Mail Boxes Etc. - Centre MBE 2601

Je suis client de Mail Boxes Etc. - Centre MBE 2601 depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait du service. L’équipe est extrêmement professionnelle, réactive et attentive aux besoins des clients. J’ai eu l’occasion de leur confier l’emballage et l’expédition d’objets fragiles, et tout a toujours été réalisé avec un grand soin et beaucoup de sérieux. Les conseils sont clairs, la communication est fluide et le suivi des envois est irréprochable. Merci

J'envoie régulièrement des colis de céramique. Ils sont toujours arrivés dans les temps et sans casse. L'accueil est toujours parfait.

je remercie le manque de bienveillance de ce centre. Il est écrit "point relais" sur ups, je sélectionne donc 2 colis. Quand je vais récupérer le 1er, on me dit que ce n'est pas un point relais...Je m'excuse donc, en disant qu'un 2e arrivera à la même adresse dans 3j, et que je ne pouvais plus changer l'adresse de livraison à ce stade. 3 Jours plus tard, je vois que le colis a été refusé par Mbe, et est donc reparti....me mettant en difficultés puisque c'était un colis urgent. Grande classe et belle communication de l'enseigne ! Mettre le colis dans un coin du bureau en attendant que je vienne ne vous aurait pas donné trop de fil à retordre il me semble.

Très mauvaise expérience concernant la livraison d'un lot acquis aux enchères. Colis livré 3j plus tôt (malgré une demande de décalage réalisé de mon coté mais également par cette société), laissé sur le pallier de la porte (encore non récupéré à ce jour), sans contre signature. A ceci s'ajoute l'absence de considération des équipes répondant via l'adresse générique et refus de leur part de communiquer les coordonnées du directeur de cette franchise.

J'ai eu de nombreuse fois à faire avec Mail Boxes Etc Montpellier pour l'envoie d'objets lourds et techniques . toutes mes expériences ont été positives . Le sérieux pour la réalisation des paquets , la réactivité dans les demandes de devis , le contact sympathique dans leurs locaux ... Je recommande à 100 % ... à très vite !!!

Mise A jour Dec 2024 - Nous avons gagné la procedure, cela valide ce commentaire. Si jamais vous avez un soucis ne vous laissez pas faire, c'est long mais ça vaut la peine. *Attention ! Cette agence vous vendra la prestation mais si ça tourne mal ils n'assurent pas du tout et filtre vos mails et appels. J'ai fais l'envoi de mes affaires pour un déménagement, 5 malles, le conseillé à fait pour nous la déclaration de douanes et nous lui avons fais confiance car c'était un pro. Sauf qu'une malle s'est perdue et la valeur qu'il a déclaré était nulle ! Nous avons subit du retard ( non lié covid, non lié douane) le contrat est clair et des frais doivent être pris en charge sauf que le directeur ne répond plus au téléphone et ne repond plus aux mails ! Les malles sont parties en juin 2021, nous sommes en décembre 2021 et à ce jours aucune indemnités n'a été versée... A FUIR

Excellent contact et très bon accueil au téléphone. Ils sont très pro. Tout s'est très bien passé. Le colis a été bien emballé avec plusieurs couches de protection et de carton (l'objet est fragile) et est arrivé en parfait état. Une mention spéciale à Alex qui s'est démené pour que je puisse récupérer mon colis au plus vite alors que le point relais où je devais aller le chercher prétendait ne pas être sûr de l'avoir reçu...évidemment la boutique est encombrée de colis en vrac. Grâce à Alex, le gérant a miraculeusement retrouvé le colis comme par hasard alors qu'il m'avait fait repasser deux fois. La prestation est donc suivie jusqu'au bout ce qui est plutôt rassurant. Je recommande +++

Très bonne expérience avec cette société très à l'écoute de leur interlocuteur. La relation client, l'emballage des objets fragiles et la distribution, tout est parfait. Leur engagement est très sérieux cela vaut la peine de faire appel à eux en toute confiance, tout est préparé avec minutie. Bravo