Loomis France

J’ai utilisé un distributeur Loomis et la machine a totalement dysfonctionné : erreurs réseau, aucun billet délivré, mais débits bien présents sur le compte. Aucun ticket, aucune preuve fournie par la machine, et ensuite un véritable parcours du combattant pour faire reconnaître le problème. Le service client est lent, opaque, et laisse le client se débrouiller alors qu’il s’agit clairement d’un incident technique de leur matériel. 👉 Évitez de retirer votre argent chez eux. Et si jamais vous êtes victime d’un incident : notez l’heure exacte et prenez une photo de l’écran, sinon vous risquez d’avoir les mêmes difficultés que moi. Une entreprise de transport de fonds devrait inspirer confiance… ici c’est tout l’inverse.

Je me suis faites avoir de 40 euros , après avoir voulu faire un retrait ( centre commercial Nice lingostiere) la distribution ne s'est pas faites par contre les 40 euros ont été débité mais pas recredité par Loomis et aucune réponse après plusieurs mails. De gros escros alors faites attention

Aucune organisation pour le stationnement du personnel. Impossible de se garer sans risquer de se faire enlever la voiture. C’est inadmissible qu’aucune solution concrète n’ait été mise en place plus tôt. Le nouveau parking arrive enfin, mais il aura fallu attendre des mois et se débrouiller à 4h du matin faute de mieux. Gestion catastrophique de la partie exploitation.

Inadmissible, j’ai fait deux retraits et les billets ne sont pas sortis. Et bien sûr j’ai été débité !!!

Suite à un distributeur défectueux, ma carte a été avalé. Je suis donc bloqué depuis 24hr sans argent et la banque ainsi que LOOMIS se renvoi la balle. Je dois payer à mes frais une nouvelle carte car personne ne trouve le moyen de la récupérer de de me la rendre. Une prise d’otage.

Le service commercial qui n'a aucun respect ni professionnalisme. Le client n'est qu'un machine à cash, un numéro. La direction du secteur ne prend pas partie et laisse faire. Seul l’équipe sur le terrain essaye à son niveau de réparer les erreurs... NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS PLUS DE 15 ANS... ET NOUS AVONS TOUJOURS REGLE NOS FACTURES!!

Service vraiment désastreux. Ils bloquent le Coffre 8 fois sur 10 et partent sans régler le problème, les convoyeurs ne sont pas formés correctement voir pas du tout. Les convoyeurs passent quand il veulent que ce soit pour les commande monnaie ou bien pour les ramassage. En plus de ça ils ne préviennent jamais quand on reçoit le motif il mettent que cela est de notre faut alors qu'il y a toujours quelqu'un bien plus tôt, c'est vraiment n'importe quoi!!!!!

Impossible de les joindre au téléphone. Ce matin, un de leur camion a renversé ma moto stationnée sur une place réservée aux 2 roues, devant témoins, et les convoyeurs ont pris la fuite !!!! De nombreux dégâts sur mon véhicule !