Lore Transport SAS

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, votre problème n’est pas lié à notre établissement, donc votre avis n’est pas fiable. Si la marchandise n’arrive pas en temps et en heure pour vous être livré à la date demandée, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables. Mon ton a changé suite à vos menaces et à votre ton agressif. Vous me donnez le respect, malgré votre mécontentement ! D’autant plus que il n’y a pas eu de prestation de notre part. La seule interaction c’est votre coup de fil, car suite à l’e-mail de votre fournisseur, nous avons reçu l’ordre de ne plus vous livrer car vous avez changé d’avis. Votre énervement est dû à votre remboursement, car tant que le produit n’arrive pas chez le fournisseur, vous n’avez pas votre argent. Nous travaillons pour certains clients, qui décident pour le jour de départ de leur produits. Si votre produit n’est pas parti en temps voulu, cela n’est pas de notre responsabilité, pas la peine de porter un jugement. Cependant votre avis n’implique pas la fiabilité et la rigueur de nos équipes sur le terrain, c’est votre frustration vis-à-vis d’une situation qui vous donne le droit de porter un jugement infondé. Bien à vous

Réponse du professionnel : Merci bcp