Mazet International

Déplorable... Aussi incompétent qu'injoignable. À tous les fournisseurs, ne prenez pas ce "transporteur" au risque de perdre vos clients ! Marchandise livrée cassée (carrelage) avec deux semaines de retard... Dossier : M. Remond

Ne vendez pas de fret avec Nourdine Ouriel qui est un très mauvais exploitant qui vous valide un dossier et vous dit qu'il n'a plus de dispo par la suite avec un petit mail ! Forcément sans même prendre le temps de prévenir en amont et ne vous réponds plus car même pas capable de décrocher pour se justifier par téléphone, donc ceci mérite même pas 1 étoile, ceci donne une belle image du transport et de la société.

Service de livraison cahotique. Le vendeur a dû les harceler pour qu'ils m'appellent alors que le colis est au dépôt depuis plusieurs jours. Quand ils appellent, ils proposent une dizaine de jours supplémentaires. Et quand tu reçois la palette, elle est éclatée et les éléments se baladent, surment une partie perdue. Ce groupe est d'une incompétence rare, la concurrence se chargera de leur faillite. FUYEZ !!!

Décale la livraison, quand je demande de l’aide on me répond « pas mon travail». À 60€ la livraison il y a un minimum de satisfaction client à prendre en compte. Désastreux. Et au SAV dame très impoli, si votre travail est si horrible rien ne vous empêche de démissionner.

Service catastrophique. Un premier rendez-vous de livraison a été programmé, mais personne n’est passé. Un deuxième rendez-vous a été fixé : encore une fois, aucun livreur ne s’est présenté. Lors du troisième rendez-vous, seule la moitié de la commande a été livrée. J’ai tenté de les contacter à plusieurs reprises, mais les deux numéros disponibles sur Google sont inutiles : personne ne répond. J’ai donc été contraint de me rendre physiquement dans leurs bureaux à Saint-Fons pour régler le problème directement avec le responsable de quai. Résultat : la livraison, initialement prévue pour le 22 mai 2025, n’a été entièrement effectuée que le 10 juin 2025. À fuir absolument.

Livraison faite pour un canapé dans les temps... par contre le livreur a été désagréable et devait reprendre l'ancien ( comme stipuler sur la facture) ce dernier a refusé car il avait d'autres canapé à Livré...... je trouve cela incorrect de sa part et j'espère que vous allez vite trouver une solution

Une société de livraison qui ne livre pas. Vous payez 13 balles pour qu’on vous dise d’aller chercher vous même le colis dans leur entrepôt. Ben voyons: quand on va chez le coiffeur, on fait soit même sa coupe? Faites votre boulot. Quant à la localisation de l’entrepôt: aucun transport en commun à proximité et à pied la zone est dangereuse d’accès. Et oui il faudrait informer cette société que tout le monde n’a pas de voiture et ne peut pas porter un colis lourd à bout de bras. Inadmissible! Je ne choisirai plus les magasins qui proposent la livraison avec cette société: votre clientèle est déçue et vous perdez une vente parce que le livreur ne fait pas son travail. Update: après avoir patienté 10 jours, mon colis a été livré. Je n’y croyais plus, j’étais même un peu surprise. Heureusement ce jour là j’étais en congé pour le réceptionner. Le livreur était très gentil et professionnel. Je rajoute donc une étoile pour lui. Mais pour le reste, en espérant que l’entreprise se réforme au niveau de la gestion.

Nous avons eu une très bonne expérience avec ce transporteur. Livraison dans le créneau indiqué, le livreur nous a appelés quelques minutes avant d’arriver. Le colis était très lourd et le livreur nous a aidés à le monter au 3e étage. Une petite remarque : indiquer par sms (au moins le matin même) un créneau de livraison de 2 heures.