LTM Transport

Service de livraison NUL. 👎 j'ai eu une livraison d'un canapé avec avec les protection déchiré. Vu comme ils manoeuvrent les objet ça n'est pas étonnant. Forcé le passage par la porte d'entrée alors que je leur indique qu'il y a une baie vitrée plus large !! mais hélas la communication en français ça ne marche pas. Réclamation en cours auprès de mon fournisseur pour 2 défaut du à la livraison.

Très déçue par le service. Cela fait maintenant 3 semaines que nous sommes en contact quotidien avec cette entreprise pour suivre la livraison de notre canapé, et ils n'ont toujours aucune idée de où il se trouve. Il est quasiment impossible de les joindre, et à chaque appel, on nous donne des réponses vagues et sans aucune solution concrète. Le plus frustrant, c'est leur attitude, ils semblent se moquer complètement de notre situation. À fuir si vous ne voulez pas perdre de temps et d'énergie. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

La prise de rendez vous est très compliqué, il vous informe le samedi après midi pour une livraison le lundi matin, malgré le faite de leur avoir dit que nous n'étions pas chez nous. Ensuite on vous demande 60€ pour décaler le rendez vous, alors que la livraison a déjà été payé plus de 200€. La personne au téléphone est très désagréable, pensez a changer de métier.

Buffet mal monté, intérieur bois éclaté par la vis de serrage. Les portes non aligner, frottement avec le tiroir. Pied central monté à l envers. Le dos du buffet se defai.... Franchement désastreux.. En plus ,j'ai eu droit à :c est le sol qui n est pas droit. A voir pour le service après vente, réclamation chez But ??

Service de livraison catastrophique, désastreux, il faudrait écrire un livre entier pour détailler tous les défauts de cette entreprise qui mériterait de fermer au plus vite pour le bien du consommateur. Nous avons vécu l'agressivité, le mensonge, le retard, et optionnellement un mois et demi de retard à cause d'eux, tout en devant faire le travail de monter le produit au premier étage par mes propres moyens malgré le fait que nous les avons payé 170 euros pour cela. Fuyez.

Scandaleux ! Pour résumer et sans vouloir faire trop long… : Avant toutes choses il faut arriver à les joindre par téléphone, bon courage ! Après je pense + de 50 appels à attendre pendant 8min avant d’avoir l’appel qui se clôture, j’ai fini par appeler le siège, qui bien évidement vous transfère toujours au même numéro, bref de retour à la case départ. Je fini par m’énerver au central car il m’a fallu 3 semaines pour obtenir un rdv… Lors du rdv la livraison ne se passe pas bien pour un problème d’accessibilité (nous sommes en faute). Le livreur doit nous proposer de laisser le colis sur place ce qu’il ne fait pas et décide de repartir avec le colis. Nouvelle prise de rdv! Même bordel pour fixer le rdv! Lors de la seconde livraison le livreur demande un chèque de 60€ (nous n’étions pas informés qu’il fallait laisser un chèque) nous refusons (pour de nombreuses raisons), le livreur repart et se permet de nous rappeler pour 1- nous insulter 2- nous réclamer 100€ (qu’il aurait payé de sa poche) Allez chercher à comprendre… Honteux, scandaleux, pas professionnel, impoli, bref, tous ces adjectifs qualifie cette société .

J'ai acheté une armoire chez But avec livraison et montage. On ne m'a pas prévenue du jour de livraison. Concernant le montage, je pense vraiment que je le ferais moi-même la prochaine fois : l'équipe a mis 5 heures (étonnant pour des professionnels quand la notice indique 2 heures), des planches ont été abîmées ... Bref, But a dû me refaire livrer une armoire et celle-ci est partie à la poubelle

Livraison machine à laver de 68 kilos, ponctuel, 13h45 pour 14h, un coup de fil 20 minutes avant pour prévenir de l’arrivée. Machine déballée et montée à l'étage, installée et mise en route. Sérieux, partit avec l'ancienne et les emballages...bon semé un peu d'eau mais difficile de faire autrement au vu du poids des machines à laver. Un peu d'appréhension suite au avis, mais pour ma part, bonne expérience. Merci à mes 2 livreurs.