Maison de la Mobilité

Catastrophique!! j'attends depuis septembre le remboursement de mon abonnement ( ils m'ont vendu le mauvais) > ont manque de personnels. On va vous rembourser dans deux mois 10 relances, ils me baladent, ont toujours des excuses obligée de lancer des poursuites ! C'est une honte !

Nous avons été très bien informés et avons bénéficié d'un excellent service. Le seul bémol est la présence d'un seul employé, ce qui peut entraîner un peu d'attente aux heures de pointe.

Personnel malveillant et divulgue des informations privées et confidentielles, ce qui est une faute professionnelle grave. Si vous n'êtes pas originaire de la région, ils aiment bien vous dénigrer et répéter que vous êtes sans emploi. Drôle de mentalité, comportement très malveillant et irrespectueux.

Incapable de nous aider, dès notre arrivée, on nous a redirigé directement vers les prospectus sans nous donner plus d’informations à l’oral. Les deux personnes présentes à l’accueil, préfère discuter entre elles que de discuter avec nous. Ils ont attendu qu’on ait l’information sur le papier pour nous l’informer à l’oral. Bref c’est inutile, passer votre chemin.

RDB Thonon (Star’t) = BRISEUR DE RÊVES !!! FOCULS à 100% ! Un conseil n’allez jamais sur ce réseau !

Commande carte de bus avant le 15 juillet. Relance deux fois car tjs pas reçu. Verdict : pas prêt pour la rentrée. Bravo! Incompétent et pas poli!

Nous avons très bien été accueillis Et très bien informés 🙂

Malheureusement le personnel ne connais pas les services qu'il vend. Nous sommes allé nous renseigner pour acheter des billets pour la ligne thonon-les Gets pour 4 personnes. La vendeuse nous met les billets sur 2 cartes Oura : problèmes a la montée dans le bus car on ne peut valider qu'un billet a la fois par carte, c'est a dire une carte par personne. De plus un forfais bagage nous a été facturé pour deux sac a dos de taille normale, alors que le chauffeur nous confirme que ce n'est pas nécessaire. A fuire, ce n'est pas possible de travailler dans un service de mobilité et facturer n'importe quoi comme billets.