Transporteur.telLa réponse publiée par cette entreprise est tout simplement fausse. Ils évoquent des problèmes actuels au Moyen-Orient, alors que l’expédition était prévue par avion depuis Shenzhen. Ces explications n’ont donc aucun lien avec la réalité du transport. Malgré plusieurs relances, aucun mail et aucune réponse de la direction. Nous avons finalement confié le transport à un autre transitaire : marchandise livrée en 6 jours sans aucune difficulté depuis Shenzhen. Manifestement, les vacances semblent passer avant les explications dues aux clients. Les faits parlent d’eux-mêmes. EVITER ABSOLUMENT. Devis signé et dossier transmis, (preuves a l'appui) Commercial parti 15 jours en congés sans relais et sans finaliser le dossier. Après plus d'une semaine perdue, 3 appels et plusieurs emails, LUE PAR LA DIRECTION, mais jamais reçu aucune réponse. Transitaire incompétent à oublier. LISEZ BIEN LES AVIS AVANT DE CHOISIR VOTRE TRANSITAIRE.
MATHEZ FREIGHT
Société de transport international de marchandises · Roissy-en-France (95)
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À propos de MATHEZ FREIGHT
MATHEZ FREIGHT est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Roissy-en-France (95700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Excellente expérience avec Mathez Freight et plus particulièrement avec Hamza, qui a été réactif, clair et très professionnel tout au long du processus d’importation. Première import depuis la Chine pour notre société, tout s’est déroulé sans accroc grâce à son accompagnement. Je recommande vivement leurs services.
Je recommande vivement ! Professionnalisme impeccable.Mes remerciements vont plus spécifiquement à Madame Yousra Salem qui s’est montré extrêmement bienveillante et a répondu à ma demande malgré l’urgence. Allez y les yeux fermés 😉
Très bonne expérience avec cette société. Les tarifs ne sont pas excessifs comme avec d'autres qui m'ont établis des devis. Tout s'est très très bien passé malgré les difficultés au port du Havre avec la grève des dockers. Les correspondances étaient très bonne. Mon interlocutrice était Yousra qui a été très professionnelle et surtout très à mon écoute ( prenant son temps pour m'écouter ) même pour quelconques informations dont j'avais besoin. Elle a su me rassurer et m'apporter les bonnes solutions. Je recommande vivement et même déjà avant de leur transmettre mon dossier j'avais eu une personne de la compagnie maritime MAERSK qui m'avait confirmé que Mathez faisait partie des transitaires avec qui la compagnie préférait travailler pour leur sérieux.
Mathez Freight nous accompagne dans nos projets avec un grand professionnalisme. Ses services restent disponibles et à l'écoute des besoins pour y apporter les solutions les plus adaptées.
Mathez est une société profondément arrogante ! Ils ne répondent jamais aux mails, aucune communication, c’est à se demander s’ils se soucient un tant soit peu de leurs clients. Ils font tout comme bon leur semble, sans aucune considération pour les délais ou les attentes. Leur attitude est hautaine et méprisante, on a l’impression qu’ils pensent être au-dessus de tout le monde. Franchement, c’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Si vous cherchez une société respectueuse et professionnelle, passez votre chemin ! Mathez est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter!!!
Société a fuir , même une étoile c’est trop pour eux
Mathez Freight est à fuir absolument. Leur service est catastrophique, surtout à cause de leurs agents Inès et Jonathan Valerin, qui sont tout simplement incompétents. Ces deux-là ont contribué à ce que ma marchandise soit bloquée pendant plus de 20 jours et m’ont facturé plus de 2000 euros en frais injustifiés. Inès et Valerin sont deux grosses erreurs professionnelles, incapables de gérer les délais ou de résoudre des problèmes. Évitez-les à tout prix si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire avec des frais absurdes et un service lamentable!! (J’ai mis une étoile, parce qu’on ne pouvait pas mettre -1000)