends... et aucun contact du livreur jusqu'à 12h45, où il m'appelle et me dit très sèchement qu'il arrive dans 5 minutes et que je dois bien être là pour réceptionner la marchandise. Bref, catastrophique expérience et aucun geste de la société de transport pour compenser le désagrément. Je déconseille.

Merci à l’équipe Logivin qui nous a permis de respecter notre engagement client sur une livraison de champagne. Un clin d’œil spécial à Julien qui a pris en charge notre dossier et fait le nécessaire pour nous livrer dans les temps, nous tenant informés des évolutions de la situation. Bravo pour votre professionnalisme et merci encore Patrick & Eva Fleur de Vigne

Bien reçu. Personnel aimable et sympathique

Très professionnel.a l écoute.je recommande.

Après 3 semaines d'attente aucun professionnalisme sur la perte ou détérioration de mon colis. Problème toujours en cours, aucun retour pour le moment. Je ne recommande aucunement ce transport versus d'autres pour lesquels en cas de problème la réactivité a été totale...

Livraison de 3 colis. Colis reçus 10 jours après la remise, mais surtout !!! passage du livreur sans avis!! Ouf, heureusement qu'il y avait quelqu'un à la maison. je me demande ce que le livreur aurait fait. Je pense que cette entreprise à besoin d'une personne formée pour faire de l'organisation sinon, l'entreprise ne va pas durer longtemps.

L'entreprise n'a pas pris de rv avant de livrer. Le chauffeur a téléphoné alors qu'il était quasiment arrivé, il a fallu tout lâcher pour l'accueillir. Et il a rappelé deux fois en 5 mn pour que je me dépêche. J'ai dû insister pour qu'il monte les cartons jusqu'à mon étage : je lui faisait perdre du temps. Il avait un programme de livraisons très serré qui n'avait pas été correctement géré en amont. Ce mode de gestion me semble lamentable.